Art. 3. Nel periodo 1° gennaio 2004-31 dicembre 2004, Poste Italiane S.p.a. ha conseguito i seguenti risultati in termini di qualita', con riferimento al prodotto «pacco ordinario»: ===================================================================== | J+5 ===================================================================== parametri di qualita'.... | 92,0% risultati conseguiti.... | 95,4% scostamento.... | +3,4% J+5: recapito in cinque giorni piu' quello di spedizione.