IL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI
   Vista la  propria  direttiva  del  27  gennaio  1994,  concernente
"Principi sull'erogazione dei servizi pubblici";
   Visto l'art. 2 della legge 11 luglio 1995, n. 273, recante "Misure
urgenti  per la semplificazione dei procedimenti amministrativi e per
il miglioramento dell'efficienza delle pubbliche amministrazioni";
   Visto il documento "Carta della  qualita'  del  servizio  pubblico
postale"  approvato  dal consiglio di amministrazione dell'Ente Poste
italiane nella seduta del 30 ottobre 1995 e trasmesso  dal  Ministero
delle  poste e delle telecomunicazioni al Dipartimento della funzione
pubblica con nota GM/4018/95 del 15 dicembre 1995;
   Ritenuto che tale documento e' assimilato agli "Schemi generali di
riferimento" di cui al citato art. 2 della legge 11 luglio  1995,  n.
273;
                              Decreta:
                               Art. 1.
   In  attuazione  dell'art. 2 della legge 11 luglio 1995, n. 273, e'
emanata  l'allegata  "Carta  della  qualita'  del  servizio  pubblico
postale" predisposta dall'Ente Poste italiane.