L'AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI Nella sua riunione di consiglio del 19 dicembre 2000; Vista la legge 31 luglio 1997, n. 249, recante "Istituzione dell'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni e norme sui sistemi delle telecomunicazioni e radiotelevisivo", e, in particolare, l'art. 1, comma 6, lettera b), n. 2; Vista la legge 14 novembre 1995, n. 481, recante: "Norme per la concorrenza e la regolazione dei servizi di pubblica utilita'. Istituzione delle Autorita' di regolazione dei servizi di pubblica utilita'", e, in particolare, l'art. 2, comma 12, lettera h); Visto il decreto del Presidente della Repubblica 19 settembre 1997, n. 318, recante: "Regolamento per l'attuazione di direttive comunitarie nel settore delle telecomunicazioni"; Vista la legge 30 luglio 1998, n. 281, recante: "Disciplina dei diritti dei consumatori e degli utenti"; Vista la propria delibera n. 278/1999 del 20 ottobre 1999, recante: "Procedura per lo svolgimento di consultazioni pubbliche nell'ambito di ricerche e indagini conoscitive"; Considerato che, nell'ambito del procedimento finalizzato all'emanazione delle direttive concernenti i livelli generali di qualita' dei servizi e per l'adozione da parte di ciascun gestore di una carta del servizio, e' emersa l'esigenza di acquisire elementi di informazione e documentazione da parte dei soggetti che forniscono reti pubbliche di telecomunicazioni, dei produttori, dei fornitori dei servizi, dei rappresentanti dei consumatori e degli utenti, nonche' degli organismi di risoluzione non giurisdizionale delle controversie in merito alle problematiche connesse alla qualita' dei servizi di telecomunicazioni a disposizione del pubblico; Ritenuto pertanto di procedere all'avvio di una consultazione pubblica allo scopo di acquisire elementi di valutazione al fine dell'emanazione delle suddette direttive; Visto il documento per la consultazione proposto dal direttore del Dipartimento per le garanzie e il contenzioso d'intesa con il direttore del Dipartimento per la regolamentazione; Udita la relazione del relatore, commissario prof. Silvio Traversa, ai sensi dell'art. 32 del regolamento concernente l'organizzazione e il funzionamento dell'Autorita'; Delibera: Articolo unico 1. E' indetta la consultazione pubblica in materia di qualita' dei servizi di telecomunicazioni forniti all'utenza. 2. Il documento per la consultazione e' riportato nell'allegato A del presente provvedimento. 3. Ai sensi ed ai fini della delibera n. 278/1999, il termine per la presentazione delle comunicazioni e' fissato in sessanta giorni dalla data di pubblicazione del presente provvedimento nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana. Il presente provvedimento e' pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana, nel bollettino ufficiale e nel sito web dell'Autorita'. Napoli, 19 dicembre 2000 Il presidente Cheli Il commissario relatore Traversa Il segretario degli organi collegiali Belati