Allegato

                          PROGRAMMA D'ESAME

    Le prove scritte verteranno sui seguenti argomenti:
      quality e customer satisfaction nella pubblica amministrazione;
      metodologie e strumenti per il project management.
    La prova orale vertera' sui seguenti argomenti:
      argomenti delle prove scritte;
      quesiti testanti le caratteristiche attitudinali e la maturita'
professionale  del  candidato  in  relazione alla natura del posto da
ricoprire;
      accertamento della conoscenza della lingua inglese;
      accertamento   della   capacita'   di   utilizzo   dei  sistemi
informatici  piu'  diffusi  in  ambiente Windows (ad es. Excel, Word,
Access)  nonche'  dei  sistemi  di navigazione in Internet e di posta
elettronica.

                                                           Allegato 1

Categorie  aventi  diritto  alla  precedenza nella graduatoria finale
(nel  limite  del  7  per  cento dei posti occupati) e documentazione
             relativa per la certificazione del titolo.

    Invalidi  civili  affetti  da  minorazioni  fisiche,  psichiche o
sensoriali  e  portatori di handicap intellettivo, che comportino una
riduzione  della  capacita'  lavorativa  superiore  al  45 per cento:
dichiarazione   della   Commissione  provinciale  sanitaria  per  gli
invalidi  civili  attestante  la  qualifica  di  invalido civile, con
indicazione del grado di invalidita'.
    Invalidi del lavoro con un grado di invaliditasuperiore al 33 per
cento:  dichiarazione dell'I.N.A.I.L. attestante, oltre la condizione
di  invalido  del  lavoro,  la  natura dell'invalidita' e il grado di
riduzione della capacita' lavorativa.
    Persone  non  vedenti  o  sordomute (sono considerati non vedenti
coloro che sono affetti da cecita' assoluta o hanno un residuo visivo
non  superiore  ad  un  decimo  ad  entrambi gli occhi, con eventuale
correzione;  sono  considerati  sordomuti  coloro che sono colpiti da
sordita'  dalla  nascita  o  prima  dell'apprendimento  della  lingua
parlata):  dichiarazione  rilasciata  dalla  Commissione  provinciale
sanitaria per i non vedenti e dalla Commissione provinciale sanitaria
per i sordomuti.
    Invalidi  di  guerra,  invalidi  civili  di guerra e invalidi per
servizio  con  minorazioni ascritte dalla prima all'ottava categoria:
Modello   (69,   69-bis   o   69-ter)   rilasciato  dalla  competente
amministrazione oppure decreto di concessione della pensione.

Categorie  aventi  diritto  alla  precedenza nella graduatoria finale
(nel  limite  dell'1  per  cento dei posti occupati) e documentazione
             relativa per la certificazione del titolo.

    Orfani  e  coniugi superstiti di deceduti per causa di lavoro, di
guerra   o   di   servizio   ovvero  in  conseguenza  dell'aggravarsi
dell'invalidita' riportata per tali cause:
      dichiarazione  dell'I.N.A.I.L. da cui risulti che il genitore o
il  coniuge  e'  deceduto  per  causa di lavoro e dalla quale risulti
anche  la  data  della morte del genitore o del coniuge unitamente ad
una  certificazione  idonea  a comprovare la relazione di parentela o
affinita' con il candidato;
      certificato  rilasciato  dalla  competente  prefettura  (per le
province  di Trento e Bolzano dal commissariato del Governo) ai sensi
della legge 13 marzo 1958, n. 365 oppure modello 331 rilasciato dalla
direzione  generale  delle pensioni di guerra presso il Ministero del
tesoro;
      apposita  dichiarazione dell'amministrazione presso la quale il
caduto  prestava  servizio  dalla  quale  risulti anche la data della
morte  del  genitore  o  del coniuge unitamente ad una certificazione
idonea  a  comprovare  la  relazione  di parentela o affinita' con il
candidato;
      coniugi  e  figli  di soggetti riconosciuti grandi invalidi per
causa di guerra, di servizio e di lavoro:
      dichiarazione  dell'I.N.A.I.L.  da  cui  risulti  la permanente
inabilita'  del genitore o del coniuge a qualsiasi lavoro, unitamente
ad una certificazione idonea a comprovare la relazione di parentela o
affinita' con il candidato;
      certificato  rilasciato  dalla  competente  prefettura  (per le
province  di Trento e Bolzano dal commissariato del Governo) ai sensi
della legge 13 marzo 1958, n. 365 oppure modello 331 rilasciato dalla
direzione  generale  delle pensioni di guerra presso il Ministero del
Tesoro;
      apposita  dichiarazione dell'amministrazione presso la quale il
grande  invalido prestava servizio, dalla quale risulti la permanente
inabilita'  del genitore o del coniuge a qualsiasi lavoro, unitamente
ad una certificazione idonea a comprovare la relazione di parentela o
affinita' con il candidato.
    Profughi  italiani  rimpatriati:  certificazione che riconosca lo
status di profugo ai sensi della legge 26 dicembre 1981, n. 763.
    Hanno  inoltre  diritto  alla  riserva  del 20% dei posti messi a
concorso  i  militari  in  ferma  di  leva  prolungata ed i volontari
specializzati  delle  tre  forze  armate, congedati senza demerito al
termine  della  ferma  o  rafferma  contrattuale  nonche'; del 2% gli
ufficiali    di    complemento    dell'esercito,   della   marina   e
dell'aeronautica che hanno terminato senza demerito la ferma biennale
(stato matricolare rilasciato dalla competente autorita' militare).
    Tutte  le  certificazioni devono essere corredate dal certificato
di  iscrizione  negli elenchi di cui all'art. 8 della legge n. 68 del
12 marzo  1999,  nonche'  dal  certificato  attestante  lo  stato  di
disoccupazione  rilasciato dall'ufficio di collocamento del comune di
residenza.
    Le  precedenze  all'assunzione vengono applicate dall'Universita'
degli studi di Trento solo qualora la stessa amministrazione si trovi
nella necessita' di coprire la quota percentuale, rispettivamente del
7 e dell'1 per cento delle categorie sopra elencate.

                                                           Allegato 2

Titoli che danno diritto alla preferenza a parita' di merito (art. 5,
comma 4, del decreto del Presidente della Repubblica 10 gennaio 1957,
n. 3  e  successive  modificazioni  ed integrazioni) e documentazione
             relativa per la certificazione del titolo.

    1) Gli insigniti di medaglia al valor militare:
      originale o copia autentica del brevetto;
      copia  autentica  del  foglio  matricolare  o  dello  stato  di
servizio   aggiornato   dal   quale  risulti  il  conferimento  della
ricompensa;
    2) I mutilati ed invalidi di guerra ex combattenti:
      modello 69 rilasciato dalla Direzione provinciale del tesoro;
      decreto di concessione della pensione;
    3)  I  mutilati  ed  invalidi per fatto di guerra: documentazione
come al punto precedente;
    4)  I  mutilati  ed  invalidi per servizio nel settore pubblico e
privato:
      modello  69/ter rilasciato dall'amministrazione presso la quale
l'aspirante   ha   contratto  l'invalidita'  o  dagli  Enti  pubblici
autorizzati, ai sensi del decreto ministeriale 23 marzo 1948;
      decreto   di  concessione  della  pensione  o  in  alternativa,
dichiarazione  dell'INAIL attestante, oltre la condizione di invalido
del  lavoro, la natura dell'invalidita' e il grado di riduzione della
capacita' lavorativa;
    5)  Gli orfani di guerra: certificato rilasciato dalla competente
prefettura (per le Province di Trento e Bolzano dal Commissariato del
Governo) ai sensi della legge 13 marzo 1958, n. 365;
    6) Gli orfani dei caduti per fatto di guerra: documentazione come
al punto precedente;
    7)  Gli  orfani  dei  caduti  per servizio nel settore pubblico e
privato:  apposita dichiarazione dell'amministrazione presso la quale
il  caduto  prestava servizio dalla quale risulti anche la data della
morte  del  genitore  o  la  permanente  inabilita'  dello  stesso  a
qualsiasi   lavoro,   unitamente   ad  una  certificazione  idonea  a
comprovare   la   relazione  di  parentela  con  il  candidato  o  in
alternativa,  dichiarazione dell'INAIL da cui risulti che il genitore
e'  deceduto  per causa di lavoro e dalla quale risulti anche la data
della  morte  del  genitore o la permanente inabilita' dello stesso a
qualsiasi   lavoro,   unitamente   ad  una  certificazione  idonea  a
comprovare la relazione di parentela con il candidato.
    8)  I  feriti  in  combattimento: originale o copia autentica del
brevetto  oppure  dello  stato  di  servizio  militare  o  del foglio
matricolare  aggiornato dal quale risulti che il concorrente e' stato
ferito in combattimento;
    9)  Gli  insigniti  di  croce  di  guerra o di altra attestazione
speciale di merito di guerra nonchei capi di famiglia numerosa:
      documentazione come al punto 8);
      stato di famiglia da cui risulti che la famiglia e' composta da
almeno  sette figli viventi, computando tra essi anche i figli caduti
in guerra;
    10)   I  figli  dei  mutilati  e  degli  invalidi  di  guerra  ex
combattenti:   documentazione   come   al   punto   2)   ed   inoltre
certificazione  idonea  a comprovare la relazione di parentela con il
candidato;
    11)  I  figli  dei mutilati e degli invalidi per fatto di guerra:
documentazione  come  al  punto 3) ed inoltre certificazione idonea a
comprovare la relazione di parentela con il candidato;
    12)  I  figli  dei  mutilati  e  degli  invalidi per servizio nel
settore  pubblico  e  privato:  documentazione  come  al  punto 4) ed
inoltre  certificazione idonea a comprovare la relazione di parentela
con il candidato;
    13)  I  genitori  ed  i  vedovi  non  risposati e le sorelle ed i
fratelli  vedovi o non sposati dei caduti in guerra: certificato mod.
331  rilasciato dalla direzione generale delle pensioni di guerra nel
quale  dovra'  essere  esplicitamente  dichiarato  il godimento della
pensione di guerra, ai sensi dell'art. 55 della legge 10 agosto 1950,
n. 648;
    14)  I  genitori  ed  i  vedovi  non  risposati e le sorelle ed i
fratelli  vedovi  o  non  sposati  dei  caduti  per  fatto di guerra:
documentazione come al punto precedente;
    15)  I  genitori  ed  i  vedovi  non  risposati e le sorelle ed i
fratelli  vedovi  o  non  sposati dei caduti per servizio nel settore
pubblico  e  privato:  dichiarazione  rilasciata dall'amministrazione
presso   la   quale   il   coniuge  o  parente  prestava  servizio  o
certificazione  rilasciata  dall'INAIL e certificazione attestante il
rapporto di parentela o coniugio;
    16)   Coloro   che   abbiano   prestato  servizio  militare  come
combattenti:  dichiarazione  rilasciata  dalla  competente  autorita'
militare,  ovvero  copia autentica dello stato di servizio militare o
del foglio matricolare se riportanti dichiarazione in tal senso;
    17)  Coloro che abbiano prestato servizio a qualunque titolo, per
non meno di un anno, presso l'Universita' degli studi di Trento;
    18)  I  coniugati  e  i  non coniugati con riguardo al numero dei
figli a carico: stato di famiglia;
    19)  Gli  invalidi  ed  i mutilati civili: certificato rilasciato
dalla  Commissione sanitaria regionale o provinciale attestante causa
o grado di invalidita';
    20)  I  militari  volontari  delle  forze  armate congedati senza
demerito al termine della ferma o rafferma: stato matricolare di data
recente rilasciato dalla competente autorita' militare.
    A parita' di merito e di titoli la preferenza e' determinata:
      a) dal  numero  dei figli a carico, indipendentemente dal fatto
che il candidato sia coniugato o meno;
      b) dall'aver prestato servizio nelle amministrazioni pubbliche:
sara' considerato come servizio nelle amministrazioni pubbliche anche
il servizio di durata inferiore ad un anno presso l'Universita' degli
studi di Trento;
      c) dalla minore eta'.
                                                             Allegato
    ----> vedere allegato da pag. 105 a pag. 108 della G.U. <----