Allegato B


                         PROGRAMMA DI ESAME

    Gli esami consistono in una prova scritta ed in una prova orale.
    La  prova  scritta consistera' in tests a risposta multipla volti
ad  indagare,  in riferimento alla posizione oggetto della selezione,
il  livello di cultura generale e/o le capacita' di analisi, sintesi,
logicita'  del  ragionamento,  soluzione dei problemi e/o le abilita'
logico-matematiche,   espressivo-linguistiche   e/o   le   conoscenze
tecnico--professionali riferite ai posti messi a concorso.
    Fra  le  risposte  esposte  il  candidato dovra' scegliere quella
pertinente al quesito formulato.
    La prova orale vertera' su:
      nozioni di legislazione universitaria;
      la conoscenza scolastica della lingua inglese.
    Nell'ambito della prova orale verra' accertata:
      l'attitudine alla comunicazione, alla capacita' nell'erogazione
dei   servizi   all'utenza   con   particolare   riguardo  all'utenza
studentesca;
      la  capacita' di orientamento all'informazione e alla vigilanza
sul movimento del pubblico e controllo degli accessi;
      l'attivita' di prelievo e di distribuzione della corrispondenza
nonche' archiviazione e distribuzione delle pratiche;
      l'utilizzo  e  semplice  manutenzione  di  apparati  tecnici  e
informatici;    in   particolare,   accertamento   delle   conoscenze
informatiche  di  base  (word)  degli  strumenti e delle attrezzature
tecniche  quali  fax,  fotocopiatrici,  lavagne luminose, proiettori,
ecc.;