Art. 5. Programma d'esame Gli esami, che saranno tesi ad accertare la preparazione del candidato in ordine alla professionalita' delineata all'art. 1 del presente bando, consistono in una prova scritta a contenuto teorico e/o pratico ed una prova orale secondo il seguente programma: Prova scritta a contenuto teorico e/o pratico: consistera' in quesiti a risposta sintetica sui seguenti argomenti: principali tipologie di rete e del sistema operativo Windows per macchine di classe PC; applicativi di automazione d'ufficio e delle problematiche legate al loro utilizzo in una rete locale; strumenti di distribuzione di software e loro impiego in una rete locale; gestione hardware e software di base: installazione, configurazione e manutenzione di PC e degli strumenti di controllo remoto; gestione delle stampanti di rete e dei dispositivi di rilevazione delle presenze; metodologie «ITIL Foundation». Prova orale: consistente in un colloquio in cui verranno approfonditi gli argomenti della prova a contenuto teorico e/o pratico. Detto colloquio comprendera' inoltre l'accertamento della lingua inglese.