Allegato
PROGRAMMA
3 Esperti con esperienza nello sviluppo e nella gestione delle
risorse umane
Lett. A dell'art. 1 del bando
- PRIMA PROVA - svolgimento di un quesito a contenuto
teorico-pratico avente a oggetto la progettazione di un intervento
nell'ambito della gestione e dello sviluppo delle risorse umane, di
due quesiti a risposta sintetica sulle materie di seguito indicate e
di un elaborato in lingua inglese
Due quesiti a risposta sintetica - a scelta tra i due proposti
per ciascuna materia - su due delle seguenti materie:
Gestione delle risorse umane
- La strategia, le risorse umane e il ciclo del valore
- La programmazione delle risorse umane e la segmentazione
del personale
- Il reclutamento e la selezione del personale: mercato del
lavoro esterno e interno
- La valutazione delle prestazioni e il performance
management
- La motivazione e lo sviluppo delle risorse umane
- Le politiche retributive e il sistema premiante
- Il Diversity management
- Le dimensioni organizzative e individuali dello smart
working
- Il welfare aziendale e i flexible benefit
- La gestione delle risorse umane in contesti multiculturali
e internazionali
Organizzazione aziendale
- L'organizzazione e le sue finalita'; cenni sull'evoluzione
del pensiero organizzativo
- Il sistema organizzativo e le sue componenti; l'analisi e
la progettazione organizzativa (caratteristiche, variabili e fattori
che la influenzano)
- Le relazioni dell'organizzazione con l'ambiente esterno
- Le strutture organizzative: approcci tradizionali e nuovi
modelli
- I processi organizzativi e decisionali; project management
(cenni)
- I sistemi di misurazione e valutazione della performance
organizzativa nelle diverse tipologie di imprese
- Cenni sui sistemi di pianificazione e di controllo della
gestione aziendale
- Innovazione, cambiamento e cultura organizzativa
Formazione e sviluppo professionale
- L'apprendimento nelle varie fasi di vita delle persone
- Gli approcci psicologici alla formazione e allo sviluppo
professionale
- La conoscenza e l'apprendimento nei contesti di lavoro
- La motivazione alla formazione e allo sviluppo
- Le variabili individuali nei processi di apprendimento
- L'analisi dei bisogni
- La progettazione, la realizzazione e la gestione di
interventi formativi
- La formazione come intervento per il cambiamento delle
competenze professionali
- L'apprendimento organizzativo
- La formazione nel gruppo e del gruppo
- I metodi e le tecniche di formazione
- Le situazioni problematiche nella formazione e nello
sviluppo professionale
Sociologia dell'organizzazione
- Le teorie sociologiche per lo studio delle organizzazioni
- La scoperta della motivazione al lavoro: la scuola delle
relazioni umane e gli studi motivazionalisti
- Il passaggio dall'economia di scala all'economia della
flessibilita'; il Total Quality Management
- L'approccio socio-tecnico nella lettura e gestione delle
organizzazioni
- Le architetture organizzative: i processi, le persone, la
struttura formale e informale
- Le tecnologie nelle organizzazioni: vincoli e opportunita'
- Il cambiamento organizzativo: dalla mansione al ruolo;
mestieri, posti di lavoro, professioni
- La societa' della conoscenza e i lavoratori della
conoscenza
- Le dimensioni per l'analisi organizzativa: la cultura, il
potere, il controllo e il conflitto nelle organizzazioni
- L'approccio ergonomico nel design organizzativo: elementi
di ergonomia fisica, cognitiva e sociale
- SECONDA PROVA - articolata in due giornate: nella prima
svolgimento della prova di assessment; nella seconda svolgimento di
un colloquio su tutte le materie del programma nonche' di una
conversazione in lingua inglese
L'argomento della tesi di laurea e le esperienze professionali
maturate potranno formare oggetto della seconda prova.
PROGRAMMA
2 Esperti con esperienza nella comunicazione istituzionale
Lett. B dell'art. 1 del bando
- PRIMA PROVA - svolgimento di un quesito a contenuto
teorico-pratico avente ad oggetto la progettazione di un intervento
nell'ambito della comunicazione istituzionale, di due quesiti a
risposta sintetica sulle materie di seguito indicate e di un
elaborato in lingua inglese
Due quesiti a risposta sintetica - a scelta tra i due proposti
per ciascuna materia - su due delle seguenti materie:
Comunicazione istituzionale
- Definizioni, origini ed evoluzione della comunicazione
istituzionale e pubblica nel contesto europeo, principali norme di
riferimento
- Comunicazione pubblica e comunicazione d'impresa
- Pubblicita' e marketing
- Comunicazione strategica
- Comunicazione integrata
- Comunicazione interna
- Comunicazione di crisi e sociale
- Comunicazione e informazione economico-finanziaria
- Relazioni pubbliche e istituzionali
- Responsabilita' sociale e reputazione aziendale
- Teorie e tecniche del giornalismo e uffici stampa
Linguaggi e tecniche della comunicazione multimediale
- Sociologia della comunicazione multimediale
- Storytelling e linguaggi multimediali
- Comunicare il brand
- Gestione e comunicazione degli eventi
- Nuovi media e cultura visuale
- Gestione dell'immagine coordinata e grafica multimediale
- Elementi di semiotica
- Comunicazione interculturale e inclusiva
- Etica della comunicazione
Metodologie e tecniche della comunicazione web e social
- Digital e social media: analisi e strategie
- I linguaggi del web
- Information architecture, web design, CMS: progettare e
organizzare i contenuti di un sito
- Social media management
- Giornalismo e scrittura digitale
- Dal digital divide all'inclusione digitale
- La societa' del prossimo futuro (big data, intelligenza
artificiale, realta' virtuale, robot sociali)
Metodologia della ricerca sociale e analisi dei dati
- Teorie e tecniche della ricerca sociale
- Ricerche di opinione: modelli e strategie
- Tecniche di raccolta dati: desk research, approcci
etnografici, osservazione partecipante, interviste, focus group,
preparazione di survey
- Tecniche di analisi quali-quantitativa dei dati: analisi
del testo e creazione di report
- Data Analysis per la comunicazione e Data Visualization
- Misurare l'efficacia della comunicazione: approcci e
metriche
- SECONDA PROVA - articolata in due giornate: nella prima
svolgimento della prova di assessment; nella seconda svolgimento di
un colloquio su tutte le materie del programma nonche' di una
conversazione in lingua inglese
L'argomento della tesi di laurea e le esperienze professionali
maturate potranno formare oggetto della seconda prova.
PROGRAMMA
2 Esperti con esperienza nel campo della psicologia del lavoro e
delle organizzazioni
Lett. C dell'art. 1 del bando
- PRIMA PROVA - svolgimento di un quesito a contenuto
teorico-pratico avente ad oggetto la progettazione di un intervento
in tema di psicologia del lavoro e delle organizzazioni e/o di
psicologia clinica, di due quesiti a risposta sintetica sulle materie
di seguito indicate e di un elaborato in lingua inglese
Un quesito a risposta sintetica - a scelta tra due - su ciascuna
delle seguenti materie:
Psicologia del lavoro e delle organizzazioni
- Principali approcci allo studio psicologico delle
organizzazioni: organizzazione scientifica del lavoro, la scuola
delle relazioni umane e le correnti motivazionaliste, l'approccio
sistemico e socio-tecnico, il Total Quality Management
- Cultura e clima organizzativo
- Gruppi di lavoro e lavoro di gruppo (dimensioni, fattori,
elementi costituenti)
- Leadership e followership: modelli tradizionali, recenti
teorie e risvolti applicativi nei contesti di lavoro
- Leggere e gestire il conflitto nelle organizzazioni
- Emozioni nella vita organizzativa: intelligenza emotiva e
sociale
- Contratto psicologico e coinvolgimento, motivazione al
lavoro, empowerment individuale e organizzativo
- Career counseling, progetti di vita ed espressione nei
contesti di lavoro
- Elementi del processo di selezione, valutazione e sviluppo
del personale
- Assessment Center e Development Center
- Elementi del processo di formazione negli adulti e
applicazione nei contesti organizzativi (dalla mansione al ruolo,
ruoli professionali e organizzativi, competenze, comunita' di
pratiche e di apprendimento)
- Gestione del cambiamento nelle organizzazioni e sviluppo
organizzativo
- Cambiamento del mondo del lavoro e fattori di rischio
emergenti
- Prevenzione della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
- Benessere individuale e organizzativo nei luoghi di lavoro
- Rischi psicosociali sul lavoro: stress, mobbing e burn-out
- Modelli teorici e di intervento per la prevenzione dello
stress nei luoghi di lavoro
- Valutazione dello stress lavoro correlato secondo le
indicazioni nazionali e le raccomandazioni internazionali (fasi
valutative, attori coinvolti, ricadute in termini di prevenzione e
gestione)
- Iniziative di prevenzione del mobbing e delle molestie in
ambito lavorativo; stalking e straining
- Livelli di intervento e di prevenzione del burn-out
- Elementi di ergonomia sul lavoro: ergonomia fisica,
cognitiva e organizzativo-sociale
- Conciliazione tra tempo di vita e lavoro: politiche e
iniziative di work life balance
- Differenze individuali sul lavoro (personalita', interessi,
valori) e diversity management
Psicologia clinica, sociale e dei gruppi
- Modelli teorici nello sviluppo della personalita'
- Metodi e strumenti per la diagnosi in psicologia clinica
- Psicopatologia dell'adulto e dell'adolescente
- La prevenzione in psicologia clinica
- Intervento individuale e collettivo in caso di lutto e
trauma
- Disturbi correlati a eventi traumatici e stressanti
nell'adulto
- La gestione del disturbo post traumatico da stress (PTSD)
- Elementi di psicologia dei gruppi: elementi di
gruppo-analisi; il potenziale di cura del gruppo; il gruppo e le
teorie dell'attaccamento negli adulti
- Elementi di psicologia sociale: autostima, autoefficacia e
autopresentazione; la percezione del mondo sociale, gli
atteggiamenti, le rappresentazioni sociali, gli stereotipi e i
pregiudizi; le relazioni sociali (manipolazione, persuasione,
influenza); l'aggressivita' e il comportamento prosociale
- SECONDA PROVA - articolata in due giornate: nella prima
svolgimento della prova di assessment; nella seconda svolgimento di
una conversazione in lingua inglese e di un colloquio, oltre che
sulle materie previste per la prima prova, su:
Fondamenti di psicologia: teorie e ricerca
- Origini della psicologia in Europa: le premesse della
psicologia scientifica e i primi laboratori in Germania
- La psicologia negli Stati Uniti: strutturalismo e
funzionalismo
- Modelli e teorie. Principi di:
comportamentismo
approccio psicoanalitico
psicologia della Gestalt
prospettiva storico-culturale
cognitivismo e connessionismo
approccio dell'embodied cognitition
intersoggettivita' nel pensiero psicologico
- Ricerca sperimentale:
metodi della psicologia
misurazione in psicologia
validita' e attendibilita' degli strumenti di ricerca
misure self report
misure comportamentali e osservazionali
L'argomento della tesi di laurea e le esperienze professionali
maturate potranno formare oggetto della seconda prova.