Art. 5. Durata e programma del corso Il corso sara' articolato in piu' moduli per complessive 52 ore. Il diario di inizio del corso sara' notificato agli interessati tramite raccomandata con avviso di ricevimento o raccomandata a mano. Le lezioni del corso sono tenute da docenti universitari o da personale con qualifica dirigente o funzionario o da persone di alta qualificazione scientifica e professionalita' comprovata. I docenti potranno essere in tutto o in parte gli stessi che compongono la commissione giudicatrice. Il programma del corso sara' articolato in due parti distinte: una generale ed una specifica per il profilo messo a concorso come sotto precisato. A) Parte generale. Conoscenze generali: a) ordinamento generale (con particolare riferimento all'Unione europea e allo Stato nazionale); b) riforma della pubblica amministrazione; c) ordinamento universitario e dell'Universita' di Cagliari; d) legislazione del lavoro e contratti; e) normativa in materia di sicurezza e tutela della salute; f) informatica e comunicazione: reti, posta elettronica. Competenze organizzative e relazionali: a) comunicazione e relazioni col pubblico; b) lavoro di gruppo; c) qualita' del servizio; d) valutazione e autovalutazione. B) Parte specifica. Competenze professionali: a) decreto legislativo 626/1994 con particolare riferimento ai rischi da videoterminali; b) la legge n. 675/1996 sul trattamento dei dati personali; c) strumenti di analisi, misurazione e controllo; d) informatica: software specifici. La frequenza al corso e' obbligatoria: l'assenza dalle lezioni, anche giustificata, superiore ad un terzo delle ore prescritte comporta l'esclusione dal corso-concorso. Per coloro che siano stati assenti giustificati entro il predetto termine potranno essere stabilite forme aggiuntive di verifica finale.