Allegato 1/B 
 
                              OPERATIVO 
 
Quattro unita' profilo OD01 operativo. 
Settori di attivita' di cui all'articolo 2, commi 1, lett. b), e 2, e
all'articolo 9, comma 1, lett. b) dell'avviso. 
    a) protocollazione e gestione documentale; 
    b) attivita' di segreteria; 
    c) contratti pubblici; 
    d) gestione del personale; 
    e) trattamento di reclami, istanze e segnalazioni  presentate  da
utenti o passeggeri in tema di violazioni dei diritti di  passeggeri,
utenti o consumatori; 
    f) trasporto pubblico locale, livelli di qualita'  del  servizio,
carte dei servizi; 
    g)   infrastrutture    ferroviarie,    portuali,    aeroportuali,
autostradali, interporti e relativi servizi di trasporto. 
Materie di cui agli articoli 10, comma 2, e 11, comma 2 dell'avviso. 
    a) elementi di diritto amministrativo. 
    b) elementi di diritto dell'Unione europea; 
    c) elementi di diritto costituzionale; 
    d) elementi di diritto civile; 
    e) elementi di diritto pubblico dei trasporti; 
    f) elementi di contabilita' dello Stato, degli  enti  pubblici  e
delle autorita' indipendenti; 
    g) codice dell'amministrazione digitale; 
    h) ruolo e attivita' istituzionali delle autorita'  indipendenti,
con  particolare  riferimento  all'autorita'   di   regolazione   dei
trasporti.