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BANDO DI GARA
SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE
I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO
Universita' degli Studi di Milano, Divisione Attivita' Legali -
Ufficio Contratti immobiliari, Gare Forniture e Servizi, Via Festa
del Perdono, 7 - 20122 Milano, Italia - Tel. +39 02.50312031 - Fax
+3902.50312150 - http://www.unimi.it - Profilo di committente (URL):
www.unimi.it/enti_imprese/4178.htm
Ulteriori informazioni, il capitolato d'oneri e la documentazione
complementare sono disponibili presso: i punti di contatto sopra
indicati.
Le offerte vanno inviate a: Universita' degli Studi di Milano,
Ufficio Archivio e Protocollo Generale, Via Festa del Perdono, 7 -
20122 Milano, Italia - tel. +39 02.50312043.
I.2) TIPO DI AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE E PRINCIPALI SETTORI DI
ATTIVITA': Organismo di diritto pubblico - Istruzione.
SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO
II.1) DESCRIZIONE; II.1.1) Denominazione conferita all'appalto
dall'amministrazione aggiudicatrice: Procedura aperta, ai sensi
dell'art. 3 comma 37 D.Lgs.163/2006, per l'affidamento del servizio
di contact center a favore degli studenti dell'Universita' degli
Studi di Milano.
II.1.2) Tipo di appalto: servizi: cat. N. 5
Luogo principale di esecuzione: codice NUTS ITC4.
II.1.3) L'avviso riguarda: un appalto pubblico.
II.1.5) Breve descrizione dell'appalto: Servizio di contact center
a favore degli studenti dell'Universita' degli Studi di Milano.
Importo degli oneri della sicurezza contro i rischi da interferenza,
non soggetto a ribasso: zero. CIG: 1338861F08
II.1.6) CPV: Vocabolario principale 64211000.
II.2) QUANTITATIVO O ENTITA' TOTALE: Importo stimato a base di gara
per l'intera durata del contratto: Euro 670.000,00 oltre IVA.
II.3) DURATA DELL'APPALTO: dal 01/06/2011 al 31/05/2014
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO
III.1) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO: III.1.1) Cauzioni e
garanzie richieste: Cauzione provvisoria ai sensi dell'art. 75 D.Lgs.
163/2006 e Cauzione definitiva ai sensi dell'art. 113 D.Lgs.
163/2006. III.1.2) Principali modalita' di finanziamento e di
pagamento: Il servizio gravera' a carico dei fondi del bilancio
universitario.
III.1.3) Forma giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di
prestatori di servizi aggiudicatari dell'appalto: Sono ammessi i
raggruppamenti di imprese ed i consorzi ai sensi degli artt. 36 e 37
del D.Lgs. n. 163/2006. Non e' ammesso il subappalto.
III.2) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE: III.2.2) Capacita' economica e
finanziaria: Dichiarazione di aver conseguito nel triennio 2008-9-10
un fatturato per servizi analoghi pari ad almeno Euro 1.000.000,00
IVA esclusa. III.2.3) Capacita' tecnica: Dichiarazione di aver
eseguito con buon esito nel triennio 2008-9-10 almeno un servizio
analogo a favore di un'universita' pubblica o privata per un importo
di almeno Euro 100.000,00 IVA esclusa. Dichiarazione di aver svolto
nel periodo compreso tra il 1 gennaio 2008 e la data di pubblicazione
del bando almeno un corso di formazione per dipendenti gestito da
Enti di formazione, indicando la denominazione dell'Ente di
formazione, il nominativo del formatore, l'elenco nominativo dei
partecipanti al corso, le relative qualifiche professionali nonche'
gli argomenti trattati.
SEZIONE IV: PROCEDURA: IV.1.1) Tipo di procedura: aperta; IV.2)
CRITERI DI AGGIUDICAZIONE: offerta economicamente piu' vantaggiosa in
base ai criteri indicati nel disciplinare di gara.
IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO
IV.3.1) Numero di riferimento attribuito al dossier
dall'amministrazione aggiudicatrice: 46_11.
IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte: data 28/04/2011,
alle ore 12:00.
IV.3.6) Lingue utilizzabili per la presentazione delle
offerte/domande di partecipazione: italiano.
IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato
alla propria offerta: 180 giorni dal termine ultimo per il
ricevimento delle offerte.
IV.3.8) Modalita' di apertura delle offerte: 02/05/2011, alle ore
10:00 presso una sala del Rettorato dell'Universita' di Milano, via
Festa del Perdono, 7.
Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte: si',
seduta pubblica.
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI- VI.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI
Eventuali richieste di informazioni complementari dovranno essere
formulate per iscritto e fatte pervenire alla "Divisione Attivita'
Legali, Ufficio Contratti Immobiliari, Gare Forniture e Servizi" -
Via Festa del Perdono n. 7 - 20122 Milano, a mezzo fax al n. +39 02
503.12150 entro e non oltre il giorno 18/04/2011. Come previsto dal
disciplinare, i concorrenti dovranno indicare un numero di fax per
l'invio delle comunicazioni da parte dell'Universita', fatta salva la
possibilita' per l'Universita' di effettuare comunicazioni con
modalita' diverse ove previsto dagli atti di gara. L'Universita', ai
sensi dell'art. 88 co.7 D.Lgs. n. 163/2006, puo' procedere
contemporaneamente alla verifica di anomalia delle migliori offerte,
non oltre la quinta. Il contratto non conterra' alcuna clausola
compromissoria per la soluzione di eventuali controversie circa
l'applicazione, l'integrazione, l'esecuzione o la risoluzione del
contratto stesso.
Responsabile amministrativo del procedimento: Dott. Roberto Conte.
Responsabile tecnico del procedimento: Dott.ssa Emanuela
Dellavalle.
VI.4) PROCEDURE DI RICORSO
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso:
Tribunale Amministrativo Regionale della Lombardia - Via Corridoni n.
39 - 20122 Milano - tel. + 39.02.760531
VI.4.2) Presentazione del ricorso: 30 giorni dalla comunicazione
del provvedimento oggetto di impugnazione.
VI.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO alla GUCE:18/03/2011
Il Dirigente Responsabile
(Dott.Ssa Alessandra Moreno)
T11BFL5592