Art. 23. Diritti dei cittadini 1. Gli utenti e le loro famiglie hanno diritto: a) ad avere informazioni sui servizi, sui livelli essenziali di assistenza, sulle modalita' di accesso, sulle tariffe praticate; b) alla riservatezza sull'utilizzo dei dati personali; c) alla partecipazione, alla definizione del progetto personalizzato e al relativo contratto informato; d) a partecipare a forme di consultazione e di valutazione dei servizi sociali. 2. I soggetti gestori di strutture e servizi assicurano forme di partecipazione degli utenti o loro rappresentanti al controllo della qualita' delle prestazioni con la costituzione di comitati misti di partecipazione.