L'AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI
  Nella riunione del Consiglio del 19 giugno 2002;
  Vista  la  legge  31  luglio  1997,  n.  249,  recante "Istituzione
dell'Autorita'  per  le  garanzie  nelle  comunicazioni  e  norme sui
sistemi delle telecomunicazioni e radiotelevisivo";
  Vista  la  legge  14 novembre  1995,  n. 481, recante "Norme per la
concorrenza  e  la  regolazione  dei  servizi  di  pubblica utilita'.
Istituzione  delle  autorita'  di regolazione dei servizi di pubblica
utilita'";
  Visto il decreto del Presidente della Repubblica 19 settembre 1997,
n.   318,   recante   "Regolamento   per  l'attuazione  di  direttive
comunitarie nel settore delle telecomunicazioni";
  Visto  il  decreto  legislativo  13 maggio  1998,  n.  171, recante
"Disposizioni  in  materia  di  tutela della vita privata nel settore
delle  telecomunicazioni,  in attuazione della direttiva 97/66/CE del
Parlamento   europeo   e   del  Consiglio  e  in  tema  di  attivita'
giornalistica";
  Visto  il  decreto del Presidente della Repubblica 11 gennaio 2001,
n.  77, recante "Regolamento di attuazione delle direttive 97/51/CE e
98/10/CE in materia di telecomunicazioni";
  Vista  la  raccomandazione  della Commissione del 4 aprile 2001, n.
2001/310/CE, sui principi applicabili agli organi extragiudiziali che
partecipano   alla  risoluzione  consensuale  delle  controversie  in
materie di consumo;
  Visto   il   regolamento   concernente   l'organizzazione   ed   il
funzionamento  dell'Autorita'  per  le  garanzie nelle comunicazioni,
approvato  con  delibera n. 17/98 del 16 giugno 1998, e le successive
modifiche ed integrazioni;
  Visto  il  regolamento  relativo  alla definizione delle materie di
competenza   dell'Autorita'   per  le  garanzie  nelle  comunicazioni
delegabili  ai comitati regionali per le comunicazioni, approvato con
delibera n. 53/99 del 28 aprile 1999;
  Visto  il  parere  del  Consiglio  nazionale degli utenti approvato
nella seduta 4 aprile 2002;
  Udita  la relazione del commissario prof. Silvio Traversa, relatore
ai  sensi dell'art. 32 del regolamento concernente l'organizzazione e
il funzionamento dell'Autorita';
                              Delibera:
                               Art. 1.
  1.  L'Autorita' adotta, ai sensi dell'art. 1, comma 11, della legge
31  luglio  1997,  n.  249, il regolamento concernente la risoluzione
delle controversie tra organismi telecomunicazioni e utenti.
  2.  Il  testo  del  regolamento  di  cui  al  precedente comma 1 e'
riportato  nell'allegato  A  alla  presente delibera e ne costituisce
parte integrante ed essenziale.
  3.  Le  disposizioni  di cui alla sezione II del regolamento di cui
all'allegato  A,  fatte  salve quelle di cui agli articoli 5 e 12 che
trovano  immediata  applicazione,  applicano  dalla data di effettivo
esercizio  delle  funzioni  delegate,  secondo  quanto previsto dalle
convenzioni  con  i  Comitati regionali per le comunicazioni previste
dall'art. 2, allegato A, della delibera n. 53/99 del 28 aprile 1999.
  La  presente  delibera e' pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della
Repubblica italiana e nel bollettino ufficiale dell'Autorita'.
    Napoli, 19 giugno 2002
                                                 Il presidente: Cheli