Art. 2. Nel periodo 1° gennaio 2003-31 dicembre 2003, Poste Italiane S.p.a. ha conseguito i seguenti risultati in termini di qualita', con riferimento al prodotto «posta assicurata»: ===================================================================== | J+3 | J+5 ===================================================================== parametri di qualita'.... | 92,0% | 99,0% risultati conseguiti.... | 92,7% | 99,2% scostamento.... | +0,7% | +0,2% J+3: recapito in tre giorni piu' quello di spedizione. J+5: recapito in cinque giorni piu' quello di spedizione.