Art. 3.
  Nel periodo 1° gennaio 2003-31 dicembre 2003, Poste Italiane S.p.a.
ha  conseguito  i  seguenti  risultati  in  termini  di qualita', con
riferimento al prodotto «pacco ordinario»:

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                                            |          J+5
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parametri di qualita'....                   |         91,0%
risultati conseguiti....                    |         95,2%
scostamento....                             |         +4,2%

    J+5: recapito in cinque giorni piu' quello di spedizione.