Allegato f) 
                 SULLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE 
   Il concetto di organizzazione. 
   Il concetto di struttura: 
    caratteristiche organizzative. 
    caratteristiche strutturali. 
   Il concetto di clima. 
   L'ergonomia. 
   Gli stili di gestione. 
   La comunicazione e gli stili comunicativi. 
   Il concetto di risorsa umana. 
   I processi decisionali nelle organizzazioni. 
   La gestione delle risorse in relazione agli obiettivi. 
   Il gruppo nel contesto organizzativo. 
   Il gruppo di lavoro. 
   Ruoli e leadership nel gruppo. 
  Fattori che contribuiscono all'efficacia ed efficienza del gruppo. 
   Utilizzo del personale: incentivi e rinforzi. 
   La gestione degli eventi critici. 
   La valutazione delle mansioni. 
   La valutazione dei meriti. 
   I fattori di valutazione. 
   La valutazione del potenziale.