Art. 7.
Revisione della procedura di portabilita' del numero su rete fissa
per numeri geografici di cui all'art. 6 della delibera n.
27/08/CIR.
1. La procedura di Portabilita' del Numero di cui all'art. 6, comma
3, della delibera n. 27/08/CIR, e' sostituita dalla seguente:
t-1: Il cliente che intende richiedere la Service Provider
Portability comunica per iscritto, con raccomandata A/R, la sua
decisione all'operatore Donating. In alternativa, la volonta'
inequivocabile del cliente di interrompere il rapporto contrattuale
in essere con l'operatore Donating e di instaurare, usufruendo della
Service Provider Portability, un rapporto contrattuale con
l'operatore Recipient, puo' essere rappresentata da quest'ultimo
anche avvalendosi di supporto informatico ed in ogni caso secondo le
forme previste dall'ordinamento giuridico. Il Recipient richiede al
cliente i dati e la documentazione necessaria alla fornitura della
prestazione richiesta;
t0: l'operatore Recipient invia al Donor la richiesta di NP con
comunicazione della DAC ( > =t1 + 8 giorni lavorativi nei casi
semplici, > = t1 + 13 giorni lavorativi nei casi complessi). All'atto
della ricezione della comunicazione il Donor ne notifica in modo
automatico la ricezione. Nel caso in cui il cliente abbia inviato la
richiesta di Service Provider Portability direttamente al Donating,
quest'ultimo comunica tempestivamente (entro un giorno lavorativo) i
dettagli della richiesta del cliente all'operatore Recipient;
t1 (= t0+1): entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione di
richiesta di NP da parte dell'Operatore Recipient, l'operatore Donor,
effettuate le verifiche formali e tecniche, invia:
in caso positivo, un messaggio di pre-notifica al Donating (con
comunicazione della DAC richiesta dal Recipient) e contestualmente
notifica di accettazione all'operatore Recipient;
in caso negativo, notifica al Recipient il KO formale o tecnico.
t2 (=t1+1): entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione di richiesta
di NP da parte dell'Operatore Donor l'operatore Donating, effettuate
le verifiche formali (vedi nota 1) , invia:
in caso positivo, notifica di accettazione all'operatore Donor o
applica il silenzio assenso;
in caso negativo, notifica il KO formale all'operatore Donor, il
quale contestualmente la inoltra all'operatore Recipient.
t3: entro 3 giorni lavorativi, nei casi semplici, 8 giorni
lavorativi, nei casi complessi, dalla ricezione di richiesta di NP da
parte dell'Operatore Donor, l'operatore Donating, effettuate le
verifiche tecniche (ovvero verifica di un eventuale altro ordine di
passaggio gia' in corso e superamento della capacita' di evasione),
invia:
in caso positivo, notifica di accettazione all'operatore Donor;
in caso negativo, notifica di KO tecnico all'operatore Donor il
quale contestualmente la inoltra all'operatore Recipient.
t4: l'operatore Donor, ricevuta la notifica di accettazione
tecnica da parte dell'operatore Donating, ovvero trascorsi 2 giorni
lavorativi, nei casi semplici, 7 giorni lavorativi, nei casi
complessi, dalla notifica di accettazione formale da parte
dell'operatore Donating, in corrispondenza della DAC invia la
notifica di espletamento della procedura di Service Provider
Portability al Recipient ed al Donating.
L'operatore Donor, esegue tale operazione il giorno del cut-over
nella fascia oraria dalle ore 6:00 am alle ore 8:00 am, confermando
l'esecuzione dello stesso nella stessa giornata agli operatori
Donating e Recipient; l'orario in cui collocare la fascia oraria di
due ore puo' essere concordato diversamente tra gli operatori
Donating, Donor e Recipient, al fine di minimizzare il disservizio
all'utente.
2. La procedura, di cui al comma precedente, e' utilizzata sia per
i casi di prima portabilita' (operatore Donor coincidente con
l'operatore Donating) che per i casi di portabilita' successiva
(operatore Donor diverso dall'operatore Donating).
3. Gli Operatori concordano le specifiche tecniche della procedura
di cui al comma 1 precedente entro il mese di ottobre 2009. A
decorrere dalla fine del mese ottobre 2009, gli Operatori rendono
operative le procedure suddette entro i successivi 3 mesi.
4. L'Autorita' definisce le soglie di capacita' di evasione, di cui
al comma 1, e le modalita' di ripartizione della stessa con specifico
provvedimento.
5. Ai sensi dell'art. 6, comma 8, della delibera n. 27/08/CIR, gli
Operatori, incluso Telecom Italia, concordano entro l'anno 2009,
nell'ambito dell'Accordo Quadro relativo al passaggio degli utenti
finali tra Operatori di rete fissa, soluzioni tecniche per
l'aggiornamento del database dei numeri portati che consentano
l'applicazione del modello economico di cui al comma 7 della delibera
n. 27/08/CIR. L'Autorita' si riserva di intervenire al fine di
facilitare il raggiungimento di una soluzione tecnica condivisa.
(1) Laddove il donating commerciale e' diverso dal donating che ha in
gestione la numerazione (ad esempio nel caso WLR), questo, ricevuta
la richiesta di NP pura, la inoltra al donating commerciale per le
verifiche di competenza.