Allegato 2 CARTA DEI SERVIZI PER IL PERCORSO NASCITA E' necessario garantire servizi di assistenza perinatale di elevata qualita' e appropriatezza durante tutto percorso nascita. Per tale percorso deve essere predisposta, da ogni punto nascita, la Carta dei Servizi nella quale, in conformita' ai principi di qualita', sicurezza e trasparenza, siano contenute indicazioni riguardanti almeno: a) Informazioni generali sulla operativita' dei servizi: - numero annuale di accessi ostetrici - numero annuale di parti effettuati - numero annuale di parti fisiologici - numero annuale di parti cesarei programmati - numero annuale di parti cesarei d'urgenza - tasso di mortalita' materna e neonatale annuale - presenza di unita' mobili di trasporto materno e neonatale - disponibilita'/collegamento funzionale con STAM/STEN - presenza di unita' di patologia neonatale/unita' di terapia intensiva neonatale - presenza di unita' specializzate nelle gravidanze a rischio per patologie materne o fetali e informazioni sulla rete assistenziale - numero di figure professionali garantite ad ogni turno di guardia - rete sanitaria di integrazione tra servizi territoriali ed ospedalieri per l'assistenza in gravidanza b) Informazioni da assicurare a ogni donna che accede al punto nascita - percorso previsto dalla fase preconcezionale, durante tutto il periodo della gravidanza fino all'accoglienza nel punto nascita e quindi alla dimissione per il sostegno dell'allattamento al seno e l'eventuale supporto psicologico - sostegno previsto alle donne di diversa etnia con problemi legati alla competenza linguistica, alla disabilita' o fragilita' - tipologia di parto offerto - presenza di una accettazione ostetrica/P.S. ostetrico dedicato - composizione del team di ostetricia e neonatologia, con indicazione della professione e del ruolo - possibilita' offerte di utilizzo di tecniche farmacologiche e non per il controllo del dolore - corsi offerti e significato della frequenza a tali corsi di accompagnamento alla nascita rivolti, fin dall'inizio della gravidanza, alla donna ed alla coppia, per lo sviluppo delle competenze necessarie alla madre e alla coppia per gestire con efficacia e in sicurezza la gravidanza, il parto e il puerperio Relativamente all'umanizzazione del percorso nascita, e' opportuno che la Azienda attivi e nella Carta dei Servizi vengano dichiarati: - la disponibilita' di corsi di accompagnamento alla nascita che forniscano alle madri le competenze necessarie per la propria cura e quella del bambino al rientro a casa - la disponibilita' di percorsi facilitanti l'immediato e continuo contatto madre-figlio dalla nascita, il rooming-in, l'assistenza al puerperio - le informazioni sulla rete sanitaria ospedaliera-territoriale e sociale per il rientro a domicilio della madre e del neonato atta a favorire le dimissioni protette, il sostegno dell'allattamento al seno ed il supporto psicologico; c. Possibilita' di fornire feedback e indicazioni per il miglioramento ulteriore della qualita' del servizio offerto d. Possibilita' di effettuare reclami ed encomi e di segnalare eventuali eventuali eventi avversi all'Azienda Sanitaria di riferimento. e. Individuazione di siti web istituzionali istituzionali che aiutino nella divulgazione di una corretta informazione sull'argomento;