Art. 2
Inserimento del TITOLO IV - Informativa via web al contraente, nel
Regolamento ISVAP n. 35 del 26 maggio 2010
1. Nel Regolamento ISVAP n. 35 del 26 maggio 2010, nella PARTE II -
Obblighi di informativa - dopo il TITOLO III, e' inserito il seguente
titolo:
"TITOLO IV - Informativa via web al contraente.
Art. 38-bis (Aree riservate nei siti internet)
1. Le imprese prevedono nei propri siti internet apposite aree
riservate attraverso le quali ciascun contraente puo' accedere alla
propria posizione assicurativa e consultare almeno:
a) le coperture assicurative in essere;
b) le condizioni contrattuali sottoscritte;
c) lo stato dei pagamenti dei premi e le relative scadenze;
d) per le polizze vita, incluse le polizze unit linked e index
linked, e per le operazioni di capitalizzazione, anche il valore di
riscatto della polizza;
e) per le polizze vita unit linked e index linked, anche il valore
della posizione sulla base della valorizzazione corrente delle quote
o del valore di riferimento;
f) per i contratti di responsabilita' civile per la circolazione
dei veicoli a motore, anche l'attestazione sullo stato del rischio.
2. L'informativa di cui al comma 1 comprende l'indicazione dei
massimali, del valore del bene oggetto di copertura, la data e
l'importo dei premi in scadenza, oltre ad ogni altro elemento utile a
fornire al contraente un'informativa completa e personalizzata con
riguardo alla sua specifica posizione assicurativa.
3. Per i contratti stipulati prima del 1° settembre 2013
l'informativa relativa alle condizioni contrattuali di cui al comma
1, lettera b), puo' essere fornita anche mediante una
rappresentazione sintetica di tali condizioni. Il contraente puo' in
ogni caso richiedere la pubblicazione integrale delle condizioni
contrattuali sottoscritte.
4. Le imprese aggiornano le informazioni contenute nelle aree
riservate con una tempistica coerente con le caratteristiche della
copertura assicurativa a cui si riferiscono ed indicano chiaramente
la data di aggiornamento.
5. Le imprese garantiscono la correttezza, la chiarezza e la
trasparenza delle informazioni contenute nelle aree riservate,
mediante l'uso di un linguaggio semplice e facilmente comprensibile.
Art. 38-ter (Rischi particolari)
1. Le imprese possono non attivare le aree riservate per le
coperture relative a:
a) rischi relativi a flotte di veicoli a motore o di natanti;
b) grandi rischi;
c) rischi agricoli stipulati ai sensi del decreto legislativo
decreto legislativo 29 marzo 2004 n. 102 e ai relativi contratti
integrativi;
d) rischi connessi ad eventi specifici circoscritti in un limitato
arco temporale;
e) rischi accessori ad un prodotto o servizio in cui l'importo dei
premi complessivamente dovuti per la copertura, indipendentemente
dalle modalita' di rateazione, non sia superiore ai 100 euro.
f) rischi assicurati con contratti collettivi stipulati "per conto
di chi spetta" ai sensi dell'articolo 1891 c.c.
2. Le esclusioni di cui al comma 1 non si applicano ai contratti di
assicurazione, individuali e collettivi, connessi a mutui e ad altri
contratti di finanziamento.
Art. 38-quater (Accesso alle aree riservate)
1. Le aree riservate sono facilmente individuabili nella home page
del sito internet dell'impresa.
2. L'accesso e' consentito al contraente mediante credenziali
identificative personali rilasciate dall'impresa.
3. Nel caso di contratti in forma collettiva in cui gli assicurati
sostengono in tutto o in parte l'onere economico connesso al
pagamento dei premi o sono portatori di un interesse alla
prestazione, l'accesso alle aree riservate e' consentito
all'assicurato oltre che al contraente.
4. Le imprese garantiscono la tutela della riservatezza e la
protezione dei dati e delle informazioni resi disponibili nelle aree
dedicate. Il livello di sicurezza e' proporzionato alle funzioni
messe a disposizione del contraente, anche ulteriori rispetto a
quelle informative minime di cui all'articolo 38-bis.
5. Le imprese garantiscono la gratuita' e la continuativita' del
servizio e la fruibilita' della connessione da qualsiasi postazione
ed indicano nel sito modalita' di contatto idonee a fornire
tempestiva assistenza agli utenti nel caso di difficolta' di accesso
o consultazione dell'area.
6. Le imprese inseriscono nelle aree riservate messaggi
pubblicitari o promozionali a condizione che il contraente abbia reso
preventivo ed espresso consenso e ne garantiscono la riconoscibilita'
mediante una veste grafica che non interferisca con i contenuti
dell'area riservata.
Art. 38-quinquies (Informativa sull'attivazione del servizio)
1. Le imprese rendono nota la possibilita' di richiedere le
credenziali di accesso all'area riservata, specificandone le
modalita', mediante pubblicazione di una apposita informativa sulla
home page del sito internet.
2. L'informativa di cui al comma 1 e' altresi' resa per iscritto in
occasione della sottoscrizione del contratto di assicurazione.
3. Per i contratti stipulati prima del 1° settembre 2013
l'informativa relativa alle aree riservate di cui al comma 2 e' resa
in occasione della prima comunicazione da inviare in adempimento
degli obblighi di informativa previsti dalle disposizioni vigenti o
da disposizioni contrattuali.
Art. 38-sexies (Comunicazioni in corso di contratto mediante le
aree riservate)
1. Le imprese possono adempiere agli obblighi di informativa in
corso di contratto di cui agli articoli 2 e 4 del Regolamento ISVAP
n. 4 del 9 agosto 2006 e di cui agli articoli 13, 14, 15, 24, 27, 28
e 37 del presente Regolamento mediante pubblicazione nell'area
riservata. Le comunicazioni e i documenti pubblicati nell'area sono
acquisibili su supporto durevole.
2. E' fatta salva la facolta' del contraente di richiedere alle
imprese l'invio dell'informativa di cui al comma 1 su supporto
cartaceo.