Art. 3
Modifiche all'allegato 4 del decreto ministeriale 26 settembre 2014
n. 753
1. All'Allegato 4 del decreto ministeriale 26 settembre 2014 (n.
753), al numero 2) «Direzione generale per i contratti, gli acquisti
e per i sistemi informativi e la statistica» gli Uffici I, II, III,
IV, V e VI sono cosi' sostituiti:
Ufficio I - Affari generali, contratti e monitoraggio
Gestione delle risorse umane e finanziarie della Direzione. Affari
generali, logistica, economato. Tenuta e conservazione atti.
Programmazione acquisti di beni e servizi IT e gestione
amministrativo-contabile dei contratti che afferiscono al sistema
informativo e alle infrastrutture di rete. Programmazione acquisiti
comuni a tutti i centri di responsabilita' dell'Amministrazione
centrale ed elaborazione del piano acquisti annuale in coordinamento
con l'ufficio V della Direzione generale per le risorse umane e
finanziarie. Cura della gestione amministrativa e contabile delle
attivita' strumentali, contrattuali e convenzionali di carattere
generale, comuni agli uffici dell'amministrazione centrale.
Consulenza all'amministrazione periferica in materia contrattuale.
Consulenza alle strutture dipartimentali e alle direzioni generali su
contrattualistica ed elaborazione di capitolati. Gestione
contrattuale dei servizi, strutture e compiti strumentali
dell'amministrazione centrale. Gestione amministrativo-contabile dei
contratti di locazione degli immobili in uso all'Amministrazione
centrale. Ufficiale rogante. Rapporti con l'Autorita' per la
vigilanza sui contratti pubblici di lavori, servizi e forniture.
Monitoraggio dei contratti afferenti al sistema informativo
dell'istruzione ai sensi del decreto legislativo n. 39/1993.
Ufficio II - Strategie, gestione della domanda e governance
Definizione della strategia IT, in coerenza con il contesto
normativo e con gli obiettivi strategici e le linee d'indirizzo
stabilite dal Ministro e dal Gabinetto e monitoraggio dei risultati.
Raccolta, qualificazione, quantificazione e definizione delle
priorita' rispetto alle esigenze IT e di sviluppo organizzativo in
coerenza con il modello organizzativo complessivo, espresse da
Dipartimenti, Direzioni generali e Uffici scolastici regionali e
definizione delle iniziative di evoluzione dei processi e delle
applicazioni. Definizione, gestione e controllo del portafoglio
progetti IT. Disegno, sulla base delle esigenze rilevate e in
raccordo con i Dipartimenti, le Direzioni generali e gli Uffici
scolastici regionali, di nuove procedure e applicazioni in
coordinamento con l'Ufficio III e con l'Ufficio V e in coerenza con
l'obiettivo di attuazione delle linee strategiche per la
riorganizzazione e la digitalizzazione dell'Amministrazione. Governo
dell'evoluzione dei servizi e dei processi e gestione del cambiamento
organizzativo. Coordinamento del processo di definizione, adeguamento
ed evoluzione delle architetture IT in considerazione delle nuove
opportunita' tecnologiche e in coerenza con il modello dei servizi IT
oltre che con le strategie di evoluzione IT del Ministero. Gestione e
manutenzione del Portafoglio e del Catalogo dei Servizi IT.
Definizione e gestione delle politiche di privacy e di sicurezza IT.
Analisi, definizione, validazione e verifica della adeguatezza della
sicurezza IT. Gestione audit e qualita' dell'IT. Rapporti con
l'Agenzia per l'Italia digitale ed altri enti, in materia di sistemi
informativi. Rapporti con altre amministrazioni dello Stato ed enti
pubblici per l'ottimizzazione delle procedure informatiche.
Ufficio III - Sviluppo del sistema informativo
Pianificazione, gestione e sviluppo dei servizi applicativi del
sistema informativo. Identificazione e definizione dei requisiti
funzionali e tecnici degli interventi nell'ambito dei servizi
applicativi in base alle esigenze evolutive o di nuovo sviluppo
emerse. Analisi delle specifiche funzionali e tecniche e
progettazione della esperienza utente per massimizzare semplicita'
d'utilizzo e efficacia nell'interazione dell'utente. Disegno,
realizzazione e collaudo soluzioni applicative in conformita' con gli
standard architetturali e di sicurezza. Studi e sperimentazioni di
nuovi servizi e prodotti informatici in risposta alle esigenze degli
utenti del sistema informativo, in coordinamento con l'Ufficio II e
con l'Ufficio V. Manutenzione evolutiva, migliorativa e adeguativa
dei servizi applicativi esistenti in base alle esigenze emerse e alle
evoluzioni del contesto normativo e legislativo. Manutenzione
correttiva e gestione operativa dei servizi applicativi.
Ufficio IV - Infrastruttura, rete e sicurezza
Progettazione, gestione e sviluppo dei servizi infrastrutturali e
di rete funzionali al sistema informativo. Conduzione, esercizio ed
evoluzione dei sistemi informatici e delle infrastrutture di rete.
Rapporti con i Dipartimenti, le Direzioni generali e gli Uffici
scolastici regionali ai fini dell'utilizzo delle dotazioni
tecnologiche, dello sviluppo di nuovi servizi infrastrutturali
nonche' per la verifica degli impatti infrastrutturali dovuti allo
sviluppo di nuove procedure e applicazioni. Progettazione e
coordinamento delle iniziative ai fini di una piu' efficace
erogazione di servizi in rete. Gestione della rete del Ministero e
definizione di standard tecnologici per favorire la cooperazione
informatica e i servizi di interconnessione con le altre pubbliche
amministrazioni. Attuazione delle linee strategiche per la
riorganizzazione e la digitalizzazione dell'Amministrazione, con
particolare riferimento ai processi connessi all'utilizzo del
protocollo informatico, alla gestione dei flussi documentali e alla
firma digitale. Progettazione, realizzazione e gestione della
sicurezza dei servizi IT. Monitoraggio tecnologico e supporto agli
utenti e alle istituzioni scolastiche nell'utilizzo dei servizi del
sistema informativo.
Ufficio V - Comunicazione e gestione relazione con l'utenza
Analisi delle domande di servizi e prestazioni attinenti
all'informazione e alla relativa divulgazione. Coordinamento della
comunicazione istituzionale, anche con riguardo agli strumenti
multimediali e alla rete intranet, ed elaborazione e gestione del
piano di comunicazione, mediante l'individuazione delle tematiche e
dei contenuti ritenuti strategici, in coordinamento con gli uffici di
diretta collaborazione del Ministro e i Dipartimenti del Ministero.
Gestione dell'infrastruttura del sito web dell'Amministrazione.
Gestione dell'ufficio relazioni con il pubblico a livello centrale e
indirizzo dell'attivita' degli uffici relazioni con il pubblico a
livello periferico. Gestione integrata della relazione con l'utenza
attraverso i canali di contatto disponibili, analisi e segmentazione
dell'utenza e verifica costante dei bisogni espressi e impliciti,
analisi di soddisfazione utente sui servizi erogati all'utenza.
Gestione e miglioramento continuo dell'esperienza utente in
coordinamento con l'Ufficio II e con l'Ufficio III. Promozione di
monitoraggi e indagini demoscopiche.
Ufficio VI - Gestione patrimonio informativo e statistica
Raccolta, rilevazione ed elaborazione dati nel settore
dell'istruzione e della formazione superiore, in raccordo con gli
altri dipartimenti. Gestione dell'Anagrafe degli alunni,
dell'Anagrafe degli studenti e dei laureati e dell'Anagrafe nazionale
della ricerca, in raccordo con le direzioni generali competenti. Cura
delle intese per l'accesso ai dati delle anagrafi da parte dei
soggetti esterni, nel rispetto della tutela della privacy. Raccordo
con altri enti e organismi nazionali e internazionali per la raccolta
e diffusione di dati riguardanti il settore dell'istruzione, della
formazione superiore e della ricerca (ISTAT, INVALSI, ANVUR, OCSE,
EUROSTAT). Collaborazione con l'INVALSI per l'implementazione di
banche-dati finalizzate alla valutazione del sistema dell'istruzione
e al processo di autovalutazione delle istituzioni scolastiche ed
educative. Integrazione della base informativa del Ministero con dati
provenienti da altre banche dati anche mediante l'attuazione di
convenzioni con soggetti pubblici e privati. Svolgimento, per la
parte di competenza, dell'attivita' ai sensi dell'art. 3 del decreto
legislativo 6 settembre 1989, n. 322. Modellazione e integrazione dei
dati in una base informativa unica, integrata e certificata, di
supporto alle decisioni, in coordinamento con l'Ufficio II e con
l'Ufficio III. Supporto nell'individuazione di tecnologie innovative
e di strumenti dinamici per l'analisi dei dati esterni e interni, in
coordinamento con l'Ufficio II e con l'Ufficio III. Elaborazione di
studi statistici e conseguenti analisi funzionali all'attivita' dei
dipartimenti e delle direzioni generali, relativamente ad aspetti
inerenti alle tematiche di rispettiva competenza.