Allegato 2 ===================================================================== | COMPETENZA N. 1: Interagire con le persone assistite, i membri | | dell'equipe professionale, i fornitori e i | | collaboratori esterni | +================================+==================================+ | Abilita' minime | Conoscenze/Materie insegnamento | | | | |Assumere | - Elementi di sociologia e | |comportamenti volti a | psicologia socio-relazionale | |trasmettere serenita', sicurezza| - Elementi di etica | |e a sviluppare un rapporto di | - Tecniche di analisi della | |fiducia con le persone | clientela e elementidi customer| |assistite. | satisfaction | | | - Tecniche di negoziazione e | |Applicare i protocolli | problem solving | |predisposti dall'odontoiatra | - Elementi di legislazione | |nel fornire alle persone | socio-sanitaria e del lavoro | |assistite informazioni utili per| - Orientamento al ruolo | |affrontare interventi e/o | | |trattamenti. | | | | | |Adottare misure idonee | | |a ricevere l'assistito in | | |linee di accompagnamento ed | | |assistenza ai trattamenti. | | | | | | | | |Adottare comportamenti e | | |modalita' predefinite | | |dall'odontoiatra finalizzate a | | |creare un ambiente sicuro e | | |accogliente. | | | | | |Utilizzare modalita' | | |comunicative verbali e non | | |verbali adeguate alla condizione| | |della persona assistita. | | | | | |Adottare comportamenti | | |appropriati con i colleghi, con | | |i membri dell'equipe, con i | | |fornitori e i collaboratori | | |esterni. | | | | | |Gestire la propria emotivita' | | |nelle situazioni di particolare | | |impegno e delicatezza. | | | | | |Trasmettere al personale in | | |formazione, le proprie | | |conoscenze ed esperienze | | |professionali. | | +--------------------------------+----------------------------------+ ===================================================================== | COMPETENZA N. 2: Allestire spazi e strumentazioni di trattamento | | odontoiatrico secondo protocolli e procedure | | standard | +==========================================+========================+ | Abilita' minime | Conoscenze/Materie insegnamento | | | | |Applicare metodologie di | | |sanificazione e sanitizzazione | - Elementi di merceologia | |nei diversi ambienti di lavoro. | | | | - Elementi di chimica, biochimica| |Applicare le tecniche di | e microbiologia | |decontaminazione, disinfezione, | | |pulizia e riordino della | - Elementi di igiene | |postazione clinica. | | | | - Confort e sicurezza | |Applicare le tecniche di | dell'ambiente di lavoro | |decontaminazione, disinfezione, | | |pulizia e sterilizzazione dello | - Tecniche di pulizia, | |strumentario chirurgico e delle | sanificazione, sanitizzazione, | |attrezzature/apparecchiature di | decontaminazione, disinfezione | |lavoro. | e sterilizzazione. | | | | |Applicare le procedure per | | |la raccolta, lo stoccaggio e | | |lo smaltimento dei rifiuti | | |sanitari differenziati. | | | | | |Allestire i Tray per la | | |conservativa, per l'endodonzia, | | |per la protesi e per la | | |chirurgia orale (parodontale, | | |implantare, estrattiva). | | | | | |Controllare e conservare lo | | |strumentario, i farmaci, le | | |attrezzature, le apparecchiature| | |e i materiali dentali. | | +--------------------------------+----------------------------------+ ===================================================================== | COMPETENZA N. 3: Assistenza all'odontoiatra. | +=============================+=====================================+ | Abilita' minime | Conoscenze/Materie insegnamento | | | | |Utilizzare tecniche di | - Elementi di anatomia e fisiologia | |assistenza all'odontoiatra | dell'apparato stomatognatico, | |durante le prestazioni di | | |igiene orale e profilassi, | - Tecniche di allestimento della | |la seduta operatoria ed | postazione di lavoro, attrezzature| |assistenza protesica, la | e strumentario, | |seduta operatoria ed | | |assistenza in endodonzia, la | - Tecniche di assistenza | |seduta operatoria ed | all'odontoiatra nelle attivita' | |assistenza in ortodonzia, | proprie dell'odontoiatria, | |la seduta operatoria ed | | |assistenza in chirurgia |- Apparecchiature per la diagnostica | |odontoiatrica (orale). | e modalita' d'uso, | | | | |Coadiuvare l'odontoiatra |- Elementi di primo soccorso, | |nelle manovre di primo | | |soccorso e per |- Cenni di radiologia e di | |l'organizzazione dei soccorsi| radioprotezione, | |durante le emergenze. | | | |- Disposizioni generali in materia | |Sostenere la persona | di protezione della salute e della | |assistita durante la seduta e| sicurezza dei lavoratori. | |rilevare le reazioni. | | | | | +===================================================================+ | COMPETENZA N. 4: Trattamento documentazione clinica e | | amministrativo-contabile | +===================================================================+ | Abilita' minime |Conoscenze/Materie insegnamento | | | | |Utilizzare strumenti | - Elementi di informatica, | |informativi e pacchetti | | |applicativi per la gestione | - Tecniche e strumenti di raccolta | |automatizzata dello studio | di informazioni anche con supporto| |professionale | di tecnologie informatiche e | | | applicativi, | | | | |Gestire i contatti con | - Elementi di amministrazione e | |fornitori, informatori | contabilita', | |scientifici, agenti di | | |commercio, consulenti e | - Elementi di legislazione fiscale e| |collaboratori esterni. | delle assicurazioni, | | | | |Gestire l'agenda degli | - Elementi di legislazione | |appuntamenti delle persone | socio-sanitaria, | |assistite, i ritardi e le | | |urgenze. | - Trattamento dei dati personali in | | | ambito sanitario, con particolare | |Gestire gli ordini e il | riguardo al trattamento dei dati | |materiale in entrata ed in | sensibili | |uscita dal magazzino. | | | | - Gestione e conservazione | |Applicare tecniche di | documentazione clinica e materiale| |archiviazione, registrazione | radiografico, | |e aggiornamento di documenti | | |amministrativi, contabili | | |e cartelle cliniche. | | | | | |Applicare disposizioni e | | |procedure per il | | |trattamento dei dati delle | | |persone assistite | | +-----------------------------+-------------------------------------+