Art. 49
Contratti
1. All'articolo 70 del decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259,
sono apportate le seguenti modificazioni:
a) la rubrica e' sostituita dalla seguente: "Contratti e esercizio
del diritto di recesso";
b) il comma 1 e' sostituito dal seguente:
" 1. Fermo restando le disposizioni di cui al decreto-legge 31
gennaio 2007, n.7, convertito, con modificazioni, dalla legge 2
aprile 2007, n. 40, i consumatori ed altri utenti finali che ne
facciano richiesta, hanno diritto di stipulare contratti con una o
piu' imprese che forniscono servizi di connessione ad una rete di
comunicazione pubblica o servizi di comunicazione elettronica
accessibile al pubblico. Il contratto indica almeno, in modo chiaro,
dettagliato e facilmente comprensibile:
a) la denominazione e la sede dell'impresa;
b) i servizi forniti, ed in particolare:
1) se viene fornito o meno l'accesso ai servizi di emergenza e alle
informazioni sulla localizzazione del chiamante e se esistono
eventuali restrizioni alla fornitura di servizi di emergenza di cui
all'articolo 76;
2) informazioni su eventuali altre condizioni che limitano
l'accesso o l'utilizzo di servizi e applicazioni;
3) i livelli minimi di qualita' del servizio offerti, compresa la
data dell'allacciamento iniziale e, ove opportuno, altri parametri di
qualita' del servizio, quali definiti dall'Autorita';
4) informazioni sulle procedure poste in essere dall'impresa per
misurare e strutturare il traffico in un collegamento di rete nel
rispetto del diritto di scelta nonche' del diritto alla protezione
dei dati personali dell'utente onde evitare la saturazione della rete
e il superamento dei limiti di capienza, e informazioni sulle
eventuali ripercussioni sulla qualita' del servizio riconducibili a
tali procedure;
5) eventuali restrizioni imposte dal fornitore all'utilizzo delle
apparecchiature terminali fornite.
c) i tipi di servizi di manutenzione offerti e i servizi di
assistenza alla clientela forniti, nonche' le modalita' per
contattare tali servizi;
d) qualora esista un obbligo ai sensi dell'articolo 75, la scelta
del contraente di far includere o meno i suoi dati personali in un
elenco e i dati di cui trattasi;
e) il dettaglio dei prezzi e delle tariffe, nonche' le modalita'
secondo le quali possono essere ottenute informazioni aggiornate in
merito a tutte le tariffe applicabili e a tutti i costi di
manutenzione, alle modalita' di pagamento e ad eventuali differenze
di costo ad esse legate;
f) la durata del contratto, le condizioni di rinnovo e di
cessazione dei servizi e del contratto compresi:
1) ogni utilizzo minimo o durata richiesti per beneficiare di
condizioni promozionali;
2) i diritti e gli obblighi inerenti la portabilita' dei numeri o
di altri identificatori;
3) eventuali commissioni dovute alla scadenza del contratto,
compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione
all'apparecchiatura terminale.
g) le disposizioni relative all'indennizzo e al rimborso
applicabili qualora non sia raggiunto il livello di qualita' del
servizio previsto dal contratto;
h) il modo in cui possono essere avviati i procedimenti di
risoluzione delle controversie ai sensi dell'articolo 84;
i) i tipi di azioni che l'impresa puo' adottare in risposta a
incidenti o minacce alla sicurezza o all'integrita' e alle
vulnerabilita'.";
c) il comma 3 e' sostituito dal seguente: "3. L'Autorita' puo'
richiedere che il contratto contenga ogni informazione che possa
essere fornita a tal fine dalle autorita' competenti sull'utilizzo
delle reti e servizi di comunicazione elettronica per attivita'
illegali e per la diffusione di contenuti dannosi, e sugli strumenti
di tutela dai rischi per la sicurezza personale, la vita privata e i
dati personali di cui all'articolo 71, comma 2-quater, e relativi al
servizio fornito.";
d) il comma 4 e' sostituito dal seguente: "4. Il contraente,
qualora non accetti le modifiche delle condizioni contrattuali da
parte delle imprese che forniscono reti o servizi di comunicazione
elettronica, ha diritto di recedere dal contratto senza penali ne'
costi di disattivazione. Le modifiche sono comunicate al contraente
con adeguato preavviso, non inferiore a trenta giorni, e contengono
le informazioni complete circa l'esercizio del diritto di recesso.
L'Autorita' puo' specificare la forma di tali comunicazioni.";
e) al comma 5, dopo la parola: "arrecare" sono inserite le
seguenti: "danno ai minori"; dopo la parola: "privata" sono inserite
le seguenti: "ovvero per finalita' abusive o fraudolente";
f) il comma 6 dell'articolo 70 del decreto legislativo 1° agosto
2003, n. 259, e' abrogato.
Note all'art. 49:
Il testo dell'articolo 70 del citato decreto
legislativo n. 259 del 2003, come modificato dal presente
decreto, cosi' recita:
"Art. 70. Contratti e esercizio del diritto di recesso
1. Fermo restando le disposizioni di cui al
decreto-legge 31 gennaio 2007, n. 7, convertito, con
modificazioni, dalla legge 2 aprile 2007, n. 40, i
consumatori ed altri utenti finali che ne facciano
richiesta, hanno diritto di stipulare contratti con una o
piu' imprese che forniscono servizi di connessione ad una
rete di comunicazione pubblica o servizi di comunicazione
elettronica accessibile al pubblico. Il contratto indica
almeno, in modo chiaro, dettagliato e facilmente
comprensibile:
a) la denominazione e la sede dell'impresa;
b) i servizi forniti, ed in particolare:
1) se viene fornito o meno l'accesso ai servizi di
emergenza e alle informazioni sulla localizzazione del
chiamante e se esistono eventuali restrizioni alla
fornitura di servizi di emergenza di cui all'articolo 76;
2) informazioni su eventuali altre condizioni che
limitano l'accesso o l'utilizzo di servizi e applicazioni;
3) i livelli minimi di qualita' del servizio offerti,
compresa la data dell'allacciamento iniziale e, ove
opportuno, altri parametri di qualita' del servizio, quali
definiti dall'Autorita';
4) informazioni sulle procedure poste in essere
dall'impresa per misurare e strutturare il traffico in un
collegamento di rete nel rispetto del diritto di scelta
nonche' del diritto alla protezione dei dati personali
dell'utente onde evitare la saturazione della rete e il
superamento dei limiti di capienza, e informazioni sulle
eventuali ripercussioni sulla qualita' del servizio
riconducibili a tali procedure;
5) eventuali restrizioni imposte dal fornitore
all'utilizzo delle apparecchiature terminali fornite;
c) i tipi di servizi di manutenzione offerti e i
servizi di assistenza alla clientela forniti, nonche' le
modalita' per contattare tali servizi;
d) qualora esista un obbligo ai sensi dell'articolo 75,
la scelta del contraente di far includere o meno i suoi
dati personali in un elenco e i dati di cui trattasi;
e) il dettaglio dei prezzi e delle tariffe, nonche' le
modalita' secondo le quali possono essere ottenute
informazioni aggiornate in merito a tutte le tariffe
applicabili e a tutti i costi di manutenzione, alle
modalita' di pagamento e ad eventuali differenze di costo
ad esse legate;
f) la durata del contratto, le condizioni di rinnovo e
di cessazione dei servizi e del contratto compresi:
1) ogni utilizzo minimo o durata richiesti per
beneficiare di condizioni promozionali;
2) i diritti e gli obblighi inerenti la portabilita'
dei numeri o di altri identificatori;
3) eventuali commissioni dovute alla scadenza del
contratto, compresi gli eventuali costi da recuperare in
relazione all'apparecchiatura terminale;
g) le disposizioni relative all'indennizzo e al
rimborso applicabili qualora non sia raggiunto il livello
di qualita' del servizio previsto dal contratto;
h) il modo in cui possono essere avviati i procedimenti
di risoluzione delle controversie ai sensi dell'articolo
84;
i) i tipi di azioni che l'impresa puo' adottare in
risposta a incidenti o minacce alla sicurezza o
all'integrita' e alle vulnerabilita'.
2. L'Autorita' vigila sull'applicazione di quanto
disposto ai fini di cui al comma 1 e puo' estendere gli
obblighi di cui al medesimo comma affinche' sussistano
anche nei confronti di altri utenti finali.
3. L'Autorita' puo' richiedere che il contratto
contenga ogni informazione che possa essere fornita a tal
fine dalle autorita' competenti sull'utilizzo delle reti e
servizi di comunicazione elettronica per attivita' illegali
e per la diffusione di contenuti dannosi, e sugli strumenti
di tutela dai rischi per la sicurezza personale, la vita
privata e i dati personali di cui all'articolo 71, comma
2-quater, e relativi al servizio fornito.
4. Il contraente, qualora non accetti le modifiche
delle condizioni contrattuali da parte delle imprese che
forniscono reti o servizi di comunicazione elettronica, ha
diritto di recedere dal contratto senza penali ne' costi di
disattivazione. Le modifiche sono comunicate al contraente
con adeguato preavviso, non inferiore a trenta giorni, e
contengono le informazioni complete circa l'esercizio del
diritto di recesso. L'Autorita' puo' specificare la forma
di tali comunicazioni.
5. L'utente finale che utilizzi, o dia modo ad altri di
utilizzare il servizio per effettuare comunicazioni o
attivita' contro la morale o l'ordine pubblico o arrecare
danno ai minori, molestia o disturbo alla quiete privata
ovvero per finalita' abusive o fraudolente, decade dal
contratto di fornitura del servizio, fatta salva ogni altra
responsabilita' prevista dalle leggi vigenti.
6. (abrogato).".