Art. 56
Servizi di emergenza e numero
di emergenza unico europeo
1. All'articolo 76 del decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259,
sono apportate le seguenti modificazioni:
a) la rubrica e' sostituita dalla seguente: "Servizi di emergenza e
numero di emergenza unico europeo";
b) il comma 1 e' sostituito dal seguente: "1. Il Ministero provvede
affinche' tutti gli utenti finali dei servizi di cui al comma 1-bis,
compresi gli utenti di telefoni pubblici a pagamento, possano
chiamare gratuitamente i servizi di soccorso digitando il numero di
emergenza unico europeo '112' e qualunque numero di emergenza
nazionale. Le chiamate al numero di emergenza unico europeo '112'
devono ricevere adeguata risposta ed essere trattate nel modo piu'
conforme alla struttura dei servizi di soccorso. Tali chiamate
ricevono risposte e un trattamento con la stessa rapidita' ed
efficacia riservate alle chiamate al numero o ai numeri di emergenza
nazionali, se questi continuano ad essere utilizzati. I numeri di
emergenza nazionali sono stabiliti con decreto del Presidente del
Consiglio dei Ministri, sentita l'Autorita' in merito alla
disponibilita' dei numeri, e sono recepiti dall'Autorita' nel piano
nazionale di numerazione dei servizi di comunicazione elettronica.";
c) dopo il comma 1 e' inserito il seguente: "1-bis. Il Ministero,
in consultazione con i fornitori dei servizi di emergenza, provvede
affinche' sia garantito un accesso ai servizi di emergenza da parte
delle imprese che forniscono un servizio di comunicazione elettronica
che permette di effettuare chiamate nazionali verso uno o piu' numeri
che figurano nel piano nazionale di numerazione dei servizi di
comunicazione elettronica.";
d) il comma 3 e' sostituito dal seguente: "3. Il Ministero provvede
che venga assicurata ai cittadini un'informazione adeguata in merito
all'esistenza e all'uso del numero di emergenza unico europeo '112',
in particolare attraverso iniziative rivolte specificamente alle
persone che viaggiano da uno Stato membro all'altro.";
e) dopo il comma 3 sono aggiunti, in fine, i seguenti:
" 3-bis. Il Ministero provvede affinche' l'accesso per gli utenti
finali disabili ai servizi di emergenza sia equivalente a quello
degli altri utenti finali. Per assicurare che gli utenti finali
disabili possano accedere ai servizi di emergenza mentre si trovano
in Stati membri diversi dal proprio, le misure adottate a tal fine si
basano quanto piu' possibile sulle norme o specifiche europee
pubblicate conformemente all'articolo 17 della direttiva 2002/21/CE.
Tali misure non impediscono al Ministero di adottare ulteriori
prescrizioni al fine di perseguire gli obiettivi di cui al presente
articolo.
3-ter. Il Ministero provvede affinche' le imprese interessate
mettano gratuitamente a disposizione dell'autorita' incaricata delle
chiamate di emergenza le informazioni sulla localizzazione del
chiamante nel momento in cui la chiamata raggiunge tale autorita'.
Cio' si applica altresi' per ogni chiamata al numero di emergenza
unico europeo '112'. Il Ministero estende tale obbligo alle chiamate
a numeri di emergenza nazionali. Il Ministero definisce i criteri per
l'esattezza e l'affidabilita' delle informazioni fornite sulla
localizzazione del chiamante.".
Note all'art. 56:
Il testo dell'articolo 76 del citato decreto
legislativo n. 259 del 2003, come modificato dal presente
decreto, cosi' recita:
"Art. 76. Servizi di emergenza e numero di emergenza
unico europeo.
1. Il Ministero provvede affinche' tutti gli utenti
finali dei servizi di cui al comma 1-bis, compresi gli
utenti di telefoni pubblici a pagamento, possano chiamare
gratuitamente i servizi di soccorso digitando il numero di
emergenza unico europeo '112' e qualunque numero di
emergenza nazionale. Le chiamate al numero di emergenza
unico europeo '112' devono ricevere adeguata risposta ed
essere trattate nel modo piu' conforme alla struttura dei
servizi di soccorso. Tali chiamate ricevono risposte e un
trattamento con la stessa rapidita' ed efficacia riservate
alle chiamate al numero o ai numeri di emergenza nazionali,
se questi continuano ad essere utilizzati. I numeri di
emergenza nazionali sono stabiliti con decreto del
Presidente del Consiglio dei ministri, sentita l'Autorita'
in merito alla disponibilita' dei numeri, e sono recepiti
dall'Autorita' nel piano nazionale di numerazione dei
servizi di comunicazione elettronica.
1-bis. Il Ministero, in consultazione con i fornitori
dei servizi di emergenza, provvede affinche' sia garantito
un accesso ai servizi di emergenza da parte delle imprese
che forniscono un servizio di comunicazione elettronica che
permette di effettuare chiamate nazionali verso uno o piu'
numeri che figurano nel piano nazionale di numerazione dei
servizi di comunicazione elettronica.
2. Il Ministero provvede affinche', per ogni chiamata
al numero di emergenza unico europeo '112', gli operatori
esercenti reti telefoniche pubbliche mettano a disposizione
delle autorita' incaricate dei servizi di soccorso e di
protezione civile, nella misura in cui sia tecnicamente
fattibile, le informazioni relative all'ubicazione del
chiamante.
3. Il Ministero provvede che venga assicurata ai
cittadini un'informazione adeguata in merito all'esistenza
e all'uso del numero di emergenza unico europeo '112', in
particolare attraverso iniziative rivolte specificamente
alle persone che viaggiano da uno Stato membro all'altro.
3-bis. Il Ministero provvede affinche' l'accesso per
gli utenti finali disabili ai servizi di emergenza sia
equivalente a quello degli altri utenti finali. Per
assicurare che gli utenti finali disabili possano accedere
ai servizi di emergenza mentre si trovano in Stati membri
diversi dal proprio, le misure adottate a tal fine si
basano quanto piu' possibile sulle norme o specifiche
europee pubblicate conformemente all'articolo 17 della
direttiva 2002/21/CE. Tali misure non impediscono al
Ministero di adottare ulteriori prescrizioni al fine di
perseguire gli obiettivi di cui al presente articolo.
3-ter. Il Ministero provvede affinche' le imprese
interessate mettano gratuitamente a disposizione
dell'autorita' incaricata delle chiamate di emergenza le
informazioni sulla localizzazione del chiamante nel momento
in cui la chiamata raggiunge tale autorita'. Cio' si
applica altresi' per ogni chiamata al numero di emergenza
unico europeo '112'. Il Ministero estende tale obbligo alle
chiamate a numeri di emergenza nazionali. Il Ministero
definisce i criteri per l'esattezza e l'affidabilita' delle
informazioni fornite sulla localizzazione del chiamante.".