Art. 6.
Obblighi dell'operatore di accesso
1. All'atto della ricezione della comunicazione nelle forme di
cui all'art. 3, commi 3 e 4, l'operatore di accesso procede
all'espletamento di tutte le attivita' interne per la fornitura della
preselezione solo se in possesso di tutti i dati necessari inviati a
cura del cliente ovvero dell'operatore preselezionato.
2. Il termine per l'attivazione della preselezione sulla linea
d'utente e' funzione della tipologia di accesso relativa alle linee
telefoniche interessate e non deve superare di norma dieci giorni
lavorativi dalla ricezione della richiesta da parte dell'operatore di
accesso.
3. I costi ed i tempi di attivazione della preselezione sono
riportati nell'offerta di interconnessione di riferimento e sono
differenziati in funzione della tipologia di accesso oggetto delle
richieste di preselezione.
4. Nel caso di richieste di attivazione della preselezione per
una medesima linea d'utente, pervenute da operatori diversi,
l'operatore di accesso configura l'operatore preselezionato in
relazione alla richiesta presentata in data piu' recente.
5. L'operatore di accesso e' autorizzato a rifiutare, dandone
apposita informativa, le richieste di preselezione ricevute in
conformita' al disposto dell'art. 3, commi 3 e 4, e relative ad
operatori diversi, pervenute alla stessa data per una medesima linea
d'utente.
6. Qualora il cliente decida di passare da un operatore
preselezionato ad un altro, l'operatore di accesso non e' tenuto a
comunicare all'operatore interessato tale variazione, salvo eventuali
accordi diversi tra operatori interessati e comunque nel rispetto
delle norme sul trattamento dei dati personali nonche' dei
provvedimenti emanati dall'Autorita' competente.
7. Con l'attivazione della Carrier Preselection, eventuali
controlli applicati dall'operatore di accesso per accertare il
verificarsi di traffico anomalo svolto sulla linea del cliente sono
limitati al solo traffico di competenza dell'operatore di accesso,
escludendo quindi il traffico effettuato in preselezione.
8. L'operatore di accesso risponde della riparazione dei guasti
che si verificano sulla propria rete e in relazione alle proprie
responsabilita'; pertanto, nel caso di Carrier Preselection la
responsabilita' dell'operatore di accesso e' limitata
all'infrastruttura di rete di sua competenza.
9. I tempi di ripristino, previsti dal regolamento di servizio di
Telecom Italia e dalle carte dei servizi degli altri operatori in
caso di guasti o disservizi, decorrono dal momento in cui l'operatore
di accesso viene direttamente informato dal cliente.
10. I tempi di ripristino dei guasti segnalati dall'operatore
preselezionato sono definiti nell'ambito degli accordi di
interconnessione stipulati tra quest'ultimo e l'operatore di accesso.
11. I clienti con Carrier Preselection non devono essere
discriminati dall'operatore di accesso in termini di qualita' del
servizio telefonico, compatibilmente con la soluzione tecnica
adottata.
12. L'operatore di accesso non effettua la tassazione e la
fatturazione delle chiamate effettuate attraverso la preselezione.
13. L'operatore di accesso deve informare l'operatore
preselezionato con un anticipo di sette giorni rispetto alla data
della disattivazione della linea a seguito del recesso di un cliente
dal contratto di abbonamento nel rispetto delle norme sul trattamento
dei dati personali del cliente. La disposizione precedente si applica
anche nei casi di subentro.
14. Nel caso in cui sia stata gia' attivata la prestazione di
Carrier Preselection su una linea telefonica, l'eventuale richiesta
di subentro formulata in conformita' alle disposizioni del
regolamento di servizio/carta dei servizi, comporta l'automatica
disattivazione della prestazione di Carrier Preselection, salvo
diversa espressa richiesta del subentrante.
15. La sospensione temporanea del servizio telefonico da parte
dell'operatore di accesso, nei casi previsti dal regolamento di
servizio/carta dei servizi, determina la disabilitazione della linea
telefonica a tutte le chiamate uscenti, comprese quelle effettuabili
in preselezione, ad eccezione delle chiamate verso i servizi di
emergenza.
16. Salvo diverso accordo tra le parti, nel caso in cui vengano
avviate le procedure di sospensione della linea nei termini previsti
dal regolamento di servizio/carta dei servizi, l'operatore di accesso
non e' tenuto ad informare l'operatore preselezionato dell'avvio di
dette procedure.
17. L'operatore di accesso e' tenuto a segnalare con adeguato
anticipo all'Autorita' ed agli altri operatori interessati eventuali
limiti temporanei e/o occasionali a livello operativo relativi
all'espletamento di richieste di preselezione, fornendo
contestualmente indicazioni sui tempi di rimozione di tali limiti.
18. L'operatore di accesso e' autorizzato a rifiutare una
richiesta di preselezione nel caso di linee attestate ad
autocommutatori analogici e di linee relative ad apparecchi
telefonici pubblici a pagamento. Gli autocommutatori analogici della
rete di Telecom Italia devono essere sostituiti al piu' presto e
comunque non oltre il 30 giugno 2001.
19. L'operatore di accesso e' autorizzato a respingere una
richiesta di preselezione nel caso in cui per la linea telefonica o
le linee telefoniche oggetto della prestazione esista una precedente
richiesta da parte del cliente, ancora in fase di espletamento, volta
ad ottenere la cessazione della linea, il subentro o il trasloco con
cambio numero.
20. Le richieste di Carrier Preselection da parte di utenti
titolari di abbonamenti al servizio telefonico che prevedono
condizioni agevolate per motivi di natura sociale (es. contratti per
basso traffico) sono regolate con appositi provvedimenti
dell'Autorita'.