Art. 7
Disposizioni in materia di risoluzione
stragiudiziale delle controversie
1. Le banche di cui all'art. 3, commi 1 e 2, e all'art. 4, comma 3,
gli istituti di pagamento di cui all'art. 4, comma 1, e gli istituti
di moneta elettronica di cui all'art. 3, comma 5, e all'art. 4, commi
1 e 3, del presente decreto, mantengono l'adesione ai sistemi di
risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela di cui
all'art. 128-bis del Testo unico bancario.
2. I medesimi soggetti di cui al comma 1 che operano in Italia in
regime di libera prestazione di servizi possono non aderire ai
sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la
clientela di cui all'art. 128-bis del TUB purche' aderiscano o siano
sottoposti a un sistema estero di composizione stragiudiziale delle
controversie, partecipante alla rete Fin-Net promossa dalla
Commissione europea. In tale ipotesi, gli intermediari comunicano
alla Banca d'Italia il sistema stragiudiziale al quale aderiscono o
sono sottoposti nel Paese d'origine.
3. Le banche e le imprese di investimento di cui all'art. 3, comma
4, nonche' i soggetti cui si applicano le disposizioni dell'art. 4,
commi 1 e 2, nel periodo transitorio rispettivamente di diciotto e
sei mesi previsto dalle citate disposizioni, mantengono l'adesione ai
sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la
clientela, di cui all'art. 32-ter del Testo unico della finanza.
Riferimenti normativi
- Si riporta il testo vigente dell'art. 128-bis del
citato decreto legislativo n. 385 del 1993:
"Art. 128-bis. Risoluzione delle controversie
1. I soggetti di cui all'art. 115 aderiscono a sistemi
di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la
clientela.
2. Con deliberazione del CICR, su proposta della Banca
d'Italia, sono determinati i criteri di svolgimento delle
procedure di risoluzione delle controversie e di
composizione dell'organo decidente, in modo che risulti
assicurata l'imparzialita' dello stesso e la
rappresentativita' dei soggetti interessati. Le procedure
devono in ogni caso assicurare la rapidita', l'economicita'
della soluzione delle controversie e l'effettivita' della
tutela.
3. Fermo restando quanto previsto dall'art. 5, comma 1,
del decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28, le
disposizioni di cui ai commi 1 e 2 non pregiudicano per il
cliente il ricorso a ogni altro mezzo di tutela previsto
dall'ordinamento.
3-bis. La Banca d'Italia, quando riceve un esposto da
parte della clientela dei soggetti di cui al comma 1,
indica all'esponente la possibilita' di adire i sistemi
previsti dal presente articolo.".
Si riporta il testo vigente dell'art. 32-ter del citato
decreto legislativo n. 58 del 1998:
"Art. 32-ter. Risoluzione stragiudiziale di
controversie
1. I soggetti nei cui confronti la Consob esercita la
propria attivita' di vigilanza, da individuarsi con il
regolamento di cui al comma 2, devono aderire a sistemi di
risoluzione stragiudiziale delle controversie con gli
investitori diversi dai clienti professionali di cui
all'art. 6, commi 2-quinquies e 2-sexies, del presente
decreto. In caso di mancata adesione, alle societa' e agli
enti si applicano le sanzioni di cui all'art. 190, comma 1,
e alle persone fisiche di cui all'art. 18-bis si applicano
le sanzioni di cui all'art. 187-quinquiesdecies, comma
1-bis, del presente decreto.
2. La Consob determina, con proprio regolamento, nel
rispetto dei principi, delle procedure e dei requisiti di
cui alla parte V, titolo II-bis, del decreto legislativo 6
settembre 2005, n. 206, e successive modificazioni, i
criteri di svolgimento delle procedure di risoluzione delle
controversie di cui al comma 1 nonche' i criteri di
composizione dell'organo decidente, in modo che risulti
assicurata l'imparzialita' dello stesso e la
rappresentativita' dei soggetti interessati.
3. Alla copertura delle relative spese di funzionamento
si provvede, senza nuovi o maggiori oneri per la finanza
pubblica, con le risorse di cui all'art. 40, comma 3, della
legge 23 dicembre 1994, n. 724, e successive modificazioni,
oltre che con gli importi posti a carico degli utenti delle
procedure medesime.".