Art. 3 Modifiche all'allegato 4 del decreto ministeriale 26 settembre 2014 n. 753 1. All'Allegato 4 del decreto ministeriale 26 settembre 2014 (n. 753), al numero 2) «Direzione generale per i contratti, gli acquisti e per i sistemi informativi e la statistica» gli Uffici I, II, III, IV, V e VI sono cosi' sostituiti: Ufficio I - Affari generali, contratti e monitoraggio Gestione delle risorse umane e finanziarie della Direzione. Affari generali, logistica, economato. Tenuta e conservazione atti. Programmazione acquisti di beni e servizi IT e gestione amministrativo-contabile dei contratti che afferiscono al sistema informativo e alle infrastrutture di rete. Programmazione acquisiti comuni a tutti i centri di responsabilita' dell'Amministrazione centrale ed elaborazione del piano acquisti annuale in coordinamento con l'ufficio V della Direzione generale per le risorse umane e finanziarie. Cura della gestione amministrativa e contabile delle attivita' strumentali, contrattuali e convenzionali di carattere generale, comuni agli uffici dell'amministrazione centrale. Consulenza all'amministrazione periferica in materia contrattuale. Consulenza alle strutture dipartimentali e alle direzioni generali su contrattualistica ed elaborazione di capitolati. Gestione contrattuale dei servizi, strutture e compiti strumentali dell'amministrazione centrale. Gestione amministrativo-contabile dei contratti di locazione degli immobili in uso all'Amministrazione centrale. Ufficiale rogante. Rapporti con l'Autorita' per la vigilanza sui contratti pubblici di lavori, servizi e forniture. Monitoraggio dei contratti afferenti al sistema informativo dell'istruzione ai sensi del decreto legislativo n. 39/1993. Ufficio II - Strategie, gestione della domanda e governance Definizione della strategia IT, in coerenza con il contesto normativo e con gli obiettivi strategici e le linee d'indirizzo stabilite dal Ministro e dal Gabinetto e monitoraggio dei risultati. Raccolta, qualificazione, quantificazione e definizione delle priorita' rispetto alle esigenze IT e di sviluppo organizzativo in coerenza con il modello organizzativo complessivo, espresse da Dipartimenti, Direzioni generali e Uffici scolastici regionali e definizione delle iniziative di evoluzione dei processi e delle applicazioni. Definizione, gestione e controllo del portafoglio progetti IT. Disegno, sulla base delle esigenze rilevate e in raccordo con i Dipartimenti, le Direzioni generali e gli Uffici scolastici regionali, di nuove procedure e applicazioni in coordinamento con l'Ufficio III e con l'Ufficio V e in coerenza con l'obiettivo di attuazione delle linee strategiche per la riorganizzazione e la digitalizzazione dell'Amministrazione. Governo dell'evoluzione dei servizi e dei processi e gestione del cambiamento organizzativo. Coordinamento del processo di definizione, adeguamento ed evoluzione delle architetture IT in considerazione delle nuove opportunita' tecnologiche e in coerenza con il modello dei servizi IT oltre che con le strategie di evoluzione IT del Ministero. Gestione e manutenzione del Portafoglio e del Catalogo dei Servizi IT. Definizione e gestione delle politiche di privacy e di sicurezza IT. Analisi, definizione, validazione e verifica della adeguatezza della sicurezza IT. Gestione audit e qualita' dell'IT. Rapporti con l'Agenzia per l'Italia digitale ed altri enti, in materia di sistemi informativi. Rapporti con altre amministrazioni dello Stato ed enti pubblici per l'ottimizzazione delle procedure informatiche. Ufficio III - Sviluppo del sistema informativo Pianificazione, gestione e sviluppo dei servizi applicativi del sistema informativo. Identificazione e definizione dei requisiti funzionali e tecnici degli interventi nell'ambito dei servizi applicativi in base alle esigenze evolutive o di nuovo sviluppo emerse. Analisi delle specifiche funzionali e tecniche e progettazione della esperienza utente per massimizzare semplicita' d'utilizzo e efficacia nell'interazione dell'utente. Disegno, realizzazione e collaudo soluzioni applicative in conformita' con gli standard architetturali e di sicurezza. Studi e sperimentazioni di nuovi servizi e prodotti informatici in risposta alle esigenze degli utenti del sistema informativo, in coordinamento con l'Ufficio II e con l'Ufficio V. Manutenzione evolutiva, migliorativa e adeguativa dei servizi applicativi esistenti in base alle esigenze emerse e alle evoluzioni del contesto normativo e legislativo. Manutenzione correttiva e gestione operativa dei servizi applicativi. Ufficio IV - Infrastruttura, rete e sicurezza Progettazione, gestione e sviluppo dei servizi infrastrutturali e di rete funzionali al sistema informativo. Conduzione, esercizio ed evoluzione dei sistemi informatici e delle infrastrutture di rete. Rapporti con i Dipartimenti, le Direzioni generali e gli Uffici scolastici regionali ai fini dell'utilizzo delle dotazioni tecnologiche, dello sviluppo di nuovi servizi infrastrutturali nonche' per la verifica degli impatti infrastrutturali dovuti allo sviluppo di nuove procedure e applicazioni. Progettazione e coordinamento delle iniziative ai fini di una piu' efficace erogazione di servizi in rete. Gestione della rete del Ministero e definizione di standard tecnologici per favorire la cooperazione informatica e i servizi di interconnessione con le altre pubbliche amministrazioni. Attuazione delle linee strategiche per la riorganizzazione e la digitalizzazione dell'Amministrazione, con particolare riferimento ai processi connessi all'utilizzo del protocollo informatico, alla gestione dei flussi documentali e alla firma digitale. Progettazione, realizzazione e gestione della sicurezza dei servizi IT. Monitoraggio tecnologico e supporto agli utenti e alle istituzioni scolastiche nell'utilizzo dei servizi del sistema informativo. Ufficio V - Comunicazione e gestione relazione con l'utenza Analisi delle domande di servizi e prestazioni attinenti all'informazione e alla relativa divulgazione. Coordinamento della comunicazione istituzionale, anche con riguardo agli strumenti multimediali e alla rete intranet, ed elaborazione e gestione del piano di comunicazione, mediante l'individuazione delle tematiche e dei contenuti ritenuti strategici, in coordinamento con gli uffici di diretta collaborazione del Ministro e i Dipartimenti del Ministero. Gestione dell'infrastruttura del sito web dell'Amministrazione. Gestione dell'ufficio relazioni con il pubblico a livello centrale e indirizzo dell'attivita' degli uffici relazioni con il pubblico a livello periferico. Gestione integrata della relazione con l'utenza attraverso i canali di contatto disponibili, analisi e segmentazione dell'utenza e verifica costante dei bisogni espressi e impliciti, analisi di soddisfazione utente sui servizi erogati all'utenza. Gestione e miglioramento continuo dell'esperienza utente in coordinamento con l'Ufficio II e con l'Ufficio III. Promozione di monitoraggi e indagini demoscopiche. Ufficio VI - Gestione patrimonio informativo e statistica Raccolta, rilevazione ed elaborazione dati nel settore dell'istruzione e della formazione superiore, in raccordo con gli altri dipartimenti. Gestione dell'Anagrafe degli alunni, dell'Anagrafe degli studenti e dei laureati e dell'Anagrafe nazionale della ricerca, in raccordo con le direzioni generali competenti. Cura delle intese per l'accesso ai dati delle anagrafi da parte dei soggetti esterni, nel rispetto della tutela della privacy. Raccordo con altri enti e organismi nazionali e internazionali per la raccolta e diffusione di dati riguardanti il settore dell'istruzione, della formazione superiore e della ricerca (ISTAT, INVALSI, ANVUR, OCSE, EUROSTAT). Collaborazione con l'INVALSI per l'implementazione di banche-dati finalizzate alla valutazione del sistema dell'istruzione e al processo di autovalutazione delle istituzioni scolastiche ed educative. Integrazione della base informativa del Ministero con dati provenienti da altre banche dati anche mediante l'attuazione di convenzioni con soggetti pubblici e privati. Svolgimento, per la parte di competenza, dell'attivita' ai sensi dell'art. 3 del decreto legislativo 6 settembre 1989, n. 322. Modellazione e integrazione dei dati in una base informativa unica, integrata e certificata, di supporto alle decisioni, in coordinamento con l'Ufficio II e con l'Ufficio III. Supporto nell'individuazione di tecnologie innovative e di strumenti dinamici per l'analisi dei dati esterni e interni, in coordinamento con l'Ufficio II e con l'Ufficio III. Elaborazione di studi statistici e conseguenti analisi funzionali all'attivita' dei dipartimenti e delle direzioni generali, relativamente ad aspetti inerenti alle tematiche di rispettiva competenza.