Art. 4 1. Il piano preventivo dei costi relativo al funzionamento e alla manutenzione del registro pubblico delle opposizioni per il 2020 e' definito nella tabella seguente e comprende: a) costi per la gestione dei contraenti telefonici, comprensivi dei costi relativi alla gestione delle diverse modalita' di iscrizione da parte dei contraenti di cui all'art. 1, comma 1, lettera b), del decreto del Presidente della Repubblica 7 settembre, n. 178, e successive modificazioni ed integrazioni; b) costi per la gestione degli operatori, comprensivi dei costi relativi alla gestione dei servizi offerti agli operatori di cui all'art. 1, comma 1, lettera c), del decreto del Presidente della Repubblica 7 settembre, n. 178, e successive modificazioni ed integrazioni; c) costi per la gestione del contact center, di cui all'art. 7, comma 1, lettera b), del decreto del Presidente della Repubblica 7 settembre, n. 178, e successive modificazioni ed integrazioni, comprensivi dei costi degli operatori di contact center; d) costi per la manutenzione e lo sviluppo del sistema informatico, comprensivi di manutenzione ordinaria e straordinaria e dei costi di turnazione necessari per la garanzia del livello di qualita' del sistema; e) costi per housing, canoni e licenze, comprensivi dei costi per l'affitto dei locali dedicati all'infrastruttura tecnologica, per il numero verde e per l'utilizzo della base di dati unica dei contraenti di cui alla delibera n. 36/02/CONS dell'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni; f) costi per il monitoraggio statistico-economico sull'utilizzo del servizio, compresivi dei costi per l'analisi dell'utilizzo del servizio da parte degli operatori di cui all'art. 1, comma 1, lettera c), del decreto del Presidente della Repubblica 7 settembre, n. 178, e successive modificazioni ed integrazioni, per i modelli di previsione del consumo e per la proposta tariffaria; g) costi per la comunicazione esterna e istituzionale, compresivi dei costi per la comunicazione esterna del progetto, ivi comprese le attivita' di supporto al Ministero dello sviluppo economico e alle pubbliche amministrazioni competenti; h) costi per l'attivita' di controllo legale-amministrativo, comprensivi dei costi per la gestione degli aspetti legali e amministrativi legati alla gestione del servizio. Costi di gestione (IVA esclusa) ===================================================================== | Tipologia attivita' | Costi (IVA esclusa) | +===========================================+=======================+ | Gestione contraenti telefonici | € 311.000,00 | +-------------------------------------------+-----------------------+ | Gestione operatori | € 327.000,00 | +-------------------------------------------+-----------------------+ | Gestione contact center | € 205.000,00 | +-------------------------------------------+-----------------------+ | Manutenzione e sviluppo del sistema | | | informatico | € 155.000,00 | +-------------------------------------------+-----------------------+ | Housing, canoni e licenze | € 99.000,00 | +-------------------------------------------+-----------------------+ | Monitoraggio statistico-economico | | | sull'utilizzo del servizio | € 42.000,00 | +-------------------------------------------+-----------------------+ | Comunicazione esterna e istituzionale | € 74.000,00 | +-------------------------------------------+-----------------------+ | Attivita' di controllo | | | legale-amministrativo | € 53.000,00 | +-------------------------------------------+-----------------------+ | Totale | € 1.266.000,00 | +-------------------------------------------+-----------------------+ Il presente decreto sara' trasmesso agli organi di controllo e pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana. Roma, 30 gennaio 2020 Il Ministro: Patuanelli Registrato alla Corte dei conti il 27 febbraio 2020 Ufficio di controllo sugli atti del Ministero dello sviluppo economico e del Ministero delle politiche agricole, reg. n. 112