Allegato A
Parte I
Modulo informativo standard per contratti di pacchetto turistico ove
sia possibile l'uso di collegamenti ipertestuali (hyperlink)
La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta e' un
pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto,
beneficerete di tutti i diritti dell'UE che si applicano ai
pacchetti. La societa' XY/le societa' XY sara'/saranno pienamente
responsabile/responsabili della corretta esecuzione del pacchetto nel
suo insieme. Inoltre, come previsto dalla legge, la societa' XY/le
societa' XY dispone/dispongono di una protezione per rimborsare i
vostri pagamenti e, se il trasporto e' incluso nel pacchetto,
garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi/diventino
insolventi. Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali ai
sensi della direttiva (UE) 2015/2302 [da fornire sotto forma di un
hyperlink].
Seguendo l'hyperlink il viaggiatore ricevera' le seguenti
informazioni:
Diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302
1. I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul
pacchetto prima della conclusione del contratto di pacchetto
turistico.
2. Vi e' sempre almeno un professionista responsabile della
corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel
contratto.
3. Ai viaggiatori viene comunicato un numero telefonico di
emergenza o i dati di un punto di contatto attraverso cui raggiungere
l'organizzatore o l'agente di viaggio.
4. I viaggiatori possono trasferire il pacchetto ad un'altra
persona, previo ragionevole preavviso ed eventualmente dietro
pagamento di costi aggiuntivi.
5. Il prezzo del pacchetto puo' essere aumentato solo se
aumentano i costi specifici (per esempio, i prezzi del carburante) e
se espressamente previsto nel contratto e, comunque, non oltre 20
giorni dall'inizio del pacchetto. Se l'aumento del prezzo e'
superiore all'8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore puo'
risolvere il contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto di
aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione di
prezzo se vi e' una diminuzione dei costi pertinenti.
6. I viaggiatori possono risolvere il contratto senza
corrispondere spese di risoluzione e ottenere il rimborso integrale
dei pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del
pacchetto, diverso dal prezzo, e' cambiato in modo sostanziale. Se,
prima dell'inizio del pacchetto, il professionista responsabile del
pacchetto annulla lo stesso, i viaggiatori hanno la facolta' di
ottenere il rimborso e, se del caso, un indennizzo.
7. I viaggiatori possono, in circostanze eccezionali, risolvere
il contratto senza corrispondere spese di risoluzione prima
dell'inizio del pacchetto, ad esempio se sussistono seri problemi di
sicurezza nel luogo di destinazione che possono pregiudicare il
pacchetto. - Inoltre, i viaggiatori possono in qualunque momento,
prima dell'inizio del pacchetto, risolvere il contratto dietro
pagamento di adeguate e giustificabili spese di risoluzione.
8. Se, dopo l'inizio del pacchetto, elementi sostanziali dello
stesso non possono essere forniti secondo quanto pattuito, dovranno
essere offerte al viaggiatore idonee soluzioni alternative, senza
supplemento di prezzo. I viaggiatori possono risolvere il contratto,
senza corrispondere spese di risoluzione, qualora i servizi non siano
eseguiti secondo quanto pattuito e questo incida in misura
significativa sull'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non
abbia posto rimedio al problema.
9. I viaggiatori hanno altresi' diritto a una riduzione di prezzo
e/o al risarcimento per danni in caso di mancata o non conforme
esecuzione dei servizi turistici.
10. L'organizzatore e' tenuto a prestare assistenza qualora il
viaggiatore si trovi in difficolta'.
11. Se l'organizzatore o, in alcuni Stati membri, il venditore
diventa insolvente, i pagamenti saranno rimborsati. Se
l'organizzatore o, se del caso, il venditore diventa insolvente dopo
l'inizio del pacchetto e se nello stesso e' incluso il trasporto, il
rimpatrio dei viaggiatori e' garantito. XY ha sottoscritto una
protezione in caso d'insolvenza con YZ [l'entita' responsabile della
protezione in caso d'insolvenza, ad esempio un fondo di garanzia o
una compagnia di assicurazioni]. I viaggiatori possono contattare
tale entita' o se del caso, l'autorita' competente (informazioni di
contatto, tra cui nome, indirizzo geografico, email e numero di
telefono) qualora i servizi siano negati causa insolvenza di XY.
Direttiva (UE) 2015/2302, recepita nella legislazione nazionale
[HYPERLINK].
Parte II
Modulo informativo standard per contratti di pacchetto turistico in
situazioni diverse da quelle di cui alla parte I
La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta e' un
pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto,
beneficerete di tutti i diritti dell'UE che si applicano ai
pacchetti. La societa' XY/le societa' XY sara'/saranno pienamente
responsabile/responsabili della corretta esecuzione del pacchetto nel
suo insieme. Inoltre, come previsto dalla legge, la societa' XY/le
societa' XY dispone/dispongono di una protezione per rimborsare i
vostri pagamenti e, se il trasporto e' incluso nel pacchetto,
garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi/diventino
insolventi.
Diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302
1. I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul
pacchetto prima della conclusione del contratto di pacchetto
turistico.
2. Vi e' sempre almeno un professionista responsabile della
corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel
contratto.
3. Ai viaggiatori viene comunicato un numero telefonico di
emergenza o i dati di un punto di contatto attraverso cui raggiungere
l'organizzatore o l'agente di viaggio.
4. I viaggiatori possono trasferire il pacchetto a un'altra
persona, previo ragionevole preavviso ed eventualmente dietro costi
aggiuntivi.
5. Il prezzo del pacchetto puo' essere aumentato solo se
aumentano i costi specifici (per esempio, i prezzi del carburante) e
se espressamente previsto nel contratto, e comunque non oltre 20
giorni dall'inizio del pacchetto. Se l'aumento del prezzo e'
superiore all'8% del prezzo del pacchetto il viaggiatore puo'
risolvere il contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto di
aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione di
prezzo se vi e' una diminuzione dei costi pertinenti.
6. I viaggiatori possono risolvere il contratto senza
corrispondere spese di risoluzione e ottenere il rimborso integrale
dei pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del
pacchetto, diverso dal prezzo, e' cambiato in modo sostanziale. Se,
prima dell'inizio del pacchetto, il professionista responsabile del
pacchetto annulla lo stesso, i viaggiatori hanno la facolta' di
ottenere il rimborso e, se del caso, un indennizzo.
7. I viaggiatori possono, in circostanze eccezionali, risolvere
il contratto senza corrispondere spese di risoluzione prima
dell'inizio del pacchetto, ad esempio se sussistono seri problemi di
sicurezza nel luogo di destinazione che possono pregiudicare il
pacchetto. - Inoltre, i viaggiatori possono in qualunque momento,
prima dell'inizio del pacchetto, risolvere il contratto dietro
pagamento di adeguate e giustificabili spese di risoluzione.
8. Se, dopo l'inizio del pacchetto, elementi sostanziali dello
stesso non possono essere forniti secondo quanto pattuito, dovranno
essere offerte al viaggiatore idonee soluzioni alternative, senza
supplemento di prezzo. I viaggiatori possono risolvere il contratto,
senza corrispondere spese di risoluzione, qualora i servizi non siano
eseguiti secondo quanto pattuito e questo incida in misura
significativa sull'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non
abbia posto rimedio al problema.
9. I viaggiatori hanno altresi' diritto a una riduzione di prezzo
e/o al risarcimento per danni in caso di mancata o non conforme
esecuzione dei servizi turistici.
10. L'organizzatore e' tenuto a prestare assistenza qualora il
viaggiatore si trovi in difficolta'. - Se l'organizzatore o, in
alcuni Stati membri, il venditore diventa insolvente, i pagamenti
saranno rimborsati. Se l'organizzatore o, se del caso, il venditore
diventa insolvente dopo l'inizio del pacchetto e se nello stesso e'
incluso il trasporto, il rimpatrio dei viaggiatori e' garantito. XY
ha sottoscritto una protezione in caso d'insolvenza con YZ [l'entita'
responsabile della protezione in caso d'insolvenza, per esempio un
fondo di garanzia o una compagnia di assicurazioni o, se del caso,
l'autorita' competente]. I viaggiatori possono contattare tale
entita' o, se del caso, l'autorita' competente (informazioni di
contatto, tra cui nome, indirizzo geografico, email e numero di
telefono) qualora i servizi siano negati causa insolvenza di XY.
[Sito web in cui e' reperibile la direttiva (UE) 2015/2302, recepita
nella legislazione nazionale.].
Parte III
Modulo informativo standard qualora l'organizzatore trasmetta dati a
un altro professionista ai sensi dell'articolo 33, comma 1, lettera
b), punto 2.4)
Se concludete un contratto con la societa' AB non oltre 24 ore
dopo il ricevimento della conferma di prenotazione da parte della
societa' XY il servizio turistico fornito da XY e AB costituira' un
pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto,
beneficerete di tutti i diritti dell'UE che si applicano ai
pacchetti. La societa' XY sara' pienamente responsabile della
corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Inoltre, come
previsto dalla legge, la societa' XY dispone di una protezione per
rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto e' incluso nel
pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi
insolvente. Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali di cui
alla direttiva (UE) 2015/2302 [da fornire sotto forma di un
hyperlink].
Seguendo l'hyperlink il viaggiatore ricevera' le seguenti
informazioni:
Diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302
1. I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sui
servizi turistici prima della conclusione del contratto di pacchetto
turistico.
2. Vi e' sempre almeno un professionista che sia responsabile
della corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel
contratto.
3. Ai viaggiatori viene comunicato un numero telefonico di
emergenza o i dati di un punto di contatto attraverso cui raggiungere
l'organizzatore o l'agenzia di viaggio.
4. I viaggiatori possono trasferire il pacchetto a un'altra
persona, previo ragionevole preavviso ed eventualmente dietro costi
aggiuntivi.
5. Il prezzo del pacchetto puo' essere aumentato solo se
aumentano i costi specifici (per esempio, i prezzi del carburante) e
se espressamente previsto nel contratto, e comunque non oltre 20
giorni dall'inizio del pacchetto. Se l'aumento del prezzo e'
superiore all'8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore puo'
risolvere il contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto di
aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione di
prezzo se vi e' una diminuzione dei costi pertinenti.
6. I viaggiatori possono risolvere il contratto senza
corrispondere spese di risoluzione e ottenere il rimborso integrale
dei pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del
pacchetto, diverso dal prezzo, e' cambiato in modo sostanziale. Se,
prima dell'inizio del pacchetto, il professionista responsabile dello
stesso lo annulla, i viaggiatori hanno la facolta' di ottenere il
rimborso e, se del caso, un indennizzo.
7. I viaggiatori possono, in circostanze eccezionali, risolvere
il contratto senza corrispondere spese di risoluzione prima
dell'inizio del pacchetto, ad esempio se sussistono seri problemi di
sicurezza nel luogo di destinazione che possono pregiudicare il
pacchetto. - Inoltre, i viaggiatori possono in qualunque momento,
prima dell'inizio del pacchetto, risolvere il contratto dietro
pagamento di adeguate e giustificabili spese di risoluzione.
8. Se, dopo l'inizio del pacchetto, elementi sostanziali dello
stesso non possono essere forniti secondo quanto pattuito, dovranno
essere offerte al viaggiatore idonee soluzioni alternative, senza
supplemento di prezzo. I viaggiatori possono risolvere il contratto,
senza corrispondere spese di risoluzione, qualora i servizi non siano
eseguiti secondo quanto pattuito e questo incida in misura
significativa sull'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non
abbia posto rimedio al problema.
9. I viaggiatori hanno altresi' diritto a una riduzione di prezzo
e/o al risarcimento per danni in caso di mancata o non conforme
esecuzione dei servizi turistici.
10. L'organizzatore e' tenuto a prestare assistenza qualora un
viaggiatore si trovi in difficolta'. - Se l'organizzatore o, in
alcuni Stati membri, il venditore diventa insolvente, i pagamenti
saranno rimborsati. Se l'organizzatore o, se del caso, il venditore
diventa insolvente dopo l'inizio dell'esecuzione del contratto e se
nel pacchetto e' incluso il trasporto, il rimpatrio dei viaggiatori
e' garantito. XY ha sottoscritto una protezione in caso d'insolvenza
con YZ [l'entita' responsabile della protezione in caso d'insolvenza,
ad esempio, un fondo di garanzia o una compagnia di assicurazioni o,
se del caso, l'autorita' competente]. I viaggiatori possono
contattare tale entita' o, se del caso, l'autorita' competente
(informazioni di contatto, tra cui nome, indirizzo geografico, email
e numero di telefono) qualora i servizi siano negati causa insolvenza
di XY.
Direttiva (UE) 2015/2302, recepita nella legislazione nazionale
[HYPERLINK].