Allegato 2 
 
 
              CARTA DEI SERVIZI PER IL PERCORSO NASCITA 
 
E' necessario garantire servizi di assistenza perinatale  di  elevata
qualita' e appropriatezza durante tutto percorso  nascita.  Per  tale
percorso deve essere predisposta, da ogni punto nascita, la Carta dei
Servizi  nella  quale,  in  conformita'  ai  principi  di   qualita',
sicurezza e  trasparenza,  siano  contenute  indicazioni  riguardanti
almeno: 
a) Informazioni generali sulla operativita' dei servizi: 
- numero annuale di accessi ostetrici 
- numero annuale di parti effettuati 
- numero annuale di parti fisiologici 
- numero annuale di parti cesarei programmati 
- numero annuale di parti cesarei d'urgenza 
- tasso di mortalita' materna e neonatale annuale 
- presenza di unita' mobili di trasporto materno e neonatale 
- disponibilita'/collegamento funzionale con STAM/STEN 
-  presenza  di  unita'  di  patologia  neonatale/unita'  di  terapia
intensiva neonatale 
- presenza di unita' specializzate nelle  gravidanze  a  rischio  per
patologie materne o fetali e informazioni sulla rete assistenziale 
- numero di figure professionali garantite ad ogni turno di guardia 
-  rete  sanitaria  di  integrazione  tra  servizi  territoriali   ed
ospedalieri per l'assistenza in gravidanza 
b) Informazioni da assicurare  a  ogni  donna  che  accede  al  punto
nascita 
- percorso previsto dalla  fase  preconcezionale,  durante  tutto  il
periodo della gravidanza fino all'accoglienza  nel  punto  nascita  e
quindi alla dimissione per il sostegno dell'allattamento  al  seno  e
l'eventuale supporto psicologico 
- sostegno previsto alle donne di diversa etnia con  problemi  legati
alla competenza linguistica, alla disabilita' o fragilita' 
- tipologia di parto offerto 
- presenza di una accettazione ostetrica/P.S. ostetrico dedicato 
- composizione del team di ostetricia e neonatologia, con indicazione
della professione e del ruolo 
- possibilita' offerte di utilizzo di tecniche farmacologiche  e  non
per il controllo del dolore 
- corsi offerti  e  significato  della  frequenza  a  tali  corsi  di
accompagnamento  alla  nascita   rivolti,   fin   dall'inizio   della
gravidanza,  alla  donna  ed  alla  coppia,  per  lo  sviluppo  delle
competenze necessarie alla  madre  e  alla  coppia  per  gestire  con
efficacia e in sicurezza la gravidanza, il parto e il puerperio 
Relativamente all'umanizzazione del percorso  nascita,  e'  opportuno
che la Azienda attivi e nella Carta dei Servizi vengano dichiarati: 
- la disponibilita' di corsi  di  accompagnamento  alla  nascita  che
forniscano alle madri le competenze necessarie per la propria cura  e
quella del bambino al rientro a casa 
- la disponibilita' di percorsi facilitanti  l'immediato  e  continuo
contatto madre-figlio dalla nascita, il rooming-in,  l'assistenza  al
puerperio 
- le informazioni sulla  rete  sanitaria  ospedaliera-territoriale  e
sociale per il rientro a domicilio della madre e del neonato  atta  a
favorire le dimissioni protette,  il  sostegno  dell'allattamento  al
seno ed il supporto psicologico; 
c.  Possibilita'  di  fornire   feedback   e   indicazioni   per   il
miglioramento ulteriore della qualita' del servizio offerto 
d. Possibilita' di  effettuare  reclami  ed  encomi  e  di  segnalare
eventuali  eventuali  eventi   avversi   all'Azienda   Sanitaria   di
riferimento. 
e. Individuazione di siti web istituzionali istituzionali che aiutino
nella divulgazione di una corretta informazione sull'argomento;