Art. 61
Agevolare il cambiamento di fornitore
1. All'articolo 80 del decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259,
sono apportate le seguenti modificazioni:
a) la rubrica e' sostituita dalla seguente: "Agevolare il
cambiamento di fornitore";
b) il comma 1 e' sostituito dal seguente: "1. L'Autorita' provvede
affinche' tutti i contraenti con numeri appartenenti al piano
nazionale di numerazione dei servizi di comunicazione elettronica che
ne facciano richiesta conservino il proprio o i propri numeri
indipendentemente dall'impresa fornitrice del servizio, a norma di
quanto disposto all'allegato n. 4, parte C.";
c) il comma 2 e' abrogato;
d) il comma 3 e' sostituito dal seguente: "3. L'Autorita' provvede
affinche' la tariffazione tra operatori o fornitori di servizi in
relazione alla portabilita' del numero, qualora prevista, sia
orientata ai costi e gli eventuali oneri diretti posti a carico dei
contraenti non agiscano da disincentivo al cambiamento del fornitore
di servizi da parte dei contraenti.";
e) dopo il comma 4 sono aggiunti i seguenti:
" 4-bis. L'Autorita' provvede affinche' il trasferimento dei numeri
e la loro successiva attivazione sono effettuati nel piu' breve tempo
possibile. In ogni caso, i contraenti che abbiano concluso un accordo
per il trasferimento del proprio numero a una nuova impresa hanno
diritto di ottenere l'attivazione del numero in questione entro un
giorno lavorativo.
4-ter. Fatto salvo quanto previsto dal comma 1, l'Autorita' puo'
stabilire il processo globale della portabilita' del numero, tenendo
conto delle disposizioni nazionali in materia di contratti, della
fattibilita' tecnica e della necessita' di assicurare al contraente
la continuita' del servizio. In ogni caso, l'interruzione del
servizio durante le operazioni di trasferimento non puo' superare un
giorno lavorativo. L'Autorita' prende anche in considerazione, se
necessario, misure che assicurino la tutela dei contraenti durante
tutte le operazioni di trasferimento, evitando altresi' il
trasferimento ad altro operatore contro la loro volonta'. L'Autorita'
provvede affinche' siano previste sanzioni adeguate per le imprese,
tra cui l'obbligo di risarcire i clienti in caso di ritardo nel
trasferimento del numero o in caso di abuso di trasferimento da parte
delle imprese o in nome di queste.
4-quater. L'Autorita' provvede affinche' i contratti conclusi tra
consumatori e imprese che forniscono servizi di comunicazione
elettronica non devono imporre un primo periodo di impegno iniziale
superiore a 24 mesi. L'Autorita' provvede altresi' affinche' le
imprese offrano agli utenti la possibilita' di sottoscrivere un
contratto della durata massima di dodici mesi.
4-quinquies. L'Autorita' provvede affinche' le condizioni e le
contratte modalita' di esercizio del diritto di recesso non agiscano
da disincentivo al cambiamento di fornitore di servizi.".
Note all'art. 61:
Il testo dell'articolo 80 del citato decreto
legislativo n. 259 del 2003, come modificato dal presente
decreto, cosi' recita:
"Art. 80. Agevolare il cambiamento di fornitore.
1. L'Autorita' provvede affinche' tutti i contraenti
con numeri appartenenti al piano nazionale di numerazione
dei servizi di comunicazione elettronica che ne facciano
richiesta conservino il proprio o i propri numeri
indipendentemente dall'impresa fornitrice del servizio, a
norma di quanto disposto all'allegato n. 4, parte C.
2. (abrogato).
3. L'Autorita' provvede affinche' la tariffazione tra
operatori o fornitori di servizi in relazione alla
portabilita' del numero, qualora prevista, sia orientata ai
costi e gli eventuali oneri diretti posti a carico dei
contraenti non agiscano da disincentivo al cambiamento del
fornitore di servizi da parte dei contraenti.
4. L'Autorita' non prescrive tariffe al dettaglio per
la portabilita' del numero che comportino distorsioni della
concorrenza, ad esempio stabilendo tariffe al dettaglio
specifiche o comuni
4-bis. L'Autorita' provvede affinche' il trasferimento
dei numeri e la loro successiva attivazione sono effettuati
nel piu' breve tempo possibile. In ogni caso, i contraenti
che abbiano concluso un accordo per il trasferimento del
proprio numero a una nuova impresa hanno diritto di
ottenere l'attivazione del numero in questione entro un
giorno lavorativo.
4-ter. Fatto salvo quanto previsto dal comma 1,
l'Autorita' puo' stabilire il processo globale della
portabilita' del numero, tenendo conto delle disposizioni
nazionali in materia di contratti, della fattibilita'
tecnica e della necessita' di assicurare al contraente la
continuita' del servizio. In ogni caso, l'interruzione del
servizio durante le operazioni di trasferimento non puo'
superare un giorno lavorativo. L'Autorita' prende anche in
considerazione, se necessario, misure che assicurino la
tutela dei contraenti durante tutte le operazioni di
trasferimento, evitando altresi' il trasferimento ad altro
operatore contro la loro volonta'. L'Autorita' provvede
affinche' siano previste sanzioni adeguate per le imprese,
tra cui l'obbligo di risarcire i clienti in caso di ritardo
nel trasferimento del numero o in caso di abuso di
trasferimento da parte delle imprese o in nome di queste.
4-quater. L'Autorita' provvede affinche' i contratti
conclusi tra consumatori e imprese che forniscono servizi
di comunicazione elettronica non devono imporre un primo
periodo di impegno iniziale superiore a 24 mesi.
L'Autorita' provvede altresi' affinche' le imprese offrano
agli utenti la possibilita' di sottoscrivere un contratto
della durata massima di dodici mesi.
4-quinquies. L'Autorita' provvede affinche' le
condizioni e le contratto modalita' di esercizio del
diritto di recesso non agiscano da disincentivo al
cambiamento di fornitore di servizi.".