Art. 4 Funzioni del personale 1. Il personale dell'Area manageriale e alte professionalita' svolge compiti di direzione, coordinamento e controllo di Servizi generali (di seguito Servizi) e Divisioni, di consulenza per il Direttore generale, di gestione e sviluppo delle risorse umane, di organizzazione e gestione delle risorse finanziarie, logistiche e tecnologiche dell'Agenzia. Nei casi previsti dalla normativa interna, esercita i poteri di delega attribuiti e ha la rappresentanza dell'Agenzia. 2. Il personale inquadrato nel segmento professionale di Direttore centrale ricopre posizioni manageriali di vertice o incarichi professionali richiedenti elevata expertise. In particolare: a) ricopre ordinariamente la posizione manageriale di Capo Servizio; b) svolge, di norma in qualita' di responsabile, attivita' di carattere ispettivo e di alta consulenza; c) indirizza le attivita' di ricerca, studio, programmazione e progettazione e ne verifica i risultati; d) sovrintende a progetti o processi di rilievo strategico; e) partecipa, di norma con ruoli di coordinamento, a organi collegiali, commissioni e comitati interni; f) ricopre incarichi esterni in sedi di alto livello, in ambito nazionale e internazionale; g) tiene i rapporti con gli Organi dell'Agenzia, con i vertici dei Servizi e con esponenti di vertice di partner, autorita', organismi esterni. 3. Il personale inquadrato nel segmento professionale di Direttore ricopre posizioni manageriali rilevanti o incarichi professionali richiedenti rilevante expertise. In particolare: a) puo' ricoprire le posizioni manageriali di Vice Capo Servizio o, altresi', quella di Capo Divisione di maggiore complessita'; b) svolge, anche in qualita' di responsabile, attivita' di carattere ispettivo e di consulenza; c) coordina attivita' di ricerca, studio, programmazione e progettazione; d) sovrintende a progetti o processi di particolare rilievo, anche trasversali a piu' Servizi; e) cura i rapporti con gli altri Servizi e con esponenti di partner, autorita', organismi esterni e, all'occorrenza, con gli Organi dell'Agenzia; f) partecipa a organi collegiali, commissioni e comitati interni; g) ricopre incarichi esterni di rilievo in ambito nazionale e internazionale. 4. Il personale inquadrato nel segmento professionale di Consigliere svolge funzioni richiedenti elevata specializzazione e puo' ricoprire posizioni manageriali. In particolare: a) puo' coprire le posizioni manageriali di Capo Divisione e di Vice Capo Divisione; b) svolge, all'occorrenza in qualita' di responsabile, attivita' di carattere ispettivo; c) svolge e coordina attivita' di ricerca, studio, programmazione e progettazione; d) cura la supervisione di processi nell'ambito del Servizio e partecipa a progetti o processi di rilievo, anche trasversali a piu' Servizi dell'Agenzia; e) cura i rapporti operativi con gli altri Servizi dell'Agenzia e con partner, autorita', organismi esterni; f) partecipa a organi collegiali, commissioni e comitati interni; g) ricopre incarichi esterni in ambito nazionale e internazionale. 5. Il personale inquadrato nel segmento professionale di Esperto: a) svolge, all'occorrenza in qualita' di responsabile, attivita' di carattere ispettivo, di analisi, ricerca, studio, programmazione e progettazione; b) cura il coordinamento di fasi di processi nell'ambito del Servizio e partecipa a progetti o processi anche trasversali a piu' Servizi dell'Agenzia; c) tiene i rapporti operativi con le altre Divisioni del Servizio cui e' assegnato e, all'occorrenza, con gli altri Servizi dell'Agenzia e con l'utenza interna ed esterna; d) partecipa a commissioni e comitati interni. Svolge, all'occorrenza, incarichi esterni in ambito nazionale e internazionale; e) svolge incarichi connotati da particolari livelli tecnici e di professionalita' connessi alle specifiche funzioni dell'Agenzia; f) all'occorrenza puo' coprire la posizione manageriale di Vice Capo Divisione. 6. Il personale dell'Area operativa inquadrato nel segmento professionale di Coordinatore svolge i compiti di carattere operativo piu' complessi, anche di portata trasversale a piu' articolazioni dell'Agenzia. In particolare: a) collabora ad attivita' di analisi, studio e ricerca; b) svolge incarichi operativi, anche a rilevanza esterna - ad esempio, di natura ispettiva ovvero in gruppi di lavoro - che richiedano maggiore esperienza; c) in conformita' agli indirizzi e alle istruzioni ricevuti, collabora all'organizzazione del lavoro delle articolazioni dell'Agenzia sovrintendendo alle relative lavorazioni; d) svolge compiti di coordinamento all'interno delle articolazioni dell'Agenzia, eventualmente assumendo la responsabilita' di processi di lavoro o di sue fasi; e) puo' essere destinatario di specifiche deleghe al compimento di singoli atti ovvero al coordinamento di specifici settori lavorativi. 7. Il personale dell'Area operativa inquadrato nel segmento professionale di Assistente svolge i compiti di carattere operativo relativi alle attivita' delle articolazioni dell'Agenzia cui e' addetto e le connesse attivita' strumentali e di supporto. In particolare: a) svolge - secondo le direttive del Capo Servizio o del Capo Divisione e in collaborazione subordinata con gli elementi dell'Area manageriale e alte professionalita' e il personale appartenente al segmento dei Coordinatori - le mansioni amministrative, contabili, informatiche e tecniche e i compiti esecutivi di supporto al funzionamento del Servizio e delle articolazioni dell'Agenzia; b) supporta attivita' di analisi, studio e ricerca; c) puo' essere destinatario di incarichi - anche ispettivi - di ambito limitato e di specifiche deleghe al compimento di singoli atti. 8. Le posizioni associate a ciascun segmento possono essere coperte anche dal personale inquadrato nei segmenti superiori, in relazione alla loro complessita'.