Art. 20. Sistema di qualita' del gestore 1. Entro un anno dall'iscrizione del gestore all'elenco pubblico di cui all'art. 14 del decreto del Presidente della Repubblica n. 68 del 2005, il gestore medesimo fornisce copia della certificazione di conformita' del proprio sistema di qualita' alle norme UNI EN ISO 9001:2000 e successive evoluzioni relativamente a tutti i processi connessi al servizio di posta elettronica certificata. 2. Il manuale della qualita' e' depositato presso il CNIPA e reso disponibile presso il gestore.