Art. 17. Il dirigente preposto alla direzione delle strutture della sede centrale o periferiche dell'Ente, ai sensi del vigente ordinamento dei servizi, e' responsabile della qualita' del servizio nel suo complesso ed e' tenuto, nel rispetto dell'art. 5 della legge n. 241/1990, a garantire la comunicazione ai singoli utenti del nominativo del responsabile del provvedimento e del procedimento o delle singole fasi di esso ai sensi dell'art. 4 del presente regolamento ovvero con idonee forme di pubblicizzazione.