Allegato n. 4 (articoli 60 e 79)
Descrizione delle prestazioni e dei servizi citati all'articolo 60
(controllo delle spese) e all'articolo 79 (fornitura di prestazioni
supplementari) del Codice
Parte A: Prestazioni e servizi citati all'articolo 60 del Codice:
a) Fatturazione dettagliata
Fatte salve le disposizioni della legge 31 dicembre 1996, n. 676 e
del decreto legislativo 28 dicembre 2001, n. 467, nonche' le altre
disposizioni nazionali e comunitarie in materia di tutela dei dati
personali e della vita privata, l'Autorita' fissa il livello minimo
di dettaglio delle fatture che le imprese designate, quali definite
all'articolo 58 del Codice devono presentare gratuitamente ai
consumatori per consentire a questi:
i) di verificare e controllare le spese generate dall'uso della
rete telefonica pubblica in postazione fissa e/o dei corrispondenti
servizi telefonici accessibili al pubblico e
ii) di sorvegliare in modo adeguato il proprio uso della rete e
dei servizi e le spese che ne derivano, in modo da esercitare con
ragionevole livello di controllo sulle proprie fatture.
Ove opportuno, gli abbonati possono ottenere, a tariffe
ragionevoli o gratuitamente, un maggior livello di dettaglio delle
fatture.
Le chiamate che sono gratuite per l'abbonato, comprese le chiamate
ai numeri di emergenza, non sono indicate nella fattura dettagliata
dell'abbonato.
b) Sbarramento selettivo delle chiamate in uscita (servizio
gratuito)
Prestazione gratuita alla quale l'abbonato, previa richiesta al
fornitore del servizio telefonico, puo' impedire che vengano
effettuate chiamate verso determinati numeri o tipi di numeri.
c) Sistemi di pagamento anticipato
L'Autorita' puo' obbligare le imprese designate a proporre ai
consumatori modalita' di pagamento anticipato per l'accesso alla rete
telefonica pubblica e per l'uso dei servizi telefonici accessibili al
pubblico.
d) Pagamento rateale del contributo di allacciamento
L'Autorita' puo' imporre alle imprese designate l'obbligo di
autorizzare i consumatori a scaglionare nel tempo il pagamento del
contributo di allacciamento alla rete telefonica.
e) Mancato pagamento delle fatture
L'Autorita' autorizza l'applicazione di misure specifiche per la
riscossione delle fatture non pagate per l'utilizzo della rete
telefonica pubblica in postazione fissa. Tali misure sono rese
pubbliche e ispirate ai principi di proporzionalita' e non
discriminazione. Esse garantiscono che l'abbonato sia informato con
debito preavviso dell'interruzione del servizio o della cessazione
del collegamento conseguente al mancato pagamento. Salvi i casi di
frode, di ripetuti ritardi di pagamento o di ripetuti mancati
pagamenti e per quanto tecnicamente fattibile, tali misure
garantiscono che sia interrotto solo il servizio interessato. La
cessazione del collegamento per mancato pagamento delle fatture
avviene solo dopo averne debitamente avvertito l'abbonato. Prima
della totale cessazione del collegamento l'Autorita' puo' autorizzare
un periodo di servizio ridotto durante il quale possono essere
effettuate solo le chiamate che non comportano un addebito per
l'abbonato (ad esempio chiamate al "112").
Parte B: Prestazioni citate all'articolo 79 del Codice:
a) Composizione mediante tastiera o DTMF (segnalazione bitonale a
piu' frequenze)
La rete telefonica pubblica consente l'uso di apparecchi a
tonalita' DTMF (raccomandazione ETSI ETR 207) per la segnalazione da
punto a punto in tutta la rete.
b) Identificazione della linea chiamante
Prima di instaurare la comunicazione la parte chiamata puo'
visualizzare il numero della parte chiamante.
La fornitura di tale opzione avviene conformemente alla normativa
nazionale e comunitaria in materia di tutela dei dati personali e
della vita privata.
Nella misura in cui sia tecnicamente fattibile, gli operatori
forniscono dati e segnali per facilitare l'offerta delle prestazioni
di identificazione della linea chiamante e di composizione mediante
tastiera attraverso i confini degli Stati membri.