L'ISTITUTO PER LA VIGILANZA 
                         SULLE ASSICURAZIONI 
 
  Vista la legge 12 agosto 1982, n. 576, e  successive  modificazioni
ed  integrazioni,  concernente  la  riforma  della  vigilanza   sulle
assicurazioni; 
  Visto il decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, e successive
modificazioni ed integrazioni, recante il Codice delle  assicurazioni
private; 
  Visto il decreto legislativo 5 dicembre 2005, n. 252, e  successive
modificazioni ed integrazioni,  recante  la  disciplina  delle  forme
pensionistiche complementari; 
  Visto il decreto-legge 6 luglio 2012, n. 95, recante  «Disposizioni
urgenti per la revisione della  spesa  pubblica  con  invarianza  dei
servizi ai cittadini», convertito con legge 7 agosto  2012,  n.  135,
istitutivo dell'IVASS; 
  Visto il regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006,  e  successive
modificazioni   e    integrazioni,    concernente    la    disciplina
dell'attivita' di intermediazione assicurativa  e  riassicurativa  di
cui al Titolo IX (Intermediari di assicurazione e di riassicurazione)
e  di  cui  all'art.  183  (Regole  di  comportamento)  del   decreto
legislativo 7 settembre 2005, n. 209  -  Codice  delle  assicurazioni
private; 
  Visto il regolamento IVASS n. 3 del 5 novembre 2013 sull'attuazione
delle disposizioni di cui all'art. 23 della legge 28  dicembre  2005,
n.  262,  in  materia  di  procedimenti  per   l'adozione   di   atti
regolamentari e generali dell'IVASS; 
  Vista la necessita' di integrare le disposizioni del regolamento n.
24 del 19 maggio  2008  alla  luce  delle  Guidelines  on  complaints
handling by Insurance Intermediaries emanate dall'EIOPA e considerata
l'opportunita' di ridurre alcuni termini nel processo di gestione dei
reclami da parte dell'IVASS, a beneficio dei consumatori; 
 
                             A d o t t a 
                     il seguente provvedimento: 
 
                               Art. 1 
 
 
 Modifica all'intestazione del regolamento n. 24 del 19 maggio 2008 
 
  1. All'intestazione del regolamento ISVAP n. 24 del 19 maggio 2008,
dopo le parole: «IMPRESE DI ASSICURAZIONE» sono inserite  le  parole:
«E DEGLI INTERMEDIARI DI ASSICURAZIONE».