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Bando di gara - Servizi di pubblica utilita' - Direttiva 2014/25/UE
Sezione I: Ente aggiudicatore. I.1) Denominazione e indirizzi:
Poste Italiane S.p.A. - Acquisti. Viale Asia 90. Roma - 00144 -
Italia. E-mail: info@posteprocurement.it Codice NUTS: IT. Indirizzi
Internet: Indirizzo principale: http://www.poste.it. Indirizzo del
profilo di committente: http://www.posteprocurement.it. I.3)
Comunicazione: L'accesso ai documenti di gara e' limitato. Ulteriori
informazioni sono disponibili presso: http://www.posteprocurement.it.
Ulteriori informazioni sono disponibili presso l'indirizzo
sopraindicato. Le offerte o le domande di partecipazione vanno
inviate all'indirizzo sopraindicato. I.6) Principali settori di
attivita': Servizi postali
Sezione II: Oggetto. II.1) Entita' dell'appalto II.1.1)
Denominazione: Accordo Quadro per la fornitura di servizi di supporto
specialistico per l'evoluzione della piattaforma CRM e dei Nuovi
Front End Commerciali di Poste Italiane. II.1.2) Codice CPV
principale 72262000 II.1.3) Tipo di appalto: Servizi. II.1.4) Breve
descrizione: Appalto ai sensi del D.Lgs. 50/2016 - Procedura aperta
in modalita' telematica per l'istituzione di un Accordo Quadro per la
fornitura di servizi di supporto specialistico per l'evoluzione della
piattaforma CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane,
suddivisa in due lotti non cumulabili: Lotto 1: Servizi di supporto
specialistico per l'evoluzione della piattaforma CRM di Poste
Italiane; Lotto 2: Servizi di supporto specialistico per l'evoluzione
dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane. Le caratteristiche
del servizio sono dettagliatamente riportate nel Capitolato Speciale
d'Oneri (CSO). II.1.5) Valore totale stimato
Valore, IVA esclusa: 31.988.000,00 EUR II.1.6) Informazioni
relative ai lotti. Questo appalto e' suddiviso in lotti: si' Le
offerte vanno presentate per numero massimo di lotti: 2. Numero
massimo di lotti che possono essere aggiudicati a un offerente: 1
II.2) Descrizione II.2.1) Denominazione: Accordo Quadro per la
fornitura di servizi di supporto specialistico per l'evoluzione della
piattaforma CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane.
Lotto n.: 1 II.2.2) Codici CPV supplementari 72262000 II.2.3) Luogo
di esecuzione. Codice NUTS: IT II.2.4) Descrizione dell'appalto:
Appalto ai sensi del D.Lgs. 50/2016 - Procedura aperta in modalita'
telematica per l'istituzione di un "Accordo Quadro per la fornitura
di servizi di supporto specialistico per l'evoluzione della
piattaforma CRM di Poste Italiane Lotto 1" II.2.5) Criteri di
aggiudicazione: Il prezzo non e' il solo criterio di aggiudicazione e
tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara II.2.6)
Valore stimato. Valore, IVA esclusa: 15.801.500,00 EUR II.2.7) Durata
del contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico
di acquisizione. Durata in mesi: 30. Il contratto d'appalto e'
oggetto di rinnovo: no II.2.10) Informazioni sulle varianti. Sono
autorizzate varianti: no. II.2.11) Informazioni relative alle
opzioni. Opzioni: no II.2.13) Informazioni relative ai fondi
dell'Unione europea. L'appalto e' connesso ad un progetto e/o
programma finanziato da fondi dell'Unione europea: no II.2)
Descrizione II.2.1) Denominazione: Accordo Quadro per la fornitura di
servizi di supporto specialistico per l'evoluzione della piattaforma
CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane. Lotto n.: 2.
II.2.2) Codici CPV supplementari 72262000 II.2.3) Luogo di
esecuzione. Codice NUTS: IT II.2.4) Descrizione dell'appalto: Appalto
ai sensi del D.Lgs. 50/2016 - Procedura aperta in modalita'
telematica per l'istituzione di un "Accordo Quadro per la fornitura
di servizi di supporto specialistico per l'evoluzione dei Nuovi Front
End Commerciali di Poste Italiane Lotto 2" II.2.5) Criteri di
aggiudicazione: Il prezzo non e' il solo criterio di aggiudicazione e
tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara II.2.6)
Valore stimato. Valore, IVA esclusa: 16.186.500,00 EUR II.2.7) Durata
del contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico
di acquisizione. Durata in mesi: 30. Il contratto d'appalto e'
oggetto di rinnovo: no. II.2.10) Informazioni sulle varianti. Sono
autorizzate varianti: no II.2.11) Informazioni relative alle opzioni.
Opzioni: no II.2.13) Informazioni relative ai fondi dell'Unione
europea. L'appalto e' connesso ad un progetto e/o programma
finanziato da fondi dell'Unione europea: no
Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico,
finanziario e tecnico. III.1) Condizioni di partecipazione III.1.1)
Abilitazione all'esercizio dell'attivita' professionale, inclusi i
requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel
registro commerciale. Elenco e breve descrizione delle condizioni: a)
Iscrizione C.C.I.A.A. o organismo equipollente in caso di Imprese
appartenenti all'UE; b) Insussistenza di tutti i motivi di esclusione
di cui all'art. 80 D.Lgs. 50/2016 come richiamato dall'art. 133 co.
1di detto decreto; III.1.2) Capacita' economica e finanziaria. Elenco
e breve descrizione dei criteri di selezione: c) Fatturato specifico
relativo a: c1) Lotto 1: Forniture di Servizi di Sviluppo software,
Manutenzione Evolutiva e System Integration per soluzioni di CRM
Operazionale, realizzati negli ultimi tre esercizi di bilancio
approvati alla data di scadenza della presentazione della domanda di
partecipazione/offerta, che non dovra' essere inferiore
complessivamente a EURO 12.600.000,00; c2) Lotto 2: Forniture di
Servizi di Sviluppo software, Manutenzione Evolutiva e System
Integration per soluzioni di Front End web based per la vendita di
prodotti da canale fisico (Punti vendita, Filiali, Sportelli etc.),
realizzati negli ultimi tre esercizi di bilancio approvati alla data
di scadenza della presentazione della domanda di
partecipazione/offerta, che non dovra' essere inferiore
complessivamente a EURO 12.900.000,00. In caso di partecipazione ad
entrambi i lotti, l'Impresa/RTI/Consorzio partecipante dovra'
possedere il fatturato richiesto per ciascun Lotto. III.1.3)
Capacita' professionale e tecnica. Elenco e breve descrizione dei
criteri di selezione: d) Elenco forniture: d1) che concorrono a
formare almeno l'80% del fatturato specifico di cui alla lettera c1),
in ordine decrescente di valore, relative ai bilanci di cui alla
stessa lettera c1), con l'indicazione per ciascuna, del committente,
del periodo di riferimento, della durata complessiva, dell'importo
complessivo e del relativo importo annuo, dell'oggetto del servizio
(descritto, pur sinteticamente, con sufficiente chiarezza) - indicare
referenze chiaramente identificate e verificabili; d2) che concorrono
a formare almeno l'80% del fatturato specifico di cui alla lettera
c2), in ordine decrescente di valore, relative ai bilanci di cui alla
stessa lettera c2), con l'indicazione per ciascuna, del committente,
del periodo di riferimento, della durata complessiva, dell'importo
complessivo e del relativo importo annuo, dell'oggetto del servizio
(descritto, pur sinteticamente, con sufficiente chiarezza) - indicare
referenze chiaramente identificate e verificabili. In caso di
partecipazione ad entrambi i lotti, l'Impresa/RTI/Consorzio dovra'
fornire l'elenco forniture richiesto per ciascun Lotto. e) e1) Almeno
1 fornitura di cui al punto d1) deve essere di valore non inferiore
al 5% del valore a base di gara del Lotto 1; e2) Almeno 1 fornitura
di cui al punto d2) deve essere di valore non inferiore al 5% del
valore a base di gara del Lotto 2; In caso di partecipazione ad
entrambi i lotti, l'Impresa/RTI/Consorzio dovra' possedere sia il
requisito di cui al punto e1) sia il requisito di cui al punto e2).
f) Disponibilita' di almeno una sede sul territorio nazionale alla
data di scadenza della presentazione della domanda di
partecipazione/offerta. In caso di partecipazione ad entrambi i lotti
l'Impresa/RTI/Consorzio dovra' possedere almeno una sede di cui al
punto f) g) Per ciascun Lotto: Possesso della certificazione EN ISO
(versione 9001:2008 o successiva versione) in corso di validita'
allegandone copia III.1.6) Cauzioni e garanzie richieste: Cauzione
provvisoria e definitiva come da CSO III.1.7) Principali modalita' di
finanziamento e di pagamento e/o riferimenti alle disposizioni
applicabili in materia: Fondi Poste Italiane. Modalita' pagamenti
come da CSO III.1.8) Forma giuridica che dovra' assumere il
raggruppamento di operatori economici aggiudicatario dell'appalto:
Ammessi RTI artt. 45 DLgs50/16. Non ammessa: 1. partecipazione RTI
due/piu' imprese in grado di soddisfare singolarmente requisiti
economici tecnici pena esclusione RTI cosi' composto, fatta eccezione
societa' soggette comune consolidamento rispettivi bilanci ai sensi
DLgs.127/91 e Dir 83/349/CEE. 2. Impresa partecipante
singolarmente/quale componente RTI/Consorzio Ordinario ovvero
partecipante a piu' RTI/Consorzi Ordinari pena esclusione dalla
procedura dell'Impresa medesima e RTI/Consorzio Ordinario cui Impresa
partecipa. Consorzi ex art45 comma 2 lett b) e c)D.lgs50/2016 devono
indicare in sede di domanda partecipazione / offerta per quali
consorziati consorzio concorre; a questi ultimi e' fatto divieto
partecipare in qualsiasi altra forma pena esclusione dalla procedura
del consorzio medesimo e del consorziato. 3. Impresa partecipante a
RTI/Consorzi con diversa composizione per diversi lotti, pena
esclusione, del RTI/Consorzi diversamente composti. Composizione
RTI/Consorzio o Impresa singola deve rimanere la stessa per tutti i
lotti
Sezione IV: Procedura. IV.1) Descrizione IV.1.1) Tipo di procedura:
Procedura aperta IV.1.3) Informazioni su un accordo quadro o un
sistema dinamico di acquisizione. L'avviso comporta la conclusione di
un accordo quadro: Accordo quadro con diversi operatori IV.1.4)
Informazioni relative alla riduzione del numero di soluzioni o di
offerte durante la negoziazione o il dialogo IV.1.8) Informazioni
relative all'accordo sugli appalti pubblici. L'appalto e'
disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: si' IV.2)
Informazioni di carattere amministrativo. IV.2.2) Termine per il
ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione. Data:
28/09/2017 - Ora locale: 13:00 IV.2.4) Lingue utilizzabili per la
presentazione delle offerte o delle domande di partecipazione:
Italiano IV.2.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente e'
vincolato alla propria offerta. Durata in mesi: 6. IV.2.7) Modalita'
di apertura delle offerte. Data: 29/09/2017 Ora locale: 11:00 Luogo:
Roma, Viale Asia 90. Informazioni relative alle persone ammesse e
alla procedura di apertura: Incaricati muniti di apposita delega o
procura
Sezione VI: Altre informazioni. VI.1) Informazioni relative alla
rinnovabilita'. Si tratta di un appalto rinnovabile: no VI.2)
Informazioni relative ai flussi di lavoro elettronici: Sara'
accettata la fatturazione elettronica VI.3) Informazioni
complementari: Gara espletata con supporto strumenti elettronici ex
art. 52 DLgs50/16. Imprese dovranno preventivamente obbligatoriamente
chiedere abilitazione portale www.posteprocurement.it. Imprese
dovranno possedere dotazione tecnica minima indicata in:
https://www.posteprocurement.it/esop/tlp-host/public/poste/web/dotazi
one_tecnica.jst. Documentazione dovra' essere sottoscritta (se
richiesto) con certificato firma digitale valido, con le modalita' di
cui al CSO Parte I e documentazione allegata. Chiarimenti potranno
essere richiesti, in italiano, da Imprese abilitate con modalita' e
termine di cui CSO Parte I. Risposte saranno visibili a Imprese
abilitate. Comunicazioni saranno inviate a indirizzo mail comunicato
da Impresa. Per quanto non previsto si rinvia a CSO Parte I e
allegati. Caso avvalimento capacita' economico-finanziarie tecniche
di altri soggetti ex art 89 DLgs 50/16, Impresa partecipante
singolarmente o in RTI/Consorzio dovra' fornire con domanda
partecipazione/offerta quanto previsto da art.89 e documentazione
come da CSO Parte I. Caso partecipazione RTI ogni componente dovra'
attestare in dichiarazione possesso requisiti di cui lettere a),b),
d), g). Capogruppo dovra' possedere almeno 60% requisiti di cui
lettera c) punto III.1.2 Ciascuna Mandante dovra' possedere almeno
20% dei suddetti requisiti di cui lettera c) fermo restando che RTI
dovra' possedere nel suo complesso 100% requisiti richiesti per
partecipazione gara. Requisiti lettere e) f) del punto III.1.3 devono
essere posseduti da Impresa Capogruppo. Caso Consorzi ordinari almeno
una delle imprese consorziate deve possedere requisiti previsti per
mandataria mentre le altre devono possedere i requisiti previsti per
la/le mandante/i. La durata e' stabilita in 30 mesi a decorrere dalla
data di stipula dell'Accordo Quadro, con facolta' per Poste Italiane
di proroga fino ad un massimo di ulteriori 12 mesi. Documentazione
non in italiano dovra' essere accompagnata da traduzione giurata in
italiano. Per quanto non previsto si rinvia a CSO Parti I II e
allegati. Detti documenti sono disponibili presso indirizzo punto I.3
sul quale verranno pubblicate informazioni su gara e risposte
chiarimenti. Ammesso subappalto ex art 105 dlgs 50/16, fermi restando
divieti e limiti di legge. Fermo restando art 32 co7 DLgs 50/16 Poste
ha facolta' richiedere prova possesso requisiti dichiarati e
Impresa/RTI dovra' fornire quanto richiesto entro termine indicato da
Poste. Esito negativo verifica comportera' esclusione da gara. Caso
avvenuta aggiudicazione si procedera' a revoca con riserva facolta'
aggiudicare gara a concorrente seguente in graduatoria. Poste si
riserva in qualsiasi momento non dare prosecuzione in tutto o in
parte a espletamento gara e/o aggiudicare in parte. Espletamento
procedura gara non costituisce per Poste obbligo affidamento servizio
nel suo insieme o in parte e in nessun caso ai concorrenti ivi
compreso aggiudicatario potra' spettare alcun compenso remunerazione
rimborso o indennita' per presentazione offerta. Poste ha facolta'
non procedere aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o
idonea in relazione a oggetto Accordo Quadro Poste ha facolta'
procedere aggiudicazione in presenza una sola offerta valida ovvero
in caso due sole offerte valide ferma restando in entrambi i casi
applicazione art. 95 co12 DLgs 50/16. Poste per verifica anomalia
procedera' ex art 97 DLgs50/16. Poste si riserva avvalersi facolta'
ex art 110 DLgs50/16. Aggiudicataria, ex art. 216 co.11 D.Lgs.50/16,
dovra' provvedere entro 60gg da aggiudicazione rimborso al
Committente spese sostenute per pubblicazione Bando su Quotidiani
stimate in € 6.000,00 oltre IVA che saranno rimborsate con modalita'
indicate da Poste. Ad Aggiudicataria sara' richiesto inviare prova
pagamento. Valore massimo stimato Accordo Quadro e' indicativo e non
e', in alcun modo, impegnativo per Poste, nulla potra' pretendere
Impresa aggiudicataria in caso affidamenti per un importo inferiore a
quello stimato. VI.4) Procedure di ricorso VI.4.1) Organismo
responsabile delle procedure di ricorso: Tribunale Amministrativo
Regionale Competente. Italia VI.5) Data di spedizione del presente
avviso: 04/08/2017
Il responsabile acquisti
dott. Manlio Caporali
TX17BFM14478