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Bando di gara d'appalto SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE: I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO: Trenitalia S.p.A. Societa' con socio unico soggetto alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A. - P.IVA 05403151003 - Direzione Acquisti - Acquisti Industriali, di Staff e Marketing - Piazza della Croce Rossa, 1 00161 Roma Profilo del Committente www.acquistionline.trenitalia.it I.2) PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITA' DELL'ENTE AGGIUDICATORE: Servizi Ferroviari SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO: II.1) DESCRIZIONE II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'Ente Aggiudicatore: Servizi di Ricerche di Customer Satisfaction per i treni della Divisione Passeggeri Regionale (DPR) e Divisione Passeggeri Long Haul (DPLH) di Trenitalia S.p.A.. II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione: - Servizi: categoria 10 - Codice NUTS: IT II.1.3) Il bando riguarda: Un appalto pubblico II.1.5) Breve descrizione dell'Appalto: tutte le informazioni sono contenute nel bando integrale di gara disponibile sul Portale Acquisti www.acquistionline.trenitalia.it II.1.6) CPV (vocabolario comune per gli appalti): 79310000-0 II.1.7) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo sugli appalti pubblici: Si II.1.8) Divisione in lotti: No II.2) QUANTITATIVO O ENTITA' DELL'APPALTO: Servizio di ricerca di mercato trimestrale per la misurazione della Customer Satisfaction dei treni della Divisione Passeggeri Regionale di Trenitalia per gli anni 2016, 2017 e 2018 ed effettuazione di una ricerca di mercato sistematica (cadenza bimestrale) per la misurazione della Customer Satisfaction dei treni della Divisione Passeggeri Long Haul di Trenitalia per gli anni 2016, 2017 e 2018 II.3) DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE: 36 mesi (possibilita' di 2 proroghe di 12 mesi) SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO: III.1) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: dettagliate nel bando integrale di gara. III.1.2) Principali modalita' di finanziamento e pagamento: dettagliate nel bando integrale di gara. III.1.3) Forma giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di operatori economici aggiudicatario: soggetti indicati all'art. 34, comma 1 del D.Lgs. 163/2006, come da bando integrale di gara III.2) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE: III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale: Requisiti dettagliati al punto III.2.1 del bando integrale di gara. III.2.2) Capacita' economica e finanziaria: Requisiti dettagliati al punto III.2.2 del bando integrale di gara. III.2.3) Capacita' tecnica: Requisiti dettagliati al punto III.2.3 del bando integrale di gara. III.3) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO DI SERVIZI: III.3.1) La prestazione del servizio e' riservata ad una particolare professione: No III.3.2) Le persone giuridiche devono indicare il nome e le qualifiche professionali delle persone incaricate della prestazione del servizio: No SEZIONE IV: PROCEDURA IV.1) TIPO DI PROCEDURA: Procedura aperta IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE: Offerta economicamente piu' vantaggiosa IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO IV.3.1) Numero di riferimento: gara n. 6130782 - CIG 6354946B54 IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: No IV.3.4) Termine per il ricevimento delle domande di partecipazione: ore 13:00 del 24/09/2015. IV.3.5) Lingua utilizzabile per la presentazione delle domande di partecipazione: Italiana. SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.1) TRATTASI DI UN APPALTO PERIODICO?: No. VI.2) APPALTI CONNESSI AD UN PROGETTO E/O PROGRAMMA FINANZIATO DAI FONDI COMUNITARI: No. VI.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI: Ai sensi degli artt. 74 e 77 del D.Lgs. 163/06, la gara sara' espletata con il supporto di strumenti elettronici. Il bando integrale di gara e tutta la documentazione sono disponibili gratuitamente sul Portale Acquisti di Trenitalia www.acquistionline.trenitalia.it Il presente bando di gara e' pubblicato anche su GUUE, sul sito informatico del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti www.serviziocontrattipubblici.it, sul sito informatico www.gare.trenitalia.it e sui quotidiani a diffusione nazionale "La Repubblica" e "La Stampa". VI.4) PROCEDURE DI RICORSO: VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: Tribunale Amministrativo Regionale competente VI.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO: 04/08/2015. Trenitalia S.p.A. - Direzione acquisti - Acquisti industriali, di staff e marketing dott.ssa Claudia Gasbarri T15BFM13349