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Bando di gara - Procedura aperta, per l'affidamento del servizio gestione Contact Center per la presa in carico dei pazienti cronici per un periodo di 36 mesi rinnovabili SEZIONE I: DENOMINAZIONE, INDIRIZZO E PUNTI DI CONTATTO: A.S.S.T. degli Spedali Civili di Brescia, Piazzale Spedali Civili 1 - 25123 Brescia - U.O.C. Approvvigionamenti - RUP Dr.ssa Cinzia Pe, per informazioni Corberi Cristina Tel +39 0303995922 Fax: +39 0303996089 E-mail: approvvigionamenti@asst-spedalicivili.it - www.asst-spedalicivili.it - I documenti di gara sono disponibili per un accesso gratuito, illimitato e diretto presso: http://www.asst-spedalicivili.it - Ulteriori informazioni sono disponibili presso l'indirizzo sopraindicato - Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate al seguente indirizzo: Arca Regione Lombardia, Milano, Italia E-mail: approvvigionamenti@asst-spedalicivili.it - Indirizzo principale: http://sintel.regione.lombardia.it - Indirizzo del profilo di committente: www.asst-spedalicivili.it SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO: Procedura aperta, per l'affidamento del servizio gestione Contact Center presa in carico pazienti cronici - per un periodo di 36 mesi rinnovabili. Numero di riferimento: Decreto n.922 del 02/11/2017 II.1.2) CPV principale 79511000 II.1.3) Tipo di appalto: Servizi II.1.5) Valore totale stimato: Valore, IVA esclusa: 1.000.000,00 euro; II.2.3) Luogo principale di esecuzione: Codice NUTS: ITC47 - Aziende Sanitarie II.2.5) Criteri di aggiudicazione: Il prezzo non e' il solo criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara II.2.7) DURATA DEL CONTRATTO D'APPALTO: 36 mesi. Opzioni: Eventuale proroga per 12 mesi. Informazioni complementari: Il valore stimato del lotto "ai fini CIG" di Euro 4.300.000= e' commisurato tenendo conto di tutte le possibili opzioni contrattuali (proroghe, eventuali rinnovi ecc.) pertanto risulta piu' alto del valore a base d'asta. SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO: vedasi documentazione di gara. SEZIONE IV: Tipo di procedura: aperta. IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione: 20/12/2017 Ora: 12:00. IV.2.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria offerta: 12 mesi (dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte) IV.2.7) Modalita' di apertura delle offerte: 22/12/2017 Ora: 10:00 Luogo: ASST Spedali Civili di Brescia - Aula Magna. SEZIONE VI: Informazioni complementari: La presente procedura verra' gestita con l'ausilio della Piattaforma telematica regionale Sintel, accessibile dal sito www.arca.regione.lombardia.it Codice Identificativo Gara: CIG 7271427B60 pagamento dovuto secondo le istruzioni operative ANAC. Richieste, informazioni complementari e chiarimenti disponibili fino al 13/12/2017 ore 12:00. L'Amministrazione comunichera' la risposta, ai sensi di legge, almeno sei giorni prima del termine di ricezionedelle offerte. Gli esiti di gara verranno pubblicati sul sito aziendale: www.asst-spedalicivili.it e su www.arca.regione.lombardia.it VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: Tribunale Amministrativo Regionale della Lombardia - Sezione di Brescia. VI.5) Data di spedizione del presente avviso alla GUUE: 10/11/2017. Il responsabile del procedimento dott.ssa Cinzia Pe TX17BFK20373