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Avviso di aggiudicazione di appalti - Settori speciali - (Direttiva 2004/17/CE) Sezione I: Ente aggiudicatore I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto: Aeroporti di Roma S.p.A. Via dell'Aeroporto di Fiumicino, 320 - 00054 Fiumicino - Italia (IT). Punti di contatto: G. Sabino Telefono: +39 066595-3877. Indirizzo generale dell'amministrazione aggiudicatrice/ente aggiudicatore: (URL) www.adr.it. I.2) Principali settori di attivita': Attivita' connesse agli aeroporti. I.3) L'ente aggiudicatore acquista per conto di altri enti aggiudicatori: si'. Sezione II: Oggetto dell'appalto II.1) Descrizione. II.1.1) Denominazione conferita all'appalto: Servizio di centralino telefonico, info voli, info e prenotazione parcheggi, front end e service desk. II.1.2) Tipo di appalto: servizi. II.1.4) Breve descrizione dell'appalto: Servizi di ricezione e successiva gestione da parte di operatori specializzati (supportati da idonee strutture hardware e software) delle chiamate che pervengono, su canale telefonico e web, alle societa' del Gruppo Aeroporti di Roma SpA per i seguenti servizi: a) Centralino telefonico ed informazione voli; b) Informazione e prenotazione del servizio parcheggi; c) Front End di ricezione delle segnalazioni di malfunzionamenti su impianti tecnologici; d) Front End di ricezione delle segnalazioni di malfunzionamenti e Service Desk per assistenza tecnica e supporto di primo livello in ambito informatico e telefonico. II.1.5) Vocabolario comune per gli appalti (CPV): 64210000. II.2.1) Valore finale totale degli appalti : euro 719800.00 iva esclusa. Sezione IV: Procedura IV.1)Tipo di procedura: ristretta. IV.2.1)Criteri di aggiudicazione: Offerta economicamente piu' vantaggiosa. IV.2.2)Ricorso ad un'asta elettronica: no. IV.3.2)Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: si' - Bando di gara - Numero dell'avviso nella GUUE: 2014/S 096-168465 del: 20/05/2014. Sezione V: Aggiudicazione dell'appalto V.1) Criteri di aggiudicazione. Appalto n.: 1. V.1.1) Data della decisione di aggiudicazione dell'appalto: 05/09/2014. V.1.2) Informazioni sulle offerte. Numero di offerte pervenute: 8 - Numero di offerte pervenute per via elettronica: 8. V.1.3) Nome e recapito dell'operatore economico in favore del quale e' stata adottata la decisione di aggiudicazione dell'appalto: Global Remote Services s.r.l. Via Avrig n. 3, piano 1 sett 2 - Bucarest - Romania (RO). V.1.4) Informazione sul valore dell'appalto. Valore totale inizialmente stimato dell'appalto: euro 1220000.00 iva esclusa. Valore finale totale dell'appalto: euro 719800.00 iva esclusa. V.1.5) E' possibile che l'appalto venga subappaltato: no. VI.3.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio - Roma -Via Flaminia, 189 - 00196 Roma - Italia (IT). VI.3.2) Presentazione di ricorsi. Informazioni precise sui termini di presentazione dei ricorsi: er le procedure di ricorso avverso il presente avviso, l'aggiudicazione e le eventuali esclusioni dalla gara e' competente, ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs.n.104/2010 e s.m., il Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio - Roma. I ricorsi avverso il presente avviso dovranno essere notificati all'Ente aggiudicatore nel termine di 30 giorni dalla data di pubblicazione dell'avviso stesso. I ricorsi avverso l'aggiudicazione o le eventuali esclusioni dalla gara devono essere notificate all'Ente aggiudicatore entro 30 giorni dalla ricezione delle relative comunicazioni di cui all'art. 79, comma 5, del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. VI.4) Data di spedizione del presente avviso: 29/9/2014 Direttore appalti, acquisti e ICT Guido Massimo Mannella T14BGA17006