Avviso di aggiudicazione di appalti - Settori speciali  -  (Direttiva
                             2004/17/CE) 
 

  Sezione I: Ente aggiudicatore 
  I.1) Denominazione, indirizzi e punti  di  contatto:  Aeroporti  di
Roma S.p.A. Via dell'Aeroporto di Fiumicino, 320 - 00054 Fiumicino  -
Italia (IT). Punti di contatto: G. Sabino Telefono: +39  066595-3877.
Indirizzo    generale    dell'amministrazione     aggiudicatrice/ente
aggiudicatore:  (URL)  www.adr.it.   I.2)   Principali   settori   di
attivita':   Attivita'   connesse   agli   aeroporti.   I.3)   L'ente
aggiudicatore acquista per conto di altri enti aggiudicatori: si'. 
  Sezione II: Oggetto dell'appalto 
  II.1) Descrizione.  II.1.1)  Denominazione  conferita  all'appalto:
Servizio di centralino telefonico, info  voli,  info  e  prenotazione
parcheggi, front  end  e  service  desk.  II.1.2)  Tipo  di  appalto:
servizi. II.1.4) Breve descrizione dell'appalto: Servizi di ricezione
e successiva gestione da parte di operatori specializzati (supportati
da  idonee  strutture  hardware  e  software)  delle   chiamate   che
pervengono, su canale telefonico e  web,  alle  societa'  del  Gruppo
Aeroporti  di  Roma  SpA  per  i  seguenti  servizi:  a)   Centralino
telefonico ed informazione voli; b) Informazione e  prenotazione  del
servizio parcheggi; c) Front End di ricezione delle  segnalazioni  di
malfunzionamenti su impianti tecnologici; d) Front End  di  ricezione
delle segnalazioni di malfunzionamenti e Service Desk per  assistenza
tecnica  e  supporto  di  primo  livello  in  ambito  informatico   e
telefonico.  II.1.5)  Vocabolario  comune  per  gli  appalti   (CPV):
64210000. II.2.1) Valore finale totale degli appalti : euro 719800.00
iva esclusa. 
  Sezione IV: Procedura 
  IV.1)Tipo    di    procedura:    ristretta.    IV.2.1)Criteri    di
aggiudicazione:    Offerta    economicamente    piu'     vantaggiosa.
IV.2.2)Ricorso  ad  un'asta  elettronica:  no.   IV.3.2)Pubblicazioni
precedenti relative allo stesso appalto: si' - Bando di gara - Numero
dell'avviso nella GUUE: 2014/S 096-168465 del: 20/05/2014. 
  Sezione V: Aggiudicazione dell'appalto 
  V.1) Criteri di aggiudicazione. Appalto n.: 1.  V.1.1)  Data  della
decisione  di   aggiudicazione   dell'appalto:   05/09/2014.   V.1.2)
Informazioni sulle offerte. Numero di offerte pervenute: 8  -  Numero
di offerte pervenute per via elettronica: 8. V.1.3) Nome  e  recapito
dell'operatore economico in favore del quale  e'  stata  adottata  la
decisione di  aggiudicazione  dell'appalto:  Global  Remote  Services
s.r.l. Via Avrig n. 3, piano 1 sett 2  -  Bucarest  -  Romania  (RO).
V.1.4)  Informazione   sul   valore   dell'appalto.   Valore   totale
inizialmente  stimato  dell'appalto:  euro  1220000.00  iva  esclusa.
Valore finale totale dell'appalto: euro 719800.00 iva esclusa. V.1.5)
E' possibile che l'appalto venga subappaltato: no. 
  VI.3.1)  Organismo  responsabile  delle   procedure   di   ricorso:
Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio - Roma -Via Flaminia,
189 - 00196 Roma - Italia (IT).  VI.3.2)  Presentazione  di  ricorsi.
Informazioni precise sui termini di presentazione dei ricorsi: er  le
procedure di ricorso avverso il presente avviso,  l'aggiudicazione  e
le eventuali esclusioni dalla gara e' competente, ai sensi  dell'art.
13 del D.Lgs.n.104/2010 e s.m., il Tribunale Amministrativo Regionale
per il Lazio - Roma. I ricorsi avverso il  presente  avviso  dovranno
essere notificati all'Ente aggiudicatore nel  termine  di  30  giorni
dalla data di pubblicazione dell'avviso  stesso.  I  ricorsi  avverso
l'aggiudicazione o le eventuali esclusioni dalla gara  devono  essere
notificate all'Ente aggiudicatore entro  30  giorni  dalla  ricezione
delle relative comunicazioni di cui all'art. 79, comma 5, del  D.Lgs.
n. 163/2006 e s.m.i. VI.4) Data di spedizione  del  presente  avviso:
29/9/2014 

                  Direttore appalti, acquisti e ICT 
                       Guido Massimo Mannella 

 
T14BGA17006