BANDO DI GARA 
  
   I.1 DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO 
   Denominazione ufficiale: Autorita' per l'energia elettrica e il gas 
-  indirizzo  postale:  piazza  Cavour  n. 5, 20121 Milano - indirizzo 
internet: www.autorita.energia.it, codice fiscale 97190020152. 
   Punti  di  contatto:  Unita'  Affari  Generali e Contratti: Massimo 
Donghi,   tel.  0265565319-237,  fax  0265565229,  posta  elettronica: 
mdonghi@autorita.energia.it 
   Ulteriori   informazioni   sono   disponibili   presso:   Direzione 
Consumatori e Qualita' del Servizio, Luca Lo Schiavo: tel. 0265565313, 
fax 0265565230, posta elettronica: lloschiavo@autorita.energia.it 
   Le  offerte vanno inviate a: Autorita' per l'energia elettrica e il 
gas  - Ufficio Protocollo, piazza Cavour n. 5, 20121 Milano - Italia - 
tel. 0265565260, fax 0265565266. 
   I.2  TIPO DI AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE E PRINCIPALI SETTORI DI 
ATTIVITA' 
   Autorita'   nazionale   -   Regolazione  e  controllo  dei  settori 
dell'energia  elettrica  e del gas. L'amministrazione non acquista per 
conto di altre amministrazioni aggiudicatrici. 
   II.1.1)  Denominazione  conferita  all'appalto:  Servizio  relativo 
all'espletamento di una serie di quattro indagini demoscopiche. 
   II.1.2) Tipo di appalto: servizi; Categoria di servizi: n. 10 - CPC 
864; Luogo principale di lavoro: Territorio nazionale. 
   II.1.3) L'avviso riguarda un appalto pubblico. 
   II.1.5)  Servizio  relativo  all'esecuzione,  con  tutti  i servizi 
connessi,  di  4  indagini  campionarie  a  cadenza semestrale (dal II 
semestre   2008  al  I  semestre  2010)  sulla  qualita'  dei  servizi 
telefonici   commerciali   percepita  dai  clienti  finali  che  hanno 
utilizzato  i  servizi  di  call  center  commerciali delle principali 
aziende di vendita di energia elettrica e/o di gas operanti in Italia. 
   II.1.6) CPV: oggetto principale: 74130000. 
   II.1.8) L'appalto non e' suddivisibile in lotti. 
   II.1.9) Non sono ammesse varianti. 
   II.2.1) Quantitativo o entita' totale dell'appalto: Con riferimento 
alle  prestazioni  previste  nel Capitolato speciale d'appalto e nelle 
Specifiche   tecniche   nonche'  per  tutta  la  durata  contrattuale, 
l'ammontare  dell'appalto  viene  stimato  in  600.000,00 euro, I.V.A. 
esclusa. 
   II.3) Durata dell'appalto prevista in 30 mesi. 
   III.1.1)   Cauzioni   e   garanzie   richieste:   E'  richiesta  la 
costituzione,  a  garanzia  dell'offerta,  di una cauzione provvisoria 
autenticata  pari a 12.000,00 euro, secondo termini e modalita' di cui 
al  Disciplinare  di  gara.  A garanzia degli obblighi contrattuali e' 
prevista  la costituzione di una cauzione definitiva secondo termini e 
modalita'  di  cui  al  Disciplinare di Gara ed al Capitolato speciale 
d'appalto. 
   III.1.2)  Principali  modalita'  di  finanziamento  e di pagamento: 
L'appalto  e'  finanziato  con  i  mezzi  ordinari  dell'Autorita' per 
l'energia  elettrica  e  il gas. I pagamenti avverranno secondo quanto 
indicato nel Capitolato speciale d'appalto. 
   III.1.3)  Forma  giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di 
operatori  economici aggiudicatario dell'appalto: Soggetti di cui agli 
art.  35, 36 e 37 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i., per le modalita' si 
rimanda al Disciplinare di Gara. 
   III.2.1)  Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti 
relativi   all'iscrizione   nell'albo  professionale  o  nel  registro 
commerciale: Si rimanda al Disciplinare di Gara. 
   III.2.2)   Capacita'   economica   e  finanziaria:  Si  rimanda  al 
Disciplinare di Gara. 
   III.2.3) Capacita' tecnica: Si rimanda al Disciplinare di Gara. 
   IV.1.1) Tipo di procedura: aperta. 
   IV.2.1)  Criteri  di  aggiudicazione:  offerta  economicamente piu' 
vantaggiosa secondo i criteri riportati nel Disciplinare di gara e con 
le   modalita'   di   cui  allo  Schema  di  valutazione  dell'offerta 
economicamente piu' vantaggiosa. 
   IV.3.1)  Numero  di  riferimento  attribuito  al dossier: gara rif. 
69/DG/2007 - CIG 009677988C. 
   IV.3.3)  Termine per il ricevimento delle richieste chiarimenti: 16 
gennaio 2008, ora 17.00. 
   IV.3.4)  Termine per il ricevimento delle offerte: 21 gennaio 2008, 
ora 16.30. 
   IV.3.6)  Lingua  utilizzabile  per  la presentazione delle offerte: 
Italiano  -  Altra  lingua  e'  consentita purche' accompagnata da una 
traduzione asseverata in italiano. 
   IV.3.7)  Periodo  minimo  durante il quale l'offerente e' vincolato 
alla propria offerta: 180 giorni dal termine ultimo per il ricevimento 
delle offerte. 
   IV.3.8)  Modalita' di apertura delle offerte: data 28 gennaio 2008, 
ore  11.00  - Luogo: Autorita' per l'energia elettrica e il gas - Sede 
distaccata  di  via  Pontaccio  n.  10,  Milano  - Italia. Alle sedute 
pubbliche  di  gara  e'  ammessa  ad  assistere  qualunque persona, ma 
soltanto  i  rappresentanti  legali  delle societa' o loro procuratori 
(muniti  di  procura)  hanno  diritto  di  intervenire  e  di  rendere 
dichiarazioni  a  verbale  o  procedere  ad un eventuale miglioramento 
dell'offerta (nei casi previsti dal Disciplinare di Gara). 
   VI.3)  Informazioni  complementari: L'avvio della procedura di gara 
e'  stato  disposto dal Direttore Generale dell'Autorita', con propria 
determinazione del 15 novembre 2007, n. 69/2007. 
   Il  responsabile  del procedimento e': avv. Giandomenico Manzo. Per 
quanto   riguarda  le  fasi  procedurali  della  gara  si  rimanda  al 
Disciplinare  di  gara.  Si  procedera'  alla  verifica  dell'anomalia 
dell'offerta,  ai  sensi dell'art. 86 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i., 
come indicato nel Disciplinare di Gara. 
   I  concorrenti  sono  tenuti,  ai  sensi  di quanto stabilito nella 
Deliberazione  dell'Autorita'  per la vigilanza sui contratti pubblici 
di  lavori, servizi e forniture del 10 gennaio 2007, al versamento del 
contributo   di  euro  50,00  (cinquanta/00)  da  effettuarsi  con  le 
modalita'  riportate  nel  Disciplinare  di gara. Il presente Bando di 
Gara si intende integrato dai seguenti documenti: Disciplinare di Gara 
e    documenti    allegati,   Schema   di   valutazione   dell'offerta 
economicamente  piu' vantaggiosa, Capitolato speciale d'appalto. Tutti 
i  documenti  di gara sono reperibili ed estraibili dal sito internet: 
www.autorita.energia.it/docs/index_gare.htm. 
   Sul  medesimo  sito verranno pubblicati, eventualmente, chiarimenti 
e/o ulteriori informazioni in merito alla presente procedura. 
   VI.4.1)   Organismo   responsabile   delle  procedure  di  ricorso: 
Tribunale   Amministrativo   Regionale   della   Lombardia,   via  del 
Conservatorio n. 13 - 20122 Milano - Italia. 
   VI.4.2)  Presentazione  di  ricorso:  I ricorsi avverso il presente 
Bando di Gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro 
60   giorni   dalla   data  di  pubblicazione.  Avverso  le  eventuali 
esclusioni  conseguenti  all'applicazione  delle  norme  contenute nel 
Bando  di  Gara  e nei documenti ad esso allegati, si potra' ricorrere 
entro 60 giorni dal ricevimento dell'informativa dell'esclusione dalla 
gara. 
   VI.4.3)  Servizio  presso  il  quale  sono disponibili informazioni 
sulla presentazione di ricorso: Autorita' per l'energia elettrica e il 
gas  -  Direzione  Legislativo  e  Legale,  piazza Cavour n. 5 - 20121 
Milano   -  Italia  -  telefono  02.65565309,  fax  0265565302,  posta 
elettronica: legale@autorita.energia.it 
   VI.5)   Data   di   spedizione   del  presente  avviso  all'Ufficio 
pubblicazioni ufficiali della U.E.: 30 novembre 2007. 
 
              Autorita' per l'Energia Elettrica e il Gas 
                        Il Direttore Generale: 
                           Roberto Malaman 
  
T-07BFG4679 (A pagamento).