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Avviso di gara - Settori speciali (Direttiva 2004/17/CE) SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto: Tea - Territorio Energia Ambiente S.p.A., Via Taliercio n. 3, 46100 Mantova, Italia. Servizio Legale e Contratti - Ufficio Appalti e Gare tel. +39 (0)376412180/412181 fax +39 (0)376412198. Indirizzo Internet Ente aggiudicatore (URL) www.teaspa.it Profilo di committente (URL) http://www.teaspa.it/areafornitori. Ulteriori informazioni e la documentazione complementare sono disponibili presso il punto di contatto di cui sopra. Le domande di partecipazione vanno inviate al punto di contatto di cui sopra. SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO II.1) Descrizione II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'ente aggiudicatore: procedura ristretta per l'appalto dei servizi di stampa bollette, data entry, presidio sportelli commerciali e call center per il Gruppo Tea. CIG 5124816BF0. II.1.2) Tipo di appalto: servizi. Categoria di servizi n.27 II.1.5) Breve descrizione dell'appalto: l'appalto ha per oggetto i servizi di stampa delle bollette, dei solleciti e di comunicazioni varie relative alla fatturazione di gas, teleriscaldamento, acqua, pozzi, luce votiva e tariffa rifiuti, il servizio di inserimento dati relativi a nuovi contratti, disdette, volture, variazioni anagrafiche, letture e altro sui sistemi gestionali per i servizi erogati, il servizio di gestione del cliente presso gli sportelli commerciali ed il servizio di call center. Il contratto ha la durata di due anni ed e' eventualmente rinnovabile di un ulteriore anno. II.1.6) CPV Oggetto principale: 79810000, 79500000, 79342320, 79511000 II.2.1) Quantitativo o entita' totale: euro 2.655.000,00 compreso l'eventuale rinnovo di 12 mesi II.2.3) Informazioni sui rinnovi: l'appalto e' oggetto di rinnovo. SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO III.2) Condizioni di partecipazione III.2.1) Situazione personale degli operatori economici, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale: si veda il Disciplinare di Gara III.2.2) Capacita' economica e finanziaria: si veda il Disciplinare di Gara. III.2.3) Capacita' tecnica: si veda il Disciplinare di Gara. SEZIONE IV: PROCEDURA IV.1) Tipo di procedura IV.1.1) Tipo di procedura: ristretta. IV.2) Criteri di aggiudicazione IV.2.1) Criteri di aggiudicazione: offerta economicamente piu' vantaggiosa in base ai criteri indicati nell'invito a presentare offerta. IV.3) Informazioni di carattere amministrativo IV.3.4) Termine per il ricevimento delle domande di partecipazione: 01.07.2013 ore 12.00. IV.3.5) Lingua utilizzabile per la presentazione della domanda di partecipazione: lingua italiana. SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.3) Informazioni complementari: si veda il Disciplinare di Gara. Il Bando, il Disciplinare di Gara e lo schema della Domanda di Partecipazione con i relativi allegati sono pubblicati sul sito www.teaspa.it Area Fornitori. Responsabile del Procedimento: rag. Simona Borgonovi. VI.5) Data di spedizione del presente avviso: 20 maggio 2013 Il direttore generale ing. Millo Dall'Aglio T13BFM8181