Bando di gara - Procedura aperta - Servizi 
 

  SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE: I.1) Veritas  SpA  Santa
Croce, 489 30135 Venezia  ITALIA  Telefono  +39  0417291742  Fax  +39
0417291746.  Punti  di  contatto:  Uff.  Approvvigionamenti  Beni   e
Servizi. All'attenzione di: Direzione Approvvigionamenti  e  Acquisti
di  gruppo   -   Posta   elettronica   acquisti@cert.gruppoveritas.it
Indirizzo      internet      dell'amministrazione      aggiudicatrice
www.gruppoveritas.it. Ulteriori informazioni sono disponibili presso:
i punti di contatto  sopra  indicati.  Il  capitolato  d'oneri  e  la
documentazione complementare sono  disponibili  presso:  i  punti  di
contatto sopra indicati. I.2) Tipo di amministrazione  aggiudicatrice
Organismo di diritto  pubblico.  I.3  Attivita':  Ambiente  e  Idrico
Integrato. L'amministrazione aggiudicatrice  acquista  per  conto  di
altre amministrazioni aggiudicatrici: no. 
  SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO: II.1.1)  Denominazione  conferita
all'appalto  dall'amministrazione  aggiudicatrice:  BS  333-17/BZ   -
Servizio di contact center in outsourcing II.1.2) Tipo di  appalto  e
luogo di consegna o di esecuzione Servizi. Categoria di  servizi:  n.
27: Servizi di Contact Center; Territorio veneziano Codice  NUTS  IT,
ITH 35. Informazioni sugli appalti pubblici, l'accordo  quadro  o  il
sistema dinamico di acquisizione (SDA): L'avviso riguarda un  appalto
pubblico  1.5)  Breve  descrizione  dell'appalto  o  degli  acquisti:
Servizio di contact center in outsourcing II.1.3) Vocabolario  comune
degli  appalti  (CPV)  79511000-9.  II.1.4)   Informazioni   relative
all'accordo sugli appalti pubblici (AAP): L'appalto  e'  disciplinato
dall'accordo sugli appalti pubblici (AAP): si'.  II.1.5)  Lotti:  no.
II.1.6) Quantitativo o entita' totale: Valore stimato,  IVA  esclusa:
436.480,00  Valuta  EUR.  II.1.7)  Durata  dell'appalto   o   termine
dell'esecuzione: Durata in mesi: 24 con facolta'  di  proroga  di  12
mesi + 12 mesi. 
  SEZIONE IV: PROCEDURA: IV.1.1) Tipo di procedura:  Aperta.  IV.2.1)
Criteri di aggiudicazione: Offerta economicamente piu' vantaggiosa in
base ai criteri indicati di seguito: Criteri 1. Prezzo:  Ponderazione
30,  Criteri  2.  Valutazione  tecnica:   Ponderazione   70   IV.2.2)
Informazioni  sull'asta  elettronica:  No.  IV.3)   Informazioni   di
carattere amministrativo: IV.3.1) Numero di riferimento attribuito al
dossier dall'amministrazione aggiudicatrice: BS 333-17/BZ -  n.  gara
6898773 - Cig 72728387C6. IV.3.2) Pubblicazioni  precedenti  relative
allo  stesso  appalto:  No.  IV.3.3)  Condizioni  per   ottenere   il
capitolato  d'oneri  e  documenti  complementari   o   il   documento
descrittivo: - IV.3.4) Termine per il  ricevimento  delle  offerte  o
delle domande di partecipazione: Data: 09/01/2018 Ora: 12:00  IV.3.5)
Lingue utilizzabili per la presentazione delle  offerte:  IT  IV.3.6)
Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria
offerta: 180 giorni (dal termine  ultimo  per  il  ricevimento  delle
offerte).  IV.3.7)  Modalita'  di  apertura  delle  offerte:   giorno
10/01/2018 ora 09:30. 
  SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI:  VI.1)  Si  tratta  di  un  appalto
periodico:  no  VI.2)  L'appalto  e'  connesso  ad  un  progetto  e/o
programma  finanziato  da  fondi  dell'Unione  europea:   no.   VI.3)
Informazioni complementari: Il disciplinare di gara e le informazioni
complementari sono disponibili sulla Piattaforma Acquisti di  Veritas
https://acquisti.gruppoveritas.it, identificata con il codice "Tender
207 - BS 333-17/BZ - servizio di contact center in outsourcing  VI.4)
Organismo responsabile delle procedure di ricorso: TAR del  Veneto  -
Indirizzo postale: Cannaregio 2277 - Citta  Venezia,  Codice  Postale
30121 Paese Italia - Telefono + 39 041 2403911 fax + 39  041  2403940
VI.5) Data di spedizione del presente avviso alla GUCE: 16.11.2017. 

   Direzione energia e approvvigionamenti di gruppo - Il direttore 
                        dott. Massimo Zanutto 

 
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