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Atti correlati
Procedura aperta per l'affidamento dei servizi di customer service
desk e desktop management - assistenza utente e gestione
dell'informatica distribuita, alle condizioni stabilite nello schema
di contratto e, per ciascun lotto, nel rispettivo capitolato tecnico
- Gara n. 5688065.
SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE
I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO:
Denominazione ufficiale: RAI Radiotelevisione Italiana SpA -
Indirizzo postale: Viale Mazzini, 14 Citta': Roma
Codice postale: 00195 Paese: Italia
Punti di contatto: RAI Radiotelevisione Italiana S.p.A. Telefono: +
39 06/38781
All'attenzione di: Direzione Acquisti e Servizi/Acquisti/BIT Posta
elettronica: gara5688065@rai.it Fax: + 39 06/64633354 Indirizzo
internet amministrazione aggiudicatrice: http://www.rai.it
Disciplinare di gara, documentazione complementare e ulteriori
informazioni disponibili presso:
I punti di contatto sopra indicati
Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate a:
completare l'allegato A.III
I.2) TIPO DI AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE E PRINCIPALI SETTORI DI
ATTIVITA'
Organismo di diritto pubblico
L'amministrazione aggiudicatrice acquista per conto di altre
amministrazioni aggiudicatrici: No.
II.1) DESCRIZIONE
II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'ente
aggiudicatore:
Procedura aperta, suddivisa in due lotti, per l'affidamento dei
Servizi di Customer Service Desk e Desktop Management - Assistenza
Utente e Gestione dell'Informatica Distribuita, alle condizioni
stabilite nello Schema di contratto e, per ciascun Lotto, nel
rispettivo Capitolato Tecnico - Gara n. 5688065.
II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione, luogo di consegna o
di prestazione dei servizi:
Tipo di appalto: Servizi
Luogo principale di esecuzione: intero territorio nazionale
Codice NUTS: IT
II.1.3) Il bando riguarda: Un appalto pubblico.
II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti:
Il presente appalto ha per oggetto l'affidamento dei Servizi di
Customer Service Desk e Desktop Management - Assistenza Utente e
Gestione dell'Informatica Distribuita, ed e' suddiviso nei seguenti
n. 2 Lotti, come dettagliatamente riportato nell'allegato B:
- Lotto n. 1 - CIG n. 5856603DAC
"Affidamento dei Servizi di Desktop Management - Gestione
dell'Informatica Distribuita";
- Lotto n. 2 - CIG n. 5856620BB4
"Affidamento dei Servizi di Customer Service Desk - Assistenza
Utente".
II.1.6) CPV (vocabolario comune per gli appalti):
oggetto principale: 50322000-8
oggetti complementari: 72514000-1; 72253100-4
II.1.7) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo
sugli appalti pubblici (AAP): Si'.
II.1.8) Divisione in lotti: Si.
In caso affermativo, le offerte vanno presentate per:
- uno o piu' lotti;
II.1.9) Ammissibilita' di varianti: No.
II.2) QUANTITATIVO O ENTITA' DELL'APPALTO
II.2.1) Quantitativo o entita' totale:
L'importo complessivo presunto dell'appalto posto a base di gara e'
di Euro 9.661.056,00, al netto di I.V.A., cosi' suddiviso tra i due
lotti:
- Lotto n. 1 - "Euro 5.521.056,00";
Sono presenti oneri della sicurezza derivanti da rischi di
interferenza, i relativi costi sono pertanto pari a € 1.000,00.
- Lotto n. 2 - "Euro 4.140.000,00".
Non sono presenti oneri della sicurezza derivanti da rischi di
interferenza, i relativi costi sono pertanto pari a zero.
II.2.2) Opzioni:
No.
II.3) DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE:
48 (quarantotto) mesi a decorrere dalla data di stipula del
contratto.
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO
III.1) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO
III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste:
Per la partecipazione: produzione di una cauzione provvisoria ex
art. 75 D.Lgs. 163/2006 e s.m.i. ed impegno di un fideiussore al
rilascio della cauzione definitiva ex art. 113, D. Lgs. 163/2006 e
s.m.i.; per la stipula: produzione di una cauzione definitiva ex art.
113, D.Lgs. 163/2006 e s.m.i., nonche' polizza assicurativa, il tutto
come specificato nel Disciplinare di gara.
III.1.2) Principali modalita' di finanziamento e di pagamento e/o
riferimenti alle disposizioni applicabili in materia:
Risorse di bilancio. Le modalita' di pagamento sono specificate
nello schema di contratto.
III.1.3) Forma giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di
imprenditori, di fornitori o di prestatori di servizi aggiudicatari
dell'appalto
Tutti i soggetti di cui all'art. 34 del D. Lgs. n. 163/2006 e
s.m.i.
III.1.4) Altre condizioni particolari cui e' soggetta la
realizzazione dell'appalto: No
III.2) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE
III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti
relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro
commerciale:
E' ammessa la partecipazione di tutti i soggetti di cui all'art. 34
del D.Lgs. 163/2006 che, a pena di esclusione:
a) siano in possesso dei requisiti di cui all'art. 38, D.Lgs.
163/2006;
b) siano iscritti alla C.C.I.A.A. o ad altro organismo equipollente
secondo la legislazione dello Stato di appartenenza, ai sensi
dell'art. 39 del D.Lgs. 163/2006 per attivita' inerenti l'oggetto di
affidamento.
III.2.2) Capacita' economica e finanziaria:
Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai
requisiti: Il concorrente, a pena di esclusione, con le modalita'
previste negli atti di gara:
a) dovra' produrre dichiarazione di almeno due istituti bancari o
intermediari autorizzati ai sensi del D.Lgs. n. 385/1993, attestanti
la solidita' economico-finanziaria, la solvibilita' e l'affidabilita'
dell'impresa.
III.2.3) Capacita' tecnica:
Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai
requisiti:
Il concorrente, a pena di esclusione, con le modalita' previste
negli atti di gara:
Lotto n. 1:
a) dovra' dimostrare di aver regolarmente eseguito, negli ultimi 36
(trentasei) mesi antecedenti alla data di pubblicazione del presente
Bando, uno o piu' contratti per servizi di Desktop Management -
Gestione dell'Informatica Distribuita, per un importo complessivo non
inferiore ad € 1.300.000,00 (unmilionetrecentomila/00) IVA esclusa.
Si evidenzia che il Concorrente potra' dimostrare il possesso del
suddetto requisito con la regolare esecuzione di piu' contratti. In
particolare ciascun contratto dovra' avere un valore almeno pari ad €
350.000,00 (trecentocinquantamila/00), IVA esclusa;
b) dovra' dimostrare il possesso di una propria sede operativa sul
territorio nazionale ovvero, in difetto, l'impegno a costituire detta
sede entro 30 (trenta) giorni dalla data di comunicazione di
aggiudicazione definitiva.
c) dovra' dimostrare il possesso di un proprio magazzino nel
territorio nazionale italiano, con le caratteristiche descritte nel
Capitolato Tecnico, ovvero, in difetto, l'impegno a costituire detto
magazzino entro 30 (trenta) giorni dalla data di comunicazione di
aggiudicazione definitiva.
Lotto n. 2:
a) dovra' dimostrare di aver regolarmente eseguito, negli ultimi 36
(trentasei) mesi antecedenti alla data di pubblicazione del presente
Bando, uno o piu' contratti per servizi di Customer Service Desk -
Assistenza Utente, per un importo complessivo non inferiore ad
€ 1.000.000,00 (unmilione/00) IVA esclusa. Si evidenzia che il
Concorrente potra' dimostrare il possesso del suddetto requisito con
la regolare esecuzione di piu' contratti. In particolare ciascun
contratto dovra' avere un valore almeno pari ad € 250.000,00
(duecentocinquantamila/00), IVA esclusa;
b) dovra' dimostrare il possesso di una propria sede operativa sul
territorio nazionale ovvero, in difetto, l'impegno a costituire detta
sede entro 30 (trenta) giorni dalla data di comunicazione di
aggiudicazione definitiva.
III.2.4) Appalti riservati: No
III.3) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO DI SERVIZI
III.3.1) La prestazione del servizio e' riservata ad una
particolare professione: No
III.3.2) Le persone giuridiche devono indicare il nome e le
qualifiche professionali delle persone incaricate della prestazione
del servizio: No
SEZIONE IV: PROCEDURA
IV.1) TIPO DI PROCEDURA
IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta
IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE
IV.2.1) Prezzo piu' basso
IV.2.2) Ricorso ad un'asta elettronica: No
IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO
IV.3.1) Numero di riferimento attribuito al dossier dall'ente
aggiudicatore:
RDA n. 1141200310
IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: No
IV.3.3) Termine di ricevimento richieste documenti o per l'accesso
ai documenti: NO
Documenti a pagamento: No
IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte e delle domande di
partecipazione:
Data 11/11/2014 Ora: 12.00
IV.3.6) Lingue utilizzabili per la presentazione delle
offerte/domande di partecipazione: Italiano.
IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato
alla propria offerta: 180 giorni
IV.3.8) Modalita' di apertura delle offerte:
data: 12/11/2014 Ora: 10:00
luogo: RAI Radiotelevisione Italiana - Via Pasubio, 7 - 00195 ROMA
- Sala Commissioni Piano Terra
Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte:
Si, secondo le modalita' descritte nel Disciplinare di gara.
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI
VI.1) TRATTASI DI UN APPALTO PERIODICO: No
VI.2) APPALTI CONNESSI AD UN PROGETTO E/O PROGRAMMA FINANZIATO DAI
FONDI COMUNITARI: No
VI.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI:
Per le modalita' di pagamento dei contributi (riferiti ai singoli
Lotti) a favore dell'AVCP (ora A.N.A.C. - Autorita' Nazionale
Anticorruzione) si rinvia a quanto espressamente previsto nel
Disciplinare di gara.
Nelle ipotesi di cui all'art. 38, co. 2 bis del D.Lgs 163/2006, la
Stazione appaltante applichera' al concorrente una sanzione
pecuniaria nella misura:
- per irregolarita' - 0,2 % del valore del singolo Lotto al quale
si intende partecipare;
- per incompletezza - 0,2 % del valore del singolo Lotto al quale
si intende partecipare;
- per mancanza - 0,5 % del valore del singolo Lotto al quale si
intende partecipare;
fino ad un massimo di € 50.000,00 (cinquantamila/00), con le
modalita' meglio preciste nel Disciplinare di gara.
Il Disciplinare di gara contiene tutte le informazioni relative
alle modalita' di presentazione delle offerte, alle procedure di
valutazione delle stesse, al subappalto, alle ulteriori cause di
esclusione ed a tutte le altre informazioni di gara.
Si fa sin d'ora presente che i Concorrenti a pena di esclusione,
nel rispetto di quanto previsto dall'art. 41, comma 4, D.Lgs.
163/2006 e s.m.i., ai fini della dimostrazione del requisito di cui
alla precedente sezione III.2.2) Capacita' economica e finanziaria,
lettera a), dovranno presentare, indipendentemente dal numero dei
lotti a cui s'intende partecipare, due distinte referenze bancarie;
dette referenze dovranno essere inserite in sede di offerta
all'interno della busta "A - DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA", come
indicato nel Disciplinare di Gara.
Il Concorrente dovra' indicare, all'atto di presentazione
dell'offerta, il domicilio eletto per le comunicazioni l'indirizzo
PEC, l'indirizzo di posta elettronica e un numero di fax per l'invio
delle comunicazioni relative alla procedura.
Sul sito www.fornitori.rai.it e' disponibile, in versione
elettronica in formato ".pdf", la documentazione ufficiale di gara.
E' comunque data facolta' di ritirare la medesima documentazione di
gara in formato cartaceo, previo appuntamento, inviando un fax
all'indirizzo di cui al punto I.1, presso la sede della RAI in Roma -
Via Pasubio 7, tutti i giorni lavorativi (sabato escluso) dalle ore
10:00 alle ore 12:00. Resta fermo che la verifica della
documentazione ed il conseguente giudizio di ammissione/esclusione
dalla gara saranno effettuati da RAI prendendo in considerazione
esclusivamente la documentazione ufficiale di gara e che la
responsabilita' della corretta predisposizione dei documenti resta in
capo unicamente a ciascun offerente.
Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara possono essere
richiesti entro e non oltre le ore 12:00 del giorno 29/10/2014, come
meglio specificato nel Disciplinare di Gara.
I chiarimenti agli atti di gara verranno pubblicati in formato
elettronico sul sito di cui al punto I.1, nei termini di cui all'art.
71 comma 2 del D. Lgs. n. 163/2006 e s.m.i..
I Concorrenti sono tenuti a verificare le comunicazioni (avvisi,
informazioni e documentazione) riguardo alla presente procedura sul
sito www.fornitori.rai.it fino al giorno precedente al termine di
presentazione delle offerte, nonche' successivamente (ossia durante
lo svolgimento della procedura).
Con riferimento a ciascun Lotto, la RAI si riserva la facolta' di
procedere alla verifica contemporanea delle offerte anormalmente
basse ai sensi dell'art. 88 comma 7 del D. Lgs. n. 163/2006 e s.m.i.
Con riferimento a ciascun Lotto, il termine per l'approvazione
dell'aggiudicazione provvisoria da parte dell'organo competente, di
cui all'art. 12 comma 1 del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i, decorrente dal
ricevimento dell'aggiudicazione provvisoria da parte dell'organo
competente, ed e' pari a 90 giorni.
All'esito della presente procedura aperta verra' stipulato un
apposito contratto d'appalto per ogni Lotto aggiudicato.
Per ciascun Lotto, il ricorso al subappalto e' consentito alle
condizioni e nei limiti previsti dall'art. 118 del D.Lgs. 163/2006 e
s.m.i. In caso di subappalto, il Fornitore dovra' trasmettere alla
Committente, entro 20 giorni dalla data di ciascun pagamento
effettuato nei confronti del/i subappaltatore/i, copia delle fatture
quietanzate relative ai pagamenti dal Fornitore stesso corrisposti
al/i subappaltatore/i, con l'indicazione delle ritenute di garanzia
effettuate. Qualora il Fornitore non trasmetta le fatture quietanzate
del/dei subappaltatore/i entro il predetto termine, RAI sospendera'
il successivo pagamento a favore del Fornitore stesso.
Per ciascun Lotto, nel caso di fallimento dell'esecutore o
risoluzione del contratto per grave inadempimento dell'esecutore,
trovera' applicazione quanto previsto dall'art. 140 del D. Lgs. n.
163/2006 e s.m.i.
Per ciascun Lotto, la RAI si riserva il diritto di: a) non
procedere all'aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o
idonea in relazione all'oggetto contrattuale, in conformita' a quanto
previsto dall'articolo 81, comma 3, del D. Lgs. n. 163/2006 e s.m.i.;
b) procedere all'aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta
valida; c) sospendere, reindire o non aggiudicare la gara
motivatamente; d) non stipulare il contratto anche qualora sia
intervenuta l'aggiudicazione; e) non procedere all'aggiudicazione
anche di un solo Lotto; f) procedere ad aggiudicare separatamente i
singoli Lotti.
L'espletamento della procedura di gara non comporta per RAI obbligo
di affidamento del servizio, ed in nessun caso ai Concorrenti, ivi
compreso l'aggiudicatario, potra' spettare alcun compenso,
remunerazione, rimborso o indennita' per la presentazione
dell'offerta in caso di mancata conclusione della procedura di gara,
ovvero mancata stipula del contratto.
L'informativa di cui all'art. 243 bis del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i.
che il Concorrente intenda eventualmente presentare, resa nelle
modalita' indicate dal predetto articolo, dovra' essere indirizzata
ai punti di contatto di cui al Punto I.1.
Ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., si informa che i dati
forniti dalle imprese sono trattati da RAI per le finalita' connesse
alla gara e per l'eventuale successiva stipula e gestione del
contratto. Titolare del trattamento dei dati e' RAI, con sede in
Viale Mazzini, 14 - 00195 - Roma - Italia.
Si comunica che, per tutta la durata della procedura, la
documentazione amministrativa e le offerte dei Concorrenti saranno
custodite in armadi serrati all'interno della Sala Commissioni della
Direzione Acquisti RAI in Via Pasubio n. 7 - Roma.
La presente procedura si espleta nella piena osservanza del Codice
Etico e del Modello Organizzativo ex D. Lgs. n. 231/2001 e s.m.i.
adottati dalla RAI ai sensi delle norme vigenti. In particolare, il
Codice Etico ed il Modello Organizzativo ex D. Lgs. n. 231/2001 e
s.m.i. della RAI sono quelli messi a disposizione dalla RAI stessa
sul sito internet www.rai.it, nell'area "Corporate Governance".
Il responsabile del procedimento ex art. 10, comma 9, D. Lgs. n.
163/2006 e s.m.i. per la fase di affidamento del contratto e' l'Avv.
Felice Ventura.
VI.4) PROCEDURE DI RICORSO
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso:
TAR Lazio via Flaminia 189 - 00198 Roma. Tel. +39 06/3328721
Indirizzo Internet (URL): www.giustizia-amministrativa.it.
VI.4.2) Presentazione del ricorso:
- ricorsi avverso il presente bando di gara possono essere
notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dalla data di
pubblicazione del presente bando;
- ricorsi avverso le eventuali esclusioni conseguenti alla
applicazione del bando di gara possono essere notificati entro trenta
giorni dal ricevimento dell'informativa di esclusione dalla gara di
appalto.
VI.4.3) Servizio presso il quale sono disponibili informazioni
sulla presentazione del ricorso:
TAR Lazio - via Flaminia 189, 00198 - Roma. Tel. +39 06/ 33 28 721
VI.5) Data di spedizione del presente avviso: 04/09/2014
ALLEGATO A
III) INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO AI QUALI INVIARE LE
OFFERTE/DOMANDE DI PARTECIPAZIONE
RAI-RADIOTELEVISIONE ITALIANA
Direzione Acquisti e Servizi/Acquisti/BIT Presso Ufficio Ricezione
Gare Rai - piano terra Via Pasubio, 7 - piano terra - 00195 - Roma -
Italia
ALLEGATO B
INFORMAZIONI SUI LOTTI
Lotto N. 1
1) Breve descrizione:
I servizi di Desktop Management - Gestione dell'Informatica
Distribuita e, piu' in particolare:
a) servizio di "Supporto On-site" di assistenza Hardware e Software
per le postazioni informatiche, come meglio definito nel Capitolato
Tecnico "B1" al paragrafo 3.1.2.1;
b) servizio di "Logistica" per le attivita' di ricezione delle
apparecchiature informatiche e consegna presso l'Utente finale, come
meglio definito nel Capitolato Tecnico "B1" al paragrafo 3.1.2.2;
c) servizio di "E-LAB" per le attivita' di schedulazione degli
apparati, governo e monitoraggio dell'intero servizio di Desktop
management, come meglio definito nel Capitolato Tecnico "B1" al
paragrafo 3.1.2.3;
d) servizi Professionali a richiesta, come meglio definito nel
Capitolato Tecnico "B1" al paragrafo 3.1.3.1.
2) CPV (vocabolario comune per gli appalti):
oggetto principale: 50322000-8
oggetti complementari: 72514000-1
3) Quantitativo o entita':
Valore stimato, IVA esclusa: Euro 5.521.056,00, come di seguito
riportato per ciascun servizio:
- Per i servizi di cui alle lettere a), b) e c), del precedente
punto 1, lettere a), b) e c), Euro 5.242.656,00, oltre IVA;
- Per i servizi di cui alla lettera d) del precedente punto 1, Euro
€ 277.400,00, oltre IVA;
Sulla base del D.U.V.R.I., allegato alla documentazione di Gara, i
costi della sicurezza derivanti da rischi di rischi di interferenza
sono pari a euro 1.000,00 (mille/00).
4) Durata:
48 (quarantotto) mesi a decorrere dalla data di stipula del
contratto.
5) Ulteriori informazioni sui lotti
CIG per il Lotto 1 - "5856603DAC".
ALLEGATO B
INFORMAZIONI SUI LOTTI
Lotto N. 2
1) Breve descrizione:
I servizi di Customer Service Desk - Assistenza Utente e, piu' in
particolare:
a) Help Desk per l'assistenza all'uso dei servizi informatici e
relativa risoluzione da remoto dei malfunzionamenti, come meglio
definito nel Capitolato Tecnico "B2" al paragrafo 3.1.1.
b) Service Desk per la gestione delle richieste di abilitazione
all'uso di un servizio informatico, come meglio definito nel
Capitolato Tecnico "B2" al paragrafo 3.1.2.
2) CPV (vocabolario comune per gli appalti):
oggetto principale: 72253100-4
oggetti complementari: 50322000-8
3) Quantitativo o entita':
Valore stimato, IVA esclusa: Euro 4.140.000,00.
4) Durata:
48 (quarantotto) mesi a decorrere dalla data di stipula del
contratto.
5) Ulteriori informazioni sui lotti
CIG per il Lotto 2 - "5856620BB4".
Responsabile del procedimento per la fase di affidamento
Felice Ventura
TX14BFM749