Bando di gara - Settori speciali servizi - eGPA n. 10/2015 per
l'affidamento dei servizi di ascolto della rete ed interazione sui
Social Network per le Societa' del Gruppo Ferrovie dello Stato
Italiane
SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE
I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO:
Denominazione ufficiale: Ferservizi SpA (societa' con socio unico
soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato
Italiane SpA) in nome e per conto di Ferrovie dello Stato Italiane
SpA. Indirizzo postale: Via Tripolitania, 30 - 00199 Roma - Italia.
Punti di contatto: Telefono: +39 0644109471/378/266. Posta
elettronica: a.dilario@ferservizi.it. Indirizzo(i) internet: Ente
aggiudicatore: www.acquistionlineferservizi.it Profilo di
committente: www.acquistionlineferservizi.it. Ulteriori informazioni
sono disponibili presso: I punti di contatto sopra indicati. Il
capitolato d'oneri e la documentazione complementare (inclusi i
documenti per il sistema dinamico di acquisizione) sono disponibili
presso: I punti di contatto sopra indicati. Le offerte o le domande
di partecipazione vanno inviate a: I punti di contatto sopra
indicati.
SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO
II.1) DESCRIZIONE
II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'ente
aggiudicatore: eGPA n. 10/2015 per l'affidamento dei Servizi di
ascolto della rete ed interazione sui Social Network per le Societa'
del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane - CIG 611587755B
II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione, luogo di consegna o
di prestazione dei servizi: Servizi. Categoria n. 7. Luogo principale
di esecuzione: Territorio Nazionale. Codice NUTS: IT.
II.1.5) Breve descrizione dell'Appalto o degli acquisti: L'Appalto
ha ad oggetto l'affidamento dei Servizi di ascolto della rete ed
interazione sui Social Network per le Societa' del Gruppo Ferrovie
dello Stato Italiane consistente nelle seguenti attivita':
a) Componente set up;
b) Componente servizio applicativo di ascolto della rete e di
social analytics;
c) Componente gestione della relazione degli account social network
aziendali;
d) Componente servizio manuale di tagging del sentiment;
e) Componente reporting;
f) Componente formazione;
g) Componente servizio di implementazione cruscotto di monitoraggio
real time.
II.1.8) Divisione in lotti: No.
II.2) QUANTITATIVO O ENTITA' DELL'APPALTO
II.2.1) Quantitativo o entita' totale: Con l'Aggiudicatario sara'
stipulato un Accordo Quadro della durata di 36 (trentasei) mesi e per
un importo massimo di € 800.000,00 (euro ottocentomila/00) con
facolta' per il Committente di rinnovo/proroga come meglio
specificato nell'Accordo Quadro allegato al Disciplinare di gara.
L'importo relativo agli oneri della sicurezza e' pari ad € 0,00 (Euro
zero/00) in ragione della natura del servizio da affidare
(Determinazione AVCP n. 3/2008 del 5 marzo 2008).
II.2.3) Informazioni sui rinnovi: L'appalto e' oggetto di rinnovo:
Si'. Numero di rinnovi possibile: Valore tra 0 e 3.
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO: vedi bando di gara inviato alla G.U.U.E. il 18
febbraio 2015 e pubblicato all'indirizzo
www.acquistionlineferservizi.it
SEZIONE IV: PROCEDURA
IV.1) TIPO DI PROCEDURA
IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta. Sono gia' stati scelti
candidati? No.
IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE
IV.2.1) Criteri di aggiudicazione: Offerta economicamente piu'
vantaggiosa. Qualita' 60 punti - Prezzo 40 punti.
IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO
IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte e delle domande di
partecipazione: 01/04/2015 - 13:00.
IV.3.5) Lingue utilizzabili per la presentazione delle
offerte/domande di partecipazione: Italiano.
VI.3) Informazioni complementari: Le funzioni di Responsabile del
procedimento per la fase di affidamento, ex art. 10, comma 9, D.Lgs.
n. 163/06, verranno assicurate dal dott. Antonio D'Ilario.
VI.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO: 18 febbraio 2015. Il
testo integrale del bando e la relativa documentazione di gara e'
disponibile all'indirizzo www.acquistionlineferservizi.it
Responsabile area acquisti di gruppo
Paolo Fratoni
TX15BFM180
