Avviso  di  rettifica  -  Servizio  di  contact  center  -  Direttiva
                             2014/24/UE 
 

  Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice/ente aggiudicatore 
  Denominazione e indirizzi RAI  Radiotelevisione  Italiana  SpAViale
Mazzini       14Roma00195ItaliaTel.:        +39        0638781E-mail:
bsf@postacertificata.rai.it Codice NUTS: ITE43 
  Indirizzi Internet: Indirizzo principale: http://www.rai.it 
  Sezione II: 
  Denominazione: Servizio di Contact Center 
  Codice CPV principale 64210000 
  Tipo di appalto Servizi 
  Denominazione: Servizio di Contact Center Lotto n.: 1 
  Luogo di esecuzione Codice NUTS: IT 
  Descrizione  dell'appalto  al   momento   della   conclusione   del
contratto:   Servizio   di   Contact   Center    per    il    periodo
1.4.2016-31.12.2016 
  Durata del contratto d'appalto, dell'accordo  quadro,  del  sistema
dinamico di acquisizione o della concessione Durata in mesi: 9 
  Informazioni relative ai fondi  dell'Unione  europea  L'appalto  e'
connesso ad un progetto e/o programma finanziato da fondi dell'Unione
europea: no 
  Sezione IV: Procedura 
  Informazioni di carattere amministrativo 
  Avviso  di  aggiudicazione  riguardante   questo   appalto   Numero
dell'avviso nella GU S: 2016/S 138-250058 e GURI 5^ Serie Speciale n.
84 del 22/07/2016 
  Sezione V: Aggiudicazione dell'appalto/della concessione 
  Contratto d'appalto n.: 6430922 Lotto n.: 1 
  Denominazione: Servizio di Contact Center 
  Data di conclusione  del  contratto  d'appalto/della  decisione  di
aggiudicazione della concessione: 08/07/2016 
  Informazioni   sulle   offerte   L'appalto/concessione   e'   stato
aggiudicato a un raggruppamento di operatori economici: no 
  Denominazione e indirizzo del contraente/concessionario 
  BT ITALIA SPA Milano Italia Codice NUTS: ITC45 
  Il contraente/concessionario e' una PMI: no 
  Informazioni  relative  al  valore  del   contratto   d'appalto/del
lotto/della   concessione   (al   momento   della   conclusione   del
contratto;IVA esclusa) Valore totale dell'appalto: 2 566 934.28 EUR 
  Sezione VI: Altre informazioni 
  Organismo responsabile delle procedure di ricorso 
  TAR Lazio Via Flaminia, 189 ROMA 00198 Italia Tel.: +39 63328721 
  Indirizzo Internet:http://www.giustizia-amministrativa.it. 
  Servizio  presso  il  quale  sono  disponibili  informazioni  sulle
procedure di ricorso 
  TAR Lazio Via Flaminia, 189 ROMA 00198 Italia Tel.: +39 63328721 
  Indirizzo Internet:http://www.giustizia-amministrativa.it. 
  Data di spedizione del presente avviso: 21/12/2016 
  Sezione VII: Modifiche all'appalto/concessione 
  Codice CPV principale 
  64210000 
  Luogo di esecuzione 
  Codice NUTS: IT 
  Descrizione dell'appalto: Servizio di contact center per il periodo
1.4.2016-31.12.2016 
  Durata del contratto d'appalto, dell'accordo  quadro,  del  sistema
dinamico di acquisizione o della concessione Durata in mesi: 9 
  Informazioni  relative  al  valore  del   contratto   d'appalto/del
lotto/della concessione (IVA esclusa) 
  Valore totale del contratto d'appalto/del lotto/della  concessione:
1 402 125.27 EUR 
  Denominazione e indirizzo del contraente/concessionario 
  BT Italia Spa Milano Italia Codice NUTS: ITC45 
  Il contraente/concessionario e' una PMI: no 
  Descrizione delle modifiche 
  Natura e portata delle  modifiche  (con  indicazione  di  eventuali
modifiche contrattuali precedenti): 
  La variante viene emessa ai sensi dell'art. 106 comma  1  lett.  c)
D.Lgs.  50/2016,  per  l'ampliamento  del  numero  delle   postazioni
operatore e rafforzamento del servizio Pronto  La  Rai  ed  ai  sensi
dell'art. 106 comma 1 lett. b)D.Lgs. 50/2016, per  l'inserimento  del
servizio  di  sollecito  telefonico.  Tali   modifiche   si   rendono
necessarie per adempiere ad un servizio per il pubblico. 
  L'importo complessivo del contratto incrementa  da  €  2.566.934,28
Iva esclusa ad € 3.969.059,55 Iva esclusa. 
  Motivi della modifica 
  Necessita'   di   modifica   determinata   da    circostanze    che
un'amministrazione aggiudicatrice diligente non ha  potuto  prevedere
[articolo 43, paragrafo 1, lettera c),  della  direttiva  2014/23/UE,
articolo 72, paragrafo  1,  lettera  c),della  direttiva  2014/24/UE,
articolo 89, paragrafo 1, lettera c), della direttiva 2014/25/UE] 
  Descrizione delle circostanze che hanno reso necessaria la modifica
e spiegazione della natura imprevista ditali circostanze: 
  Ampliamento del numero delle postazioni operatore  e  rafforzamento
del  servizio  Pronto  La  Rai  per  numero  di  contatti  aggiuntivi
determinati anche dalla spedizione delle  prime  bollette  elettriche
(sulle quali e' addebitato l'importo del canone  Rai)  tra  luglio  e
agosto. 
  Aumento del prezzo 
  Valore  totale  aggiornato  dell'appalto  prima   delle   modifiche
(tenendo conto di eventuali modifiche contrattuali e  adeguamenti  di
prezzo  precedenti  e,   nel   caso   della   direttiva   2014/23/UE,
dell'inflazione media dello Stato membro interessato) 
  Valore, IVA esclusa: 2 566 934.28 EUR  Valore  totale  dell'appalto
dopo le modifiche Valore, IVA esclusa: 3.969.059,55 EUR 

                        Il direttore acquisti 
                         avv. Felice Ventura 

 
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