Aggiudicazione di appalto - Settori ordinari I.1) Ente aggiudicatore: Etra S.p.a., Largo Parolini 82/b, 36061 Bassano del Grappa (VI) Italia. Punti di contatto: Dr.ssa Nicoletta Zappaterra; telefono 0498098720; posta elettronica: appalti@etraspa.it; fax 0498098701 Indirizzo internet: www.etraspa.it. I.2) Tipo di Amministrazione aggiudicatrice: impresa pubblica. I.3) Principali settori di attivita': ambiente - acqua. II.1.1) Denominazione conferita all'appalto: Servizio di Contact-Center a supporto della gestione clienti Etra S.p.A. per il periodo 2014 - 2016. II.1.2) Appalto servizi. Categoria 27. Luogo di prestazione dei servizi: Sede operativa dell'appaltatore presso la provincia di Vicenza, dove sara' dislocato il personale operativo, addetto al servizio e sedi operative di Etra S.p.A. site nelle provincie di Padova e Vicenza. Codice NUTS ITD3. II.1.4) Breve descrizione del servizio: Servizio di Contact-Center a supporto della gestione clienti Etra S.p.A. per il periodo 2014 - 2016. II.1.5)II.1.5) CPV: 79511000. II.1.6) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo sugli appalti pubblici (AAP): No. II.2.1) Valore finale totale degli appalti: EUR 1.327.968,00 IVA esclusa. IV.1.1) Tipo di procedura: aperta. IV.2.1) Criteri di aggiudicazione: Offerta economicamente piu' vantaggiosa in base ai criteri: prezzo, ponderazione 40, relazione tecnica-qualita', ponderazione 60. IV.3.1) Numero di riferimento attribuito al dossier: Appalto n. 52/2013. CIG n. 535553032A. IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: Si'. Numero bando di gara nella GUUE: 2013/S 204-353713 del 19/10/2013. V) Aggiudicazione dell'appalto: Appalto n. 52/2013. Servizio di Contact-Center a supporto della gestione clienti Etra S.p.A. per il periodo 2014 - 2016. V.1) Data di aggiudicazione: 04/08/2014. V.2) Numero di offerte ricevute: 2. V.3) Aggiudicatario: Telekottage Plus S.r.l., via Cardinale Elia della Costa, 41, 36030 Villaverla (VI), Italia. V.4) Valore totale inizialmente stimato dell'appalto: EUR 1.703.808,00 IVA esclusa. Valore finale totale dell'appalto: EUR 1.327.968,00, IVA esclusa. Numero di anni: 6. V.5) Subappalto: No. VI.2) Informazioni complementari: Il servizio rientra nell'elenco di cui all'allegato II B del D.lgs. 163/2006 e s.m.i. Pertanto lo stesso non e' soggetto alle disposizioni del D.lgs. 163/2006, salvo quanto disposto dall'art. 20. Responsabile del procedimento: dott. Roberto Parolin. VI.3.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: Tribunale Amministrativo Regionale del Veneto, Cannaregio 2277, 30121 Venezia Italia; telefono 041 2403911; fax 041 2403940. VI.3.3) Servizio presso il quale sono disponibili informazioni sulla presentazione di ricorso: Etra S.p.A., Servizio Approvvigionamenti, Via del Telarolo 9, 35013 Cittadella (PD) Italia, tel. 049 8098772; fax 049 8098701; posta elettronica: l.pieretti@etraspa.it, indirizzo internet: www.etraspa.it VI.4) Data di spedizione del presente avviso all'Ufficio delle Pubblicazioni Ufficiali delle Comunita' Europee: 21.08.2014. Il direttore generale Marco Bacchin T14BGA14829