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Avviso di gara SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE. I.1)Poste Mobile S.p.A. Indirizzo Postale: Viale Europa, 190 Roma 00144 Italia. Punti di contatto:Acquisti / Acquisti Tecnologici - Responsabile del Procedimento: Giancarlo Gaeta Posta elettronica: info@posteprocurement.it; Ente aggiudicatore (URL): www.postemobile.it; Profilo di committente (URL): www.posteprocurement.it SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO; II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'ente aggiudicatore Procedura di gara aperta in modalita' telematica avente ad oggetto l'Evoluzione dell'infrastruttura Contact Center in Tecnologia Genesys. II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione, luogo di consegna o di prestazione dei servizi: Fornitura; Siti dislocati sul territorio nazionale; NUTS ITE43 II.1.3) II bando riguarda un appalto pubblico; II.1.5)Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti: Oggetto della gara e' l'Evoluzione dell'Infrastruttura di Contact Center in Tecnologia Genesys. Ambito, caratteristiche tecniche, specifiche dei servizi e livelli di servizio richiesti sono specificati nel Capitolato Tecnico II.1.6) CPV: 48510000-6; II.1.7) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo sugli appalti pubblici (AAP): Si; II.1.8) Divisione in lotti: no; II.2.1)Quantitativo o entita' totale (compresi tutti gli eventuali lotti e opzioni): L'importo complessivo dell'appalto, e' pari a Euro 4.275.000,00; di cui Importo a base di gara: Euro 2.850.000,00; Eventuali opzioni anche necessarie a forniture / servizi per l'integrazione del Contact Center di PosteMobile SpA. complessivamente pari a Euro 1.425.000,00; Oneri di sicurezza pari a Euro 0,00. II.2.2) Opzioni (eventuali):si; PosteMobile, nel corso della validita' del Contratto puo' richiedere in opzione una variazione in aumento pari al 50% del valore del Contratto stesso. L'opzione sara' valorizzata fino a un massimo pari al 50% dell'effettivo importo del Contratto stipulato e comunque l'importo dell'opzione non potra' essere complessivamente superiore Euro 1.425.000,00. PosteMobile si riserva la facolta' di prorogare la validita' del Contratto per un periodo massimo ulteriore di 12 mesi. II.3)DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE Periodo in mesi: 12; Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico, finanziario e tecnico. Come da documentazione di gara e da Bando inviato per la pubblicazione in GUUE. IV.1)TIPO DI PROCEDURA; IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE:Offerta economicamente piu' vantaggiosa IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO: Codice CIG 6171194663 IV.3.4)Termine per il ricevimento delle offerte e delle domande di partecipazione/offerte: Data: 23/04/2015 Ora: 13:00;IV.3.7) Modalita' di apertura delle offerte; Data: 23/04/2015 Ora: 15:00; Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte (se del caso): Incaricati muniti di apposita delega o procura. VI.3)INFORMAZIONI COMPLEMENTARI:Eventuali quesiti o chiarimenti sul contenuto della presente gara potranno essere richiesti, in lingua italiana, dalle sole imprese abilitate al portale www.posteprocurement.it, utilizzando la messaggistica on-line (seguendo le istruzioni riportate nel CSO - Modalita' di Partecipazione) entro e non oltre il 01/04/2015 ore 13:00. 13/03/2015 - ID: 2015-035282 Il responsabile acquisti dott. Marco Grasso T15BFM4350