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AVVISO RELATIVO AGLI APPALTI AGGIUDICATI SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE I.1)DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO Denominazione ufficiale: Ministero per i Beni e le Attivita' Culturali (MiBAC) - Direzione Generale per l'Organizzazione, gli Affari Generali, l'Innovazione, il Bilancio ed il Personale Indirizzo postale:Via del Collegio Romano, n.27 - 00186 Roma Punti di contatto(RUP):Annarita Orsini Telefono: 06 67232962 - Fax:06 672322918 Posta elettronica:infogare@beniculturali.it Indirizzo(i) internet Amministrazione aggiudicatrice (URL): www.beniculturali.it I.2)TIPO DI AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE E PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITA' Ministero - Servizi generali delle Amministrazioni Pubbliche.L'amministrazione aggiudicatrice acquista per conto di altre amministrazioni aggiudicatici: NO SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO II.1)DESCRIZIONE II.1.1)Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice:Servizi di "Contact center" per l'erogazione di informazioni all'utenza esterna ed interna del MiBAC II.1.2)Tipo di appalto e luogo di esecuzione, luogo di consegna o di prestazione dei servizi - Categoria di servizi N.5.Luogo principale di esecuzione:Roma Codice NUTS:ITE43 II.1.4)Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti Servizi di "Contact center" finalizzati alle seguenti attivita': 1)Servizio di Call Center Turistico, per l'erogazione di informazioni al cittadino sul patrimonio e sulle attivita' culturali nazionali; 2)Servizio di supporto all'Ufficio Relazioni con il Pubblico del MiBAC; 3)Servizio di Help Desk ICT di primo livello per l'utenza interna del MiBAC; 4)Servizio di supporto al centralino del MiBAC. II.1.5)CPV (vocabolario comune per gli appalti): vocabolario principale: 64210000 SEZIONE IV: PROCEDURA IV.1.1)Tipo di procedura APERTA IV.2.1)Criteri di aggiudicazione Offerta economicamente piu' vantaggiosa in base ai criteri : 1)Prezzo - Ponderazione: 30 2)Valore tecnico - Ponderazione: 70 IV.2.2) Ricorso ad un'asta elettronica:NO IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto:L'appalto e' stato oggetto di un bando pubblicato sulla GUCE 2010/S-71-106624 del 13.04.2010 e sulla GURI - V Serie speciale n. 43 del 16.04.2010 SEZIONE V: AGGIUDICAZIONE DELL'APPALTO V.1)DATA DI AGGIUDICAZIONE 25.06.2010 V.2)NUMERO DI OFFERTE RICEVUTE n. 3 di cui n. 2 valide V.3)NOME E INDIRIZZO DELL'OPERATORE ECONOMICO AGGIUDICATARIO:Denominazione ufficiale: Intersistemi Italia S.p.A. Indirizzo postale: Via dei Galla e Sidama, 23 - 00199 Roma Telefono: 06 89924900 - Fax: 06 89924950 V.4)INFORMAZIONI SUL VALORE DELL'APPALTO:Euro Valore totale inizialmente stimato dell'appalto: 714.000,00 IVA esclusa Valore finale totale dell'appalto: 690.000,00 IVA esclusa V.5) E' POSSIBILE CHE IL CONTRATTO VENGA SUBAPPALTATO:NO SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.1)APPALTO CONNESSO AD UN PROGETTO/PROGRAMMA FINANZIATO DAI FONDI COMUNITARI : NO. VI.3)PROCEDURE DI RICORSO - VI.3.1)Organismo responsabile delle procedure di ricorso Denominazione ufficiale: Tribunale Amministrativo Regionale (TAR) del Lazio sezione Roma Indirizzo postale: Via Flaminia 189 - 00196 Roma Telefono: 06328721 - Fax: 0632872310 Il Responsabile del Procedimento di Gara (Annarita Orsini) T10BGA14472