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Procedura aperta per l'affidamento dell'incarico di consulenza per la individuazione di azioni di miglioramento della qualita' dei servizi ferroviari e delle modalita' operative di rilevazione della qualita' percepita SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE - I.1) Denominazione indirizzi e punti di contatto: Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia - Direzione centrale mobilita', energia e infrastrutture di trasporto, Servizio Trasporto pubblico locale, Via Giulia, n. 75/1 - 34126 TRIESTE. Telefono +39 040 3774199 fax + 39 040 3774732, sito internet: www.regione.fvg.it ; e-mail: s.tpl@regione.fvg.it - martina.vidulich@regione.fvg.it I.2) Tipo di amministrazione aggiudicatrice e principali settori di attivita': Autorita' regionale - Ulteriori informazioni, capitolato d'oneri e documentazione complementare: disponibili presso punti di contatto su indicati. SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO - II.1) Descrizione- II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice: Bando di gara per l'affidamento dell'incarico di consulenza per l'individuazione di azioni di miglioramento delle attivita' di monitoraggio e della correlata qualita' dei servizi ferroviari e per l'attuazione di un sistema di qualita' ai sensi della norma UNI EN 13816- II.1.2) Tipo di appalto: servizio - II.1.5) Breve descrizione dell'appalto: incarico finalizzato all'affidamento dell'incarico di consulenza per la individuazione di azioni di miglioramento delle attivita' di monitoraggio e della correlata qualita' dei servizi ferroviari, in particolare negli ambiti della pulizia del materiale rotabile e dell'informazione all'utenza, nonche' per l'attuazione di un sistema di qualita' ai sensi della norma europea UNI EN 13816 per i servizi passeggeri svolti da Trenitalia s.p.a. e Ferrovie Udine Cividale s.r.l. - II. 1.6) CPV oggetto principale: 71311200-3 - II.2) QUANTITATIVO O ENTITA' DELL'APPALTO II.2.1) Quantita' o entita' totale dell'appalto: Importo a base d'asta Euro 100.000,00 I.V.A. esclusa. - SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO III.1) Condizioni relative all'appalto III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: Cauzione provvisoria e cauzione definitiva specificate negli atti di gara - III.2) Condizioni di partecipazione III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale: individuati negli atti di gara - III.2.2) Capacita' economica e finanziaria: individuata negli atti di gara - III.2.3) Capacita' tecnica: individuata negli atti di gara - SEZIONE IV: PROCEDURA IV.1) Tipo di procedura: aperta. IV.2) Criteri di aggiudicazione: offerta economicamente piu' vantaggiosa in base ai criteri indicati nel Disciplinare di gara - IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO - IV.3.1) Numero di riferimento attribuito al dossier dall'ente aggiudicatore: Decreto del Vice Direttore centrale n. 673 dd. 30 dicembre 2009 -.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte: 22 febbraio 2010 ore 12.00 - IV.3.6) Lingua utilizzabile nelle domande di partecipazione: Italiano. IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolata dalla propria offerta: 180 giorni dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte. IV.3.8) Modalita' di apertura offerte: 23 febbraio 2010 ore 11.00, presso la Direzione Centrale mobilita', energia e infrastrutture di trasporto, Piano 7° - Via Giulia, n. 75/1 - 34126 TRIESTE. - Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte: un legale rappresentante dei partecipanti, ovvero un soggetto per concorrente munito di specifica delega - SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.3) Informazioni complementari: dott.ssa Martina Vidulich 040 377 4199 e-mail: martina.vidulich@regiona.fvg.it . Si invita a consultare il sito Internet per eventuali comunicazioni, informazioni o precisazioni. I dati raccolti saranno trattati ex D.Lgs. 196/2003 esclusivamente nell'ambito della presente gara. Il codice CIG della gara e' il n. 0419552143 - Responsabile del procedimento: dott. Dario Danese - VI.4) Procedure di ricorso VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: T.A.R. Friuli Venezia Giulia, Piazza Unita' d'Italia, n. 7 - 34121 Trieste - Tel. 040 6724711 - Fax 040 6724720. Il Vice Direttore Arch. Pietro Giust T10BFD308