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BANDO DI GARA SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO Denominazione ufficiale: A.M.I.U. Genova S.p.A. Indirizzo postale: Via D'Annunzio 27 Citta': Genova Codice postale: 16121 Paese: Italia Punti di contatto: A.M.I.U. Genova S.p.A. Telefono: 0105584458.545 All'attenzione di: Ufficio Gestione Gare Posta elettronica: gare@amiu.genova.it Fax: 0105584451.456 Indirizzo(i) internet (URL): www.amiu.genova.it Profilo di committente (URL): http://www.amiu.genova.it Ulteriori informazioni sono disponibili presso: I punti di contatto sopra indicati Il capitolato d'oneri e la documentazione complementare vsono disponibili presso: I punti di contatto sopra indicati Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate a: I punti di contatto sopra indicati I.2) TIPO DI AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE E PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITA':Societa' per Azioni a capitale pubblico del settore Ambiente che non acquista per conto di altre amministrazioni aggiudicatrici: SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO II.1) DESCRIZIONE II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice: servizio call center II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione, luogo di consegna o di prestazione dei servizi: Servizi - Categoria di servizi N. 5 Luogo principale di esecuzione: Genova Codice NUTS ITC33 II.1.3) L'avviso riguarda: un appalto pubblico II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti: affidamento di alcuni servizi del Call Center Aziendale II.1.6) CPV: 79511000 II.1.7) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo sugli appalti pubblici (AAP): si' II.1.8) Divisione in lotti: no II.1.9) Ammissibilita' di varianti no II.2) QUANTITATIVO O ENTITA' DELL'APPALTO II.2.1) Quantitativo o entita' totale: 240.000,00.= oltre IVA Moneta: EUR II.2.2) Opzioni: si' - A.M.I.U. Genova S.p.A. si riserva la facolta', dopo il primo anno e con un preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni, di recedere dal contratto senza che l'appaltatore possa vantare alcun diritto e senza alcun riconoscimento economico e/o risarcimento di sorta II.3) DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE: giorni: 730 SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO III.1) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: cauzione provvisoria 2% dell'importo a base di gara ex art. 75 del D. Lgs. 163/06 e smi e cauzione definitiva ex art. 113 D. Lgs. 163/06 e s.m.i. III.1.2) Principali modalita' di finanziamento: autofinanziamento III.1.3) Forma giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di operatori economici aggiudicatario: ai sensi dell'art. 37 del D. Lgs. 163/05 e s.m.i. III.2) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale: Come da PUNTO 2 del Disciplinare di Gara III.2.2) Capacita' economica e finanziaria: Come da PUNTO 2 del Disciplinare di Gara Livelli minimi di capacita' eventualmente richiesti: Come da PUNTO 2 del Disciplinare di Gara III.2.3) Capacita' tecnica: Come da PUNTO 2 del Disciplinare di Gara Livelli minimi di capacita' eventualmente richiesti: Come da PUNTO 2 del Disciplinare di Gara III.3) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO DI SERVIZI III.3.2) Le persone giuridiche devono indicare il nome e le qualifiche professionali delle persone incaricate della prestazione del servizio: si' SEZIONE IV: PROCEDURA IV.1) TIPO DI PROCEDURA IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE IV.2.1) Criteri di aggiudicazione Prezzo piu' basso IV.2.2) Ricorso ad un'asta elettronica: no IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO IV.3.3) Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e la documentazione complementare: gratuitamente IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte Data: 30/06/2010 Ora: 12:00 IV.3.6) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte: Italiano IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria 180 giorni dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte IV.3.8) Modalita' di apertura delle offerte: Data: 01/07/2010 Ora: 09:30 Luogo: Sede A.M.I.U. Genova S.p.A. - Via G. D'Annunzio 27 - 16121 Genova Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte: si' - Potranno presenziare alla seduta di cui sopra i legali rappresentanti dei concorrenti (uno per ognuno anche in caso di RTI), ovvero soggetti, comunque uno per ogni concorrente, muniti di specifica delega loro conferita dai suddetti legali rappresentanti. SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI: Le disposizioni integrative del presente bando sono contenute nel Disciplinare di gara, che puo' essere liberamente visionato e/o ritirato gratuitamente unitamente al Capitolato speciale, previo appuntamento telefonico 010/5584.458.545 (tutti i giorni dalle ore 8,30 alle ore 12,30 e dalle ore 13,30 alle ore 16,30 venerdi' pomeriggio, sabato e festivi esclusi), presso l'Ufficio Gestione Gare di A.M.I.U. Genova S.p.A. all'indirizzo di cui al punto I.1. La documentazione di cui sopra potra' essere spedita, a richiesta scritta degli interessati, tramite corriere espresso con spese di spedizione a carico del destinatario. Il bando integrale, il Capitolato speciale ed il Disciplinare di gara sono scaricabili integralmente dal sito internet www.amiu.genova.it - Eventuali ulteriori informazioni potranno essere richieste esclusivamente con le modalita' di cui al Punto 5 del Disciplinare di gara. Numero C.I.G. 0484577D93 (da citare nel pagamento del contributo all'Autorita' per la Vigilanza sui Contratti Pubblici di Lavori, Servizi e Forniture). Il Responsabile del Procedimento e' l'avv. Corrado Grondona. VI.4) PROCEDURE DI RICORSO VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso Denominazione ufficiale: T.A.R. Liguria Indirizzo postale: Via dei Mille 9 Citta': Genova Codice postale: 16147 Paese: Italia Telefono: 010/9897100 Fax: 010/3762092 VI.4.3) Servizio presso il quale sono disponibili informazioni sulla presentazione del ricorso: Denominazione ufficiale: A.M.I.U. Genova S.p.A. Indirizzo postale: Via G. D'Annunzio 27 Citta': Genova Codice postale: 16121 Paese: Italia Telefono: 010/5584458 Posta elettronica: gare@amiu.genova.it Fax: 010/5584451 Indirizzo Internet (URL): http://www.amiu.genova.it VI.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO. Il Responsabile del Procedimento (Avv. Corrado Grondona) T10BFM10641