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Bando di gara - Procedura aperta per l'affidamento dei servizi di sviluppo, manutenzione e gestione del Sistema Informativo di Fondimpresa, denominato Sistema FPF. Sezione I) Amministrazione aggiudicatrice. I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto: Denominazione ufficiale: Fondimpresa codice fiscale n. 97278470584. Indirizzo postale: via Della Ferratella in Laterano n. 33. Citta': Roma. Codice postale: 00184. Paese: Italia (IT). Punti di contatto: telefono: +39 0669542235. All'attenzione di: Alessandro Agostinucci. Posta elettronica: ufficiogare@fondimpresa.it - fax +39 0669542320. Indirizzo generale dell'amministrazione aggiudicatrice/ente aggiudicatore: (URL) http://www.fondimpresa.it Ulteriori informazioni sono disponibili presso i punti di contatto sopra indicati. Il capitolato d'oneri e la documentazione complementare (inclusi i documenti per il dialogo competitivo e per il sistema dinamico di acquisizione) sono disponibili presso i punti di contatto sopra indicati. Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate a i punti di contatto sopra indicati. I.2) Tipo di amministrazione aggiudicatrice. Altro: Fondo paritetico interprofessionale nazionale per la formazione continua - Fondimpresa. I.3) Principali settori di attivita'. Altro: Fondo paritetico interprofessionale nazionale per la formazione continua - Fondimpresa. I.4) Concessione di un appalto a nome di altre amministrazioni aggiudicatrici. L'amministrazione aggiudicatrice acquista per conto di altre amministrazioni aggiudicatrici: no. Sezione II) Oggetto dell'appalto. II.1) Descrizione. II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice: procedura aperta per l'affidamento dei servizi di sviluppo, manutenzione e gestione del Sistema Informativo di Fondimpresa, denominato Sistema FPF. II.1.2) Tipo di appalto e luogo di consegna o di esecuzione: servizi. Categoria di servizi n. 7. Luogo principale di esecuzione dei lavori, di consegna delle forniture o di prestazione dei servizi: Roma, Italia. Codice NUTS : ITE43. II.1.3) Informazioni sugli appalti pubblici, l'accordo quadro o il sistema dinamico di acquisizione (SDA): L'avviso riguarda un appalto pubblico. II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti: I servizi oggetto della presente procedura di' affidamento sono i seguenti: sviluppo software e manutenzione evolutiva per sistema FPF, per il sistema di gestione documentale e per le integrazioni con altri sistemi (es. sistema di gestione contabile Zucchetti AdHoc); servizio di manutenzione adattativa e correttiva dell'intero patrimonio software sviluppato comprensivo della manutenzione e dei costi di maintenance, ove previsti, per il software COTS (Commercial Off-The-Shelf. Prodotti commerciali pacchettizzati) che compongono l'infrastruttura: Oracle SOA suite; Oracle database (e sue estensioni); Oracle BPM; VTDOCS (sistema di gestione documentale e protocollo); CMS; VTIGER; gestione servizio di Helpdesk di primo e secondo livello; Housing e gestione sistemistica dell'infrastruttura hardware e di rete. A. Sviluppo software e MEV. Tale attivita' include tutto lo sviluppo del software applicativo necessario a realizzare la logica applicativa dei servizi di Fondimpresa. In particolare, si richiede lo svolgimento di tutte le attivita' necessarie alle evoluzioni dei processi gestiti dal motore OBPM, l'analisi e l'implementazione per l'evoluzione e/o integrazione dei flussi documentali del Fondo, l'integrazione all'interno del sistema FPF dei flussi documentali correlati ai processi di gestione dei piani formativi, la realizzazione di nuove funzionalita' e/o la modifica di funzionalita' esistenti nel Sistema FPF secondo le specifiche che saranno fornite da Fondimpresa. Sono inoltre richiesti gli interventi di manutenzione evolutiva (MEV) e di eventuale personalizzazione di prodotti di mercato, ivi compreso il sistema di gestione documentale VTDOCS, per l'intera durata del contratto. Deve essere svolta un'attivita' di sviluppo per un totale di 2000 FP (Function Point) pari a circa 910 gg/u. Per lo svolgimento delle attivita' di sviluppo e manutenzione evolutiva devono essere utilizzate risorse specialistiche con il mix di professionalita' di seguito riportate. In fase di offerta tecnica, il fornitore deve dichiarare la composizione del gruppo di lavoro, indicando le percentuali di utilizzo, per ognuna delle figure professionali, che devono rientrare nei valori indicati in tabella; in ogni caso la somma delle percentuali di utilizzo proposte deve essere di 100. ===================================================================== | | Percentuale | Percentuale | | Figura professionale | minima | massima | +===============================+=================+=================+ | Capo Progetto | 5% | 15% | +-------------------------------+-----------------+-----------------+ |Analista Funzionale/BP Analyst | 15% | 35% | +-------------------------------+-----------------+-----------------+ | Analista Programmatore/Tester | | | | Senior | 20% | 40% | +-------------------------------+-----------------+-----------------+ | Programmatore/Tester | 10% | 30% | +-------------------------------+-----------------+-----------------+ | Specialista di | | | | Prodotto/Tecnologia | 10% | 20% | +-------------------------------+-----------------+-----------------+ | Data Base Administrator | 5% | 10% | +-------------------------------+-----------------+-----------------+ | Sistemista Senior | 5% | 10% | +-------------------------------+-----------------+-----------------+ | | Totale | 100% | +-------------------------------+-----------------+-----------------+ Il gruppo di lavoro messo a disposizione per tale servizio deve prevedere un organico minimo di 10 persone e dovra' essere incrementato del 20%, a richiesta del Fondo, senza alcun aggravio economico per il Fondo. Incrementi del gruppo di lavoro richiesti da Fondimpresa e superiori al 20% comporteranno un aumento della tariffa contrattuale (espressa in gg/u) di una percentuale pari all'incremento eccedente il 20% fino a un massimo del 50% (es. gruppo di lavoro aumentato del 25% la tariffa sara' incrementata del 5%). La composizione e le caratteristiche del gruppo di lavoro saranno specificate nel capitolato tecnico. Il servizio deve essere espletato in accordo con un «Piano di Sviluppo software e MEV» e un «Piano della qualita'», che devono essere parti integranti dell'offerta tecnica. I servizi di cui sopra vengono attivati a richiesta di Fondimpresa. Sono completamente a carico del fornitore tutte le fasi del ciclo di sviluppo (analisi, implementazione, testing, deployment, collaudo, manutenzione, formazione documentazione) necessarie alla realizzazione. Per tutte le attivita' sopra descritte l'aggiudicatario deve utilizzare un proprio ambiente di sviluppo e di testing conforme all'architettura di esercizio dell'applicazione (anche mediante meccanismi di virtualizzazione delle risorse). B. Manutenzione adeguativa e correttiva. La manutenzione correttiva, adeguativa e migliorativa del Sistema applicativo FPF di Fondimpresa (attuale e futuro) e del sito web di Fondimpresa si riferisce all'intero patrimonio di software applicativo e deve essere assicurata per l'intera durata del contratto oggetto di questa procedura. In particolare, si applica a: infrastruttura SW di base, di comunicazione e middleware costituente il sistema; tutto il software applicativo realizzato dall'aggiudicatario, nonche' tutti i pacchetti software forniti per l'erogazione di tutti i servizi richiesti; patrimonio informativo del sistema; componenti software di tipo COTS. Il dettaglio della quantificazione del patrimonio applicativo in punti FP e' riportato nel Capitolato tecnico di gara. Per i componenti COTS (OBPM, Oracle database, Oracle SOA suite, VTDOCS, VTIGER etc.) si intende compresa la maintenance prevista dal produttore per tutto il periodo contrattuale. Il servizio deve essere espletato secondo un «Piano di manutenzione adeguativa e correttiva», che costituira' parte integrante dell'offerta tecnica. Fondimpresa si riserva di richiedere all'avvio del servizio un periodo di affiancamento al personale del precedente affidatario. Tutte le tipologie di interventi di manutenzione correttiva, adeguativa e migliorativa sono da considerarsi compresi in questo servizio, ad eccezione di quelli di manutenzione migliorativa di dimensione superiore a 25 FP (10 gg/uomo) per singolo intervento, che rientrano invece nel servizio di Sviluppo software e MEV. C. Help-Desk. Deve essere reso disponibile per l'intera durata del contratto oggetto della procedura un servizio coordinato e integrato di help-desk di primo livello (front office) e di secondo livello (back office), per le attivita' di seguito sinteticamente riportate. Help-desk di primo livello: rappresentare un punto unico di contatto verso gli utenti esterni ed interni riguardo a tutto cio' che riguarda il sistema FPF di gestione dei piani formativi e dell'applicazione PSP (applicazione non gestita nell'ambito dell'affidamento e per la quale viene effettuata solo l'attivita' di classificazione ed instradamento verso Fondimpresa); assistere ed informare l'utente sull'utilizzo della piattaforma e delle applicazioni; raccogliere segnalazioni su eventuali anomalie di funzionamento (software/hardware) per poi trasferirle al gruppo che esegue il servizio di MAC e/o di manutenzione Hardware e software di base; trasferire a Fondimpresa, tramite il sistema di trouble ticketing, le richieste relative a quesiti non strettamente inerenti all'utilizzo della piattaforme e delle applicazioni; fornire assistenza per l'utilizzo della piattaforma e delle applicazioni; assicurare la comunicazione tempestiva ed efficace tra l'utenza e le strutture coinvolte nella risposta alle richieste; provvedere alla registrazione delle richieste giunte telefonicamente; smistare le richieste alle altre strutture dell'affidatario eventualmente competenti a fornire la risposta; consultare i processi di risoluzione attivati dall'help-desk di secondo livello al fine di fornire informazioni telefoniche; informare l'utente e Fondimpresa sullo stato dell'intervento; effettuare interventi di manutenzione predefiniti (modifiche dati, caricamenti dati, operazioni pianificate etc.) che non richiedono l'intervento del 2° livello effettuare chiamate outbound, anche per conto di Fondimpresa; effettuare verifiche e test di funzionamento del sistema su richiesta di' Fondimpresa; effettuare per conto di Fondimpresa campagne informative e/o di marketing con chiamate outbound o massive mail. Criteri di attivazione: attraverso il numero verde, fax, e-mail. Devono essere garantite almeno n. 12 richieste telefoniche simultaneamente attive con ricerca automatica del primo operatore libero e avviso della durata media dell'attesa fino ad una attesa massima di 5 minuti. Help-desk di secondo livello: raccogliere e registrare le richieste di assistenza assegnando la priorita'; risolvere problematiche non note e definire best practice per soluzioni standardizzate; smistare al servizio di MAC e/o di Manutenzione HW e SW di base i problemi non risolvibili nell'ambito dell'helpdesk di 2° livello; controllare i processi di risoluzione attivati e la verifica gli esiti; informare l'utente e Fondimpresa sullo stato dell'intervento; chiudere tutti gli interventi, anche quelli smistati ad altri gruppi di lavoro o ad altre strutture; analizzare le statistiche sugli interventi, al fine di identificare i fabbisogni e definire azioni di prevenzione dei problemi; effettuare attivita' di manutenzione per casistiche non gestite dall'interfaccia applicativa (es. estromissione matricole cessate da piani in gestione); supporto sistemistico (database administrator) per attivita' relative alla Business Intelligence di Fondimpresa ed a supporto delle esigenze di monitoraggio e statistiche del Fondo; fix dati richieste da Fondimpresa; gestire le emergenze; gestire le procedure di escalation. Fondimpresa si riserva di richiedere all'avvio del servizio un periodo di affiancamento al personale. Il servizio deve essere fornito da almeno 7 operatori di 1° livello (in contemporanea) e 4 operatori di 2° livello (in contemporanea) e 1 Responsabile, con orario 9,00-18,00 dal lunedi' al venerdi' e 9,00-13,00 il sabato. Inoltre dovra' essere garantita la possibilita' di estendere per almeno tre volte per anno il servizio nel pomeriggio del sabato (13-18) e per almeno tre volte per anno nei festivi (9-13 o 9-18 a seconda dell'esigenza di Fondimpresa). Numero telefonico e canale mail dedicato disponibile H24 7/7 per segnalazioni bloccanti e non bloccanti urgenti da parte del direttore dell'esecuzione del contratto. Il servizio deve essere assicurato per la durata di 24 mesi, con decorrenza dalla data di inizio dell'attivita' indicata in un apposito verbale e fatta salva l'eventuale attivazione dell'opzione prevista al successivo art. 4, comma 3. Il servizio di Help-desk deve essere svolto in conformita' alle specifiche dello standard ITIL V4. D. Housing, conduzione e Manutenzione HW. Si richiede un servizio di Housing, di conduzione tecnica e manutenzione preventiva, correttiva e adeguativi per l'intera durata del contratto, dell'infrastruttura HW (hardware) e di rete del sistema FPF (comprensivo di tutte le componenti architetturali: moduli di gestione documentale, protocollo informatico, motore BPM etc..), ivi compresa le VPN tra il sito di Housing e la sede di Fondimpresa, la sede del servizio esterno di gestione elettronica della corrispondenza e la sede del sito di remote vaulting. Si precisa che l'Housing e' riferito anche al sito web di Fondimpresa ospitato sul web server del Fondo. Tale servizio deve comprendere la migrazione (comprensiva di trasporto) dei sistemi dal sito di Housing preesistente a quello proposto dall'aggiudicatario, da effettuare con decorrenza dalla data di inizio dell'attivita' indicata in un apposito verbale e fatta salva l'eventuale attivazione dell'opzione prevista al successivo art. 4, comma 3. La fase di migrazione deve essere svolta garantendo un fermo applicativo non superiore alle 24h, pianificato con almeno 2 settimane di anticipo. Il servizio comprende la conduzione tecnica, la manutenzione, sia preventiva sia a richiesta on site, e la garanzia di tutte le componenti del sistema per tutta la durata del contratto. Il servizio si articola schematicamente nelle seguenti componenti: alloggiamento dei server e delle apparecchiature di rete; servizio di access management - connessione alla rete Internet con configurazione base con banda minima garantita di 20Mb/s e con possibilita' di picchi fino a 24Mb/s e possibilita' di estendere (nell'arco della durata contrattuale) a richiesta di Fondimpresa tale connettivita' ad una banda minima di 40Mb/s, con possibilita' di picchi fino a 45Mb/s; VPN - Gestione e manutenzione della VPN tra la sede di housing e la sede di Fondimpresa per l'integrazione del sistema FPF col sistema di gestione contabile di Fondimpresa (attualmente Zucchetti); VPN tra la sede di Housing e la sede del servizio esterno di gestione elettronica della corrispondenza; servizio di gestione della sicurezza; gestione operativa; gestione sistemistica e sistemistica applicativa; servizio di backup e restore con meccanismi di remote vaulting; VPN e attivita' per l'integrazione con i piani aziendali di Disaster Recovery e Business Continuity; manutenzione dell'hardware e del software di base. Il servizio si intende comprensivo di tutti gli oneri relativi alla gestione ed alla conduzione tecnica ivi compresi tutti i costi di connessione alla rete Internet. La server farm deve assicurare rispetto ai parametri specificati nel capitolato tecnico i seguenti servizi minimi: servizio di sorveglianza armata H24, 7 giorni su 7; tracciamento degli accessi fisici; impianto di climatizzazione ridondato; impianto anti-incendio; impianto anti-allagamento; sistemi anti-intrusione; connettivita' ridondata su almeno due diversi carriers; UPS e gruppi elettrogeni in grado garantire un'autonomia di almeno 24H. Il servizio di gestione e manutenzione deve essere espletato conformemente alle specifiche ITIL V4. Si rinvia al capitolato tecnico per la descrizione dettagliata e per le specifiche tecniche dell'oggetto della presente procedura di affidamento, per la disciplina del cd. gruppo di progetto, per l'illustrazione dell'architettura hardware e software del sistema esistente, per l'attivita' di subentro, per l'attivita' di affiancamento a fine contratto, per le figure professionali impiegate dall'affidatario (cd. gruppo di lavoro), per la documentazione di progetto e d'utente, per i livelli minimi di servizio da garantire, per il piano di qualita', per le modalita' di collaudo. II.1.6) Vocabolario comune per gli appalti (CPV): Vocabolario principale. Oggetto principale. Vocabolario principale 72510000. II.1.7) Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP): L'appalto e' disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici (AAP): si'. II.1.8) Lotti: questo appalto e' suddiviso in lotti: no. II.2) Quantitativo o entita' dell'appalto. II.2.1) Quantitativo o entita' totale: (compresi tutti gli eventuali lotti, rinnovi e opzioni). L'importo presunto posto a base di gara con riferimento a tutti i servizi descritti nel precedente art. 2 con riferimento all'intera durata contrattuale di 24 mesi, e' stabilito in € 2.609.954,00 (duemilioniseicentonovemilanovecentocinquantaquattro/00), al netto dell'I.V.A. di legge, oltre ad € 1.081,04 (milleottantuno/04) al netto dell'I.V.A. di legge per oneri della sicurezza relativi ai costi delle interferenze di cui all'art. 26 del decreto legislativo n. 81/2008, non soggetti a ribasso, cosi' suddiviso: importi a base d'asta per voce di costo; descrizione importo previsto; 1) servizio di Helpdesk € 1.191.680,00; 2 housing, conduzione e manutenzione hardware € 545.490,00; 3) servizio MAC € 459.360,00; 4) sviluppo software e MEV (2000 FP) € 413.424,00; totale a base d'asta € 2.609.954,00. 5) oneri per la sicurezza d interferenza (non soggetti a ribasso) € 1.081,04. Nessun compenso revisionale e' previsto per il periodo di esecuzione dell'appalto. Ai sensi e nei limiti di quanto previsto all'art. 63, comma 5 del decreto legislativo 18 aprile 2016 n. 50, Fondimpresa si riserva di richiedere all'aggiudicatario la ripetizione dei servizi previsti nell'affidamento per un ulteriore periodo massimo di 12 mesi e/o servizi analoghi per un importo massimo di € 1.200.000,00 (unmilioneduecentomila/00) al netto di IVA di legge, oltre ad € 463,91 (quattrocentossesantatre/91) al netto dell'I.V.A. di legge per oneri della sicurezza relativi ai costi delle interferenze di cui all'art. 26 del decreto legislativo n. 81/2008. In particolare i servizi opzionali di cui sopra sono riferirti principalmente a: integrazione dei flussi di gestione documentale anche in riferimento all'introduzione di meccanismi di firma elettronica, firma elettronica avanzata e firma digitale qualificata; evoluzione del modulo di controllo accessi con integrazione di un identity access management; scaling dell'architettura per ottimizzazioni prestazioni connesse ad aumenti di carico con relativi adeguamenti del servizio di «Housing conduzione e manutenzione»; auditing della sicurezza e attivita' di security management e hardening; adeguamenti del sistema in ragione di modifiche normative e di scelte strategiche del Fondo; evoluzioni legate al sistema di monitoraggio permanente dei Fondi; evoluzione del sito istituzionale verso una piattaforma informativa e di servizio integrata con il sistema FPF; modifiche del sistema legate all'interscambio dei dati con l'INPS, in ragione di modifiche ai flussi di trasmissione dei dati di adesioni e versamenti; adeguamenti del servizio help-desk in ragione dell'effettivo aumento del carico nel periodo di vigenza contrattuale; prolungamento temporale dei servizi oggetto dell'affidamento. Ai fini della predetta opzione, si specifica che il valore complessivo stimato dei servizi di sviluppo, manutenzione, e gestione del Sistema Informativo di Fondimpresa, denominato Sistema FPF, quale risultante dal progetto di base e comprensivo della parte opzionale, e' stimato pari ad € 3.809.954,00 (tremilioniottocentonovemilanovecentocinquantaquattro/00), oltre I.V.A. di legge, oltre ad € 1.544,95 (millecinquecentoquarantaquattro/95) al netto dell'I.V.A. di legge per oneri della sicurezza relativi ai costi delle interferenze di cui all'art. 26 del decreto legislativo n. 81/2008. Ai sensi dell'art. 106, comma 11, del decreto legislativo 18 aprile 2016, n. 50, Fondimpresa si riserva altresi' di prorogare la durata del contratto per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure di individuazione del nuovo contraente. In tal caso l'Affidatario e' tenuto all'esecuzione delle prestazioni previste nel contratto agli stessi prezzi, patti e condizioni, fatta comunque salva la facolta' di concordare condizioni piu' favorevoli per il Fondo. II.2.2) Opzioni: Opzioni: si'. Descrizione delle opzioni: Ai sensi e nei limiti di quanto previsto all'art. 63, comma 5, del decreto legislativo 18 aprile 2016 n. 50, Fondimpresa si riserva di richiedere all'aggiudicatario la ripetizione dei servizi previsti nell'affidamento per un ulteriore periodo massimo di 12 mesi e/o servizi analoghi per un importo massimo di € 1.200.000,00 (unmilioneduecentomila/00) al netto di IVA di legge, oltre ad € 463,91 (quattrocentossesantatre/91) al netto dell'IVA di legge per oneri della sicurezza relativi ai costi delle interferenze di cui all'art. 26 del decreto legislativo n. 81/2008. In particolare i servizi opzionali di cui sopra sono riferirti principalmente a: integrazione dei flussi di gestione documentale anche in riferimento all'introduzione di meccanismi di firma elettronica, firma elettronica avanzata e firma digitale qualificata; evoluzione del modulo di controllo accessi con integrazione di un identity access management; scaling dell'architettura per ottimizzazioni prestazioni connesse ad aumenti di carico con relativi adeguamenti del servizio di «Housing conduzione e manutenzione»; auditing della sicurezza e attivita' di security management e hardening; adeguamenti del sistema in ragione di modifiche normative e di scelte strategiche del Fondo; evoluzioni legate al sistema di monitoraggio permanente dei Fondi; evoluzione del sito istituzionale verso una piattaforma informativa e di servizio integrata con il sistema FPF; modifiche del sistema legate all'interscambio dei dati con l'INPS, in ragione di modifiche ai flussi di trasmissione dei dati di adesioni e versamenti; adeguamenti del servizio help-desk in ragione dell'effettivo aumento del carico nel periodo di vigenza contrattuale; prolungamento temporale dei servizi oggetto dell'affidamento. II.2.3) Informazioni sui rinnovi: l'appalto e' oggetto di rinnovo: no. II.3) Durata dell'appalto o termine di esecuzione: durata in mesi: 24. Sezione III) Informazioni di carattere giuridico, economico, finanziario e tecnico. III.1) Condizioni relative all'appalto. III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: le offerte presentate dai concorrenti devono essere corredate da una garanzia provvisoria pari al 2% dell'importo posto a base d'asta (e quindi pari ad € 52.199,08), prestata in conformita' a quanto stabilito dall'art. 93 del decreto legislativo n. 50/2016, qui da intendersi integralmente richiamato e trascritto. Trova in particolare applicazione la disciplina di cui all'art. 93, comma 7, del decreto legislativo n. 50/2016 e pertanto, al fine di avvalersi delle ipotesi di riduzione dell'importo della garanzia provvisoria, l'operatore economico deve espressamente attestare il possesso dei relativi requisiti mediante dichiarazione sostitutiva resa ai sensi del D.P.R. n. 445/2000. Nel caso di prestazione mediante fideiussione bancaria o assicurativa, la garanzia provvisoria, ferme restando le prescrizioni di cui ai commi 3, 4 e 5 dell'art. 93, decreto legislativo n. 50/2016, deve: a) essere prodotta in originale o in copia autenticata ai sensi dell'art. 18 D.P.R. n. 445/2000; b) avere efficacia per almeno 180 (centoottanta) giorni dalla data di scadenza del termine di presentazione dell'offerta; c) essere corredata dall'impegno del garante a rinnovare la garanzia per ulteriori 180 (centoottanta) giorni su espressa richiesta di Fondimpresa, nel caso in cui, al momento della sua scadenza, non sia intervenuta l'aggiudicazione. In ogni caso, le offerte devono altresi' essere corredate dall'impegno di un fideiussore, anche diverso da quello che ha rilasciato la garanzia provvisoria, a rilasciare la garanzia definitiva di cui all'art. 103 del decreto legislativo n. 50/2016 qualora l'offerente dovesse risultare aggiudicatario. Il concorrente che risultera' aggiudicatario della gara, a garanzia dell'esatta osservanza degli obblighi assunti e prima della stipula del contratto, dovra' prestare una garanzia definitiva con le modalita' e secondo le condizioni previste dagli articoli 93 e 103 del decreto legislativo n. 50/2016. Siffatta garanzia definitiva verra' progressivamente svincolata secondo il disposto dell'art. 103 del decreto legislativo n. 50/2016. Si specifica che qualora una o entrambe le garanzie sopra indicate dovessero venire rilasciate congiuntamente da piu' garanti, trovera' applicazione l'art. 104, comma 10, del decreto legislativo n. 50/2016. In tal caso, il concorrente deve fornire l'indicazione del mandatario e/o delegatario designato per intrattenere i rapporti con il Fondo. III.2) Condizioni di partecipazione. III.2.1) Situazione personale degli operatori economici, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale: secondo quanto richiesto dai paragrafi 5 e 6 del disciplinare di gara pubblicato sul sito web: http://www.fondimpresa.it III.2.2) Capacita' economica e finanziaria: informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai requisiti: Secondo quanto richiesto dai paragrafo 6 del disciplinare di gara pubblicato sul sito web: http://www.fondimpresa.it III.2.3) Capacita' tecnica: informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai requisiti: Secondo quanto richiesto dai paragrafo 6 del disciplinare di gara pubblicato sul sito web: http://www.fondimpresa.it III.3) Condizioni relative agli appalti di servizi. III.3.1) Informazioni relative ad una particolare professione: la prestazione del servizio e' riservata ad una particolare professione: no. III.3.2) Personale responsabile dell'esecuzione del servizio: le persone giuridiche devono indicare il nome e le qualifiche professionali del personale incaricato della prestazione del servizio: si'. Sezione IV) Procedura. IV.1) Tipo di procedura. IV.1.1) Tipo di procedura: aperta. IV.2) Criteri di aggiudicazione. IV.2.1) Criteri di aggiudicazione: offerta economicamente piu' vantaggiosa in base ai criteri indicati nel capitolato d'oneri, nell'invito a presentare offerte o a negoziare oppure nel documento descrittivo. IV.2.2) Informazioni sull'asta elettronica: ricorso ad un'asta elettronica: no. IV.3) Informazioni di carattere amministrativo. IV.3.1) Numero di riferimento attribuito al dossier dall'amministrazione aggiudicatrice: 1. IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione: data: 31 marzo 2017. Ora: 13,00. IV.3.6) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o delle domande di partecipazione: lingua o lingue ufficiali dell'UE: IT. IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria offerta: durata in giorni: 180 (dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte). IV.3.8) Modalita' di apertura delle offerte: data: 4 aprile 2017. Ora: 10,00. Luogo: Presso la sede di Fondimpresa in Roma, via Della Ferratella in Laterano n. 33. Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte: si'. Informazioni complementari sulle persone ammesse e la procedura di apertura; saranno ammessi a presenziare alla prima seduta di gara ed alle successive sedute pubbliche i legali rappresentanti dei concorrenti ovvero i soggetti muniti di specifica delega loro conferita dai suddetti legali rappresentanti. Sezione VI) Altre informazioni. VI.3) Informazioni complementari: tutte le comunicazioni e tutti gli scambi di informazioni tra Fondimpresa ed i concorrenti si intendono validamente ed efficacemente effettuate qualora rese al domicilio eletto, all'indirizzo di posta elettronica certificata o al numero di fax indicati dai concorrenti. In caso di indicazione di indirizzo PEC le comunicazioni verranno effettuate in via esclusiva e/o principale attraverso PEC. Eventuali modifiche dell'indirizzo PEC o del numero di fax o problemi temporanei nell'utilizzo di tali forme di comunicazione, devono essere tempestivamente segnalate a Fondimpresa, diversamente il Fondo declina ogni responsabilita' per il tardivo o mancato recapito delle comunicazioni. Nello svolgimento delle attivita' oggetto del Contratto, l'aggiudicatario deve uniformarsi ai principi e doveri e alle previsioni contenute nel decreto legislativo n. 231/2001 e al modello organizzativo, gestionale e di controllo ex decreto legislativo n. 231/2001 inerente la responsabilita' amministrativa di Fondimpresa. Le modalita' di pagamento, le eventuali cause di risoluzione del contratto, la procedura per la risoluzione di eventuali controversie, nonche' le ulteriori norme attinenti alla fase di' esecuzione del rapporto, formano oggetto di specifiche previsioni dello schema di contratto. Eventuali richieste di chiarimento in ordine ai documenti a base di gara potranno essere formulate al Fondo esclusivamente in forma scritta entro e non oltre il 10 marzo 2017, mediante apposita comunicazione indirizzata al seguente recapito PEC: ufficiogare@fondimpresapec.fondimpresa.it che dovra' recare la dicitura «Fondimpresa - Procedura aperta per l'affidamento dei servizi di sviluppo, manutenzione e gestione del Sistema Informativo di Fondimpresa, denominato Sistema FPF - richiesta di chiarimento». Il Fondo provvedera' a rispondere entro il successivo 17 marzo 2017 tramite posta elettronica certificata (PEC) alle sole richieste di chiarimento che siano pervenute in tempo utile. I quesiti pervenuti nel termine e le relative risposte, in forma anonima, sono altresi' pubblicati sul sito internet http://www.fondimpresa.it Tutte le eventuali ulteriori informazioni e comunicazioni relative alla procedura, ivi incluse le pubblicazioni di cui all'art. 29, decreto legislativo n. 50/2016, nonche' le convocazioni per le sedute pubbliche successive alla prima, verranno altresi' tempestivamente pubblicate sul predetto sito. Codice identificativo gara (CIG) 6979304FD8. VI.4) Procedure di ricorso. VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: denominazione ufficiale: Tribunale Amministrativo Regionale Lazio - indirizzo postale: Citta': Roma codice postale: Paese: Italia (IT). VI.5) Data di spedizione del presente avviso per la pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale dell'Unione Europea: 14 febbraio 2017. ID:2017-021166. Il direttore generale Paola Vitto TV17BFM2656